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系列专题：《打开成功之门：领导的艺术》
善用"马蝇"效应 --林肯激发人才的艺术 1860年11月，林肯首次当选美国总统后几个星期，银行家巴恩前来拜访新总统，正巧看见参议员萨蒙·波·蔡斯从林肯的办公室走出来。于是，巴恩对林肯说："如果您要组织内阁，千万不要选此人入阁，因为他是个自大的家伙，他甚至认为自己比您还要伟大得多。"林肯笑了："哦，除了他以外，您还知道有谁认为他自己比我伟大得多的？""不知道。"巴恩答道:"您为什么要这样问呢？"林肯说："因为我想把他们全部选入我的内阁。" 事实上，蔡斯确实是个自大且妒忌心极重的人，但却具有领袖人物的远见卓识。他一直雄心勃勃地想当总统，作为共和党候选人之一，在芝加哥选举总统候选人时他得到49票，不料落败于林肯。1861年3月5日，参议院接受并通过了总统提名的内阁名单，林肯委任蔡斯为财政部部长。蔡斯在财政预算与宏观调控方面很有一套，林肯一直十分器重他，并通过各种手段尽量减少与他的冲突。 在蔡斯主政的财政部里，从上到下有1万多人占据着不同的职位。除极少数外，总统一概都让蔡斯自行处理部内人事安排。为竞选下一届总统，蔡斯一方面向政界人士、报社编辑和牧师写信进行自我推销，另一方面团结一些人为其摇旗呐喊，对一切可能会引起麻烦的事情绝不沾边。有人曾经这样评论他说："蔡斯先生作起报告来很出色，他那庞大的银行机器使他拥有雄厚的实力。然而不幸的是他的眼睛唯独盯着总统职位，而不去注意国家利益！林肯先生‘设法使蔡斯不要一味想入非非‘,但他却没能做到。"后来，蔡斯在共和党内发表了一篇声明，说他无意做总统候选人，随后又向林肯递交了辞呈。 林肯回答说："朋友们已经把那份声明交给我了，但我没有阅读。他们把认为合适的内容讲给我听了，我也并不想询问更多的东西。关于你是否能继续担任财政部部长的问题，我只能以公众事业为出发点来考虑并做出判断，而从这一点来看，我还没有发现有什么值得改变现状的必要。"对蔡斯的举动，林肯表现得十分冷静，他一贯如此。"蔡斯总是站在反对派一边，想要向人们证明别人对他的不公正，而他却绝不会不公正地对待别人。其实他的工作通常完成得不错，起码比换个财政部部长好。不过请注意，我这里说的是‘通常‘。现在他感觉很不舒服。要知道,只有当成功地搞得别人也不舒服的时候，他才会感觉幸福。孰不知，无论对谁都是一种不幸！" 一连几个月，他俩的关系一直都不冷不热。有时，听说蔡斯烦躁不安起来，林肯还会暗自高兴。有一次，《纽约时报》主编亨利·雷蒙顿拜访林肯的时候，特地提醒他蔡斯正在狂热地谋求下一届总统的职位。林肯以他一贯的幽默口吻对亨利说:"你不是在农村长大的吗?那你一定知道什么是马蝇了。有一次，我和我兄弟在伊利诺伊的一个农场里耕地。我赶马、他扶犁。那匹马本来很懒，老是磨洋工，可有一段时间它在地里却跑得飞快，弄得我有点跟不上它了。到了地头，我才发现，原来有一只很大的马蝇叮在他的身上，于是我把马蝇打落了。我的兄弟问我为什么要打掉它，我告诉他，不忍心让马被咬。我的兄弟说：哎呀，就是因为有那家伙，马才跑得那么快呀。"然后，林肯意味深长地对亨利说:"现在正好有一只名叫‘总统欲‘的马蝇叮着蔡斯先生，只要它能使蔡斯不停地跑，我还不想打落它。"随着时间的推移，支持蔡斯的热潮一天天减退，而林肯以他真诚、严肃、睿智和审慎的品质，那深入人心的演说艺术，广博的胸襟和超凡的用人能力，越来越受到更多人的信任和支持，再次被当选为美国总统。 案例蕴含的道理 面对有特别资源优势、工作经验丰富、办事能力强但心地高傲、自负甚至野心勃勃的蔡斯，作为总统的林肯一直视其为核心人才。在处理与蔡斯的关系上，林肯善于根据其能力、特长、品行和欲望等不同的情景因素，有针对性地采取不同的管理方式。如面对个人能力出众、工做出色的"鲶鱼"蔡斯，林肯赋予其极大的权力和提供宽松的环境充分发挥其核心作用，把握住对"鲶鱼"管理的度；面对提出辞呈欲给自己施压的部属蔡斯，林肯不是凭借个人好恶而是以公众事业为判断标准，坚持疑人不用、用人不疑的原则，要求其继续留任；面对好胜自负、优越感强的"刺头"蔡斯，林肯不卑不亢，大度宽容，保持适当的距离有意进行"冷处理"；面对眼睛只盯着总统职位、不择手段地鼓吹自己打压别人的竞争者蔡斯，林肯洞若观火，不拍"马蝇"，善于驾驭，使对手最终消失在追名逐利的欲望场中。站在人力资源管理的角度分析，当一名领导者面对很难管理而又十分关键的部属时，不仅需要广博的胸襟，还应具有高超的领导艺术。
