爱华网系列专题：《如何成为营销高手》
彼此缩短距离——更易交流沟通； 地位平等——为别人服务、互补等。 许多营销人员在本行业做到一定程度以后，就开始进入到与客户交朋友的状态——建立客户网络。 案例 王政的摄影客户俱乐部 上海华联商厦的相机柜台有一个明星售货员王政，许多客户买相机都找王政。王政卖照相机凭的是什么呢？王政是摄影爱好者，顾客只要在他那里买了专业相机后，就可以免费参加他组织的一个客户俱乐部，每逢双休日他就带着顾客出去写生，出去摄影，做免费指导。通过客户俱乐部，王政的名声越传越广，而王政的客户俱乐部越来越大，所以在上海滩有这么一句话“买相机找王政”。 可见顾客找王政买相机并不是为了买这一台照相机，而是为了参加他的免费摄影俱乐部。所以营销人员应该为客户提供相互交往的平台，建立客户网络，它不仅可以引进新人，介绍新资讯，给客户带来额外益处，而且可以带来新的生意机会。 案例 温州人的生意经 温州人被称为我们中国的犹太人，当我向温州的老板请教他们成功的奥秘的时候，他们给我讲述了一个小细节。 每天下午三四点钟，他们的顶尖营销人员就开始给客户打电话，邀约客户参加晚上的小型聚会。小型聚会一般都是男女搭配，年龄搭配，参与的人性格脾气也比较相像，行业也可能比较接近。总之大家坐在一起有话可以聊，喝喝咖啡，打打保龄球，或者去游泳，或者只是喝喝茶，这是很简单的一些小型聚会。他们把它称为客户小沙龙。 温州人做生意都有一个想法，那就是如果客户有生意给我做，我不但愿意在他身上花一些小钱，而且还愿意在他们身上投入时间、投入精力，这是情感投资。 总而言之，温州人是用“泡咸菜”的精神来开发客户，他们采用的主要形式就是客户网络。 我们的营销人员晚上也有聚会、有活动，但大部分营销人员的晚上聚会是和家人、好朋友、熟悉的人、谈得来的人在一起的。如果我们也能像温州人一样，把自己的客户当成好朋友、家人，就会成功地编织自己的客户网络。 你有自己的客户网络吗？你能在下面的横线中写出帮助或支持你的人吗？ 一般来说，功能健全的客户网络会给成员带来许多益处： 更多机会接近产品服务； 引见给新人； 为别人服务的机会； 最新资讯和知识； 信心和力量； 道义上的支持和协作； 友谊、彼此欣赏； 协助实现目标；
更多乐趣； 研讨、学习、长进。
