爱华网系列专题：《打开成功之门：领导的艺术》
领导工作中的误区 在现实生活中，有这样两种领导者：一种是事必躬亲，大事小情都要过问，甚至不放过任何细节，整天忙忙碌碌，辛辛苦苦，无所作为；一种是集中精力抓大事，而把日常的具体事务交给下属去做，因而工作有条不紊，成效显著。对以上两种人，下属更喜欢哪一种？当然绝大多数人喜欢后一种。因为没有一个下属不把上级交给的任务当成是对自己的一种信任。而对领导者来说，不善于运用委托艺术，就只能陷入事务之中，成为瞎忙的事务主义者。不敢委托，实际上是对下属的不信任。战争年代，当某一级指挥员牺牲时，上级马上指定代理人，有时甚至指定一士兵代理排长、连长或更高级的军官，这些受命于危难的军官或士兵，往往能出色地完成任务，创造出骄人的战绩。道理何在？高度的信任，必然产生巨大的精神力量。当一个人得到完全信任时，就会以其全部的智慧和力量，去完成上级交给的任务。在具体工作中，既然你信任某人能够担当重任，就应该大胆委托给他，放手让他处理各种事务。最可怕的是，有的领导口头讲信任，实际不放心；上午把权力委托给下属，下午又借故把权力收回去，弄得下属无所适从。这样做肯定会引起下属的反感，久而久之，就会对上级产生一种不信任感。这是领导者一定要注意的。人与人相处，都难免有冲撞、过节、恩怨，最重要的是忘记过去，不计前嫌。有的领导者与下属闹了点别扭，就寻机报仇，给他"小鞋"穿，要好好收拾他。其实，这不是在给你下属难堪，而是在自己给自己制造麻烦。打击了自己的下属，最终受伤害的还是自己领导的组织。
领导者的沉思 用人首先要选择，那么选择实际上是根据一个系统的角色做出选择，任何组织中都没有一个十分完美的人，但是每个人都会有他的优点，就像搞房子装修一样，材料不一定是贵的，单体材料也不一定拿起来好看，但是装修出来的房子，在整体上是和谐和具有美感的。在这个世界上，有各种各样的在某些方面很优秀的人才，如果能够做恰当的选择和组织的话，那么就会获得整体的完美，让每个人充分表现他的价值，取得最佳的组织绩效。做出了选择，就要信任人才，信任他在这个方面能够做得很好。有的时候一个人的工作能力和工作表现，很难被另外一个人认可，原因可能是在不同的位置上，每个人的做法或者性格都不尽相同。在这个时候，作为一个领导者，如何让每一个具有不同性格、不同文化背景、不同地域范围内的人达到和谐共事，就要建立一种相互信赖的环境。在今天像桓公用管仲那样的事情已经不复存在。但是，很可能遇到这样的情况，对自己有意见的人，或与自己的意见不同的人，甚至反对过自己的人怎么用？对这样的人，只要他有真正的本事和能力，也愿意为组织效劳，就应该大胆地任用，以诚相待。人是具有理性、意志和情感的动物。人的理性使人类能够认识自然、认识社会以及认识人自身，正是因为如此，人类才有今天的文明。但是，人又是有情感的，人的意志和行为不仅只受理性的支配，同时还要受情感的支配，有的时候情感的支配比理性还显得重要。所以，在领导活动中，领导者、经营者要进行情感的投入，要以诚对待下属，以诚对待员工，建立起和谐的人际关系。美国著名的企业家法兰西斯，根据自己从事多年管理的经验强调感情的重要性。他说："你能用钱买到一个人的时间，你能用钱使一个人在一定的时间内，停留在一定的地方，你也能用钱在一天或一小时之内，买到别人一定的肌肉动作，但是，你不能用钱买到热情，你不能用钱买到主动，你不能用钱买到忠诚，你也不能用钱买到一个人对事业的奉献，而这些东西却都是我们工厂的经营者所需要和争取的。"钱不是万能的，人的工作热情、积极性、创造性和对事业的奉献牺牲，要靠调动人的理性和热情。热情来源于对他们的尊重、信赖、理解、关心和帮助。三国时的陈寿说"苟得其人，虽仇必举"。用贤不避仇必须要有广阔的胸怀，要有容人之量，要像大海一样，有容纳百川的气派，明代著名的早期启蒙思想家说：海能下，故四海之水归之。一个领导者、经营者，要有大海那样容纳百川的胸怀。法国著名的作家雨果说："世界上最大的是海洋，比海洋大的是天空，比天空大的是胸怀。"有容人的恢弘气度，才能得到真正的人才。
