爱华网系列专题：《柯云路情商点金：曲别针的一万种用途》
十 罗森塔尔效应与自信心体系的建设 很高兴有这样的机会和同学们交谈，真正信赖，互相帮助。如果同学们未来能够成为生活中的强者，我将是非常高兴的。 我曾经讲到，幸福完整的人生用比较简练的话讲，应该是六个字：成功、健康、自在。我们也讲了，对待自己的人生有一个基本信念，就是每个人都可以重新塑造自己。 我们也讲了如何放下自己的心理障碍，重新塑造完整、健康的人格，讲了这些理论基础和实施的方式。 有的同学来信，他们已经开始按照上次的作业进行实践，结果发现很有收效。 这些信写得非常诚恳，非常积极，我看了很受启发，也很高兴。 还有的同学来信讲到自己具体的心理障碍、弱点或者缺陷，每个人都提出比较具体的问题。有的同学讲，老师讲得很好，但是我还有特别具体的人生问题，比如说自己面临毕业以后干什么的问题；有的进修的自费生也面临毕业以后怎么抉择的问题；有的人同时在做两种人生抉择，两种努力，不知道该偏重哪个方面；还有的人遇到了感情上的折磨，存在一个如何排除干扰的问题。 当我们经过两次交流和参与，现在更加深入地解决自己的人生问题时，可以谈得更具体、更真切一些。 罗森塔尔效应 我能告诉大家的第一句话是，希望朋友们一定要重视自信心这个体系的建设，这是最最重要的人生自我建设，是人生的根本问题。 大家不知道听说过没有，心理学有一个术语叫"罗森塔尔效应"。哈佛大学心理学教授罗森塔尔曾经做过一个实验。他把一群小老鼠一分为二，把其中的一小群──A群交给一个实验员，说这群老鼠属于特别聪明的一类，让你来训练；他把另一群老鼠──B群交给另一名实验员，告诉他这是智力普通的一群了。 两个实验员分别对这两群老鼠进行训练。 一段时间以后，对这两群老鼠进行测试。测试的方法就是让老鼠穿越迷宫。大家都知道迷宫吧？走到这个地方是死胡同，退出来，走到那个地方是死胡同，退出来，最后反正总能走出去。很多公园里都有迷宫游戏，人可以在迷宫中训练自己的反应。老鼠也可以用迷宫进行训练，因为对于老鼠来说，走出去就有食物，就有自由的空间。但是在走出去的过程中，它必须经常碰壁，它要有一定的记忆，一定的智力，通过一定阶段的训练，聪明的老鼠可能先走出去。 实验的结果发现：A群老鼠比B群聪明得多，都先走出去了。 针对这个结果，罗森塔尔教授指出，他对两群老鼠最初的分组是随机的。他根本不知道哪个老鼠更聪明，只是把老鼠任意分成两群。把其中一群说成是聪明的，给了第一个实验员。把另一群说成是普通的，给了另一个实验员。 当实验员认为这群老鼠特别聪明时，他就用对待聪明老鼠的方法进行训练。结果，这些老鼠真成了聪明的老鼠，反之，那些被认为不聪明的老鼠，用对待不聪明老鼠的训练方法，也就真成了不聪明的老鼠了。 这个实验的结果非常深刻。 罗森塔尔教授又把这个实验扩展到人。他将花名册上的学生挑出一些，然后告诉老师这几个学生是特别聪明的，老师就对这几名学生有了印象。经过一段时间的学习培训，发现这些学生的学习确实比其他学生更优异，表现更聪明。 面对这个结果，罗森塔尔教授却说，他是在花名册上随意勾画的，他对学生的情况一无所知，这组学生的挑选是随机的。
现代教育学界、心理学界对这个现象有一个简单的总结，即当你把培养的对象当作聪明的老鼠或者聪明的学生来对待时，你就可能用训练聪明老鼠和聪明学生的方法，设计一套学习、教育、训练的方针，于是，你的训练对象确实会变得比较聪明。 我认为还可以更系统地说明原因。 大家一定会注意到，当有人说这个人特别聪明时，你就会特别留意他有没有聪明的表现，是这样吧？就好像说那个人是小偷，你一定会注意他有没有偷东西的表现一样。这叫"有心"。当我们把这一群老鼠或这一组学生说成是聪明的，并且把它们作为聪明者来对待时，首先就特别善于发现这些老鼠和这些人的聪明之处，这是第一。 第二，因为认为这些同学聪明，就不仅能够发现这些人的聪明之处，还特别注意欣赏他们的聪明之处。哟，他真聪明，人们经常这样欣赏。因为知道他们聪明，相信他们聪明，人们不仅欣赏，肯定会经常注意去夸奖他们的聪明。 第三，不仅夸奖他们的聪明，而且当这些被认为聪明的学生有时表现得不太聪明时，人们会原谅他，认为是偶有失误。他本质上是聪明的，只是这次表现得不太聪明。所以人们能够原谅他的不聪明，并为了不由于失误造成沮丧而给予精神上的鼓励。 第四，人们不仅能够鼓励他们的聪明，而且充分运用他们的聪明，常常会给他们一些较难的、要表现聪明的课题来做。 第五，人们不仅能够使用他们的聪明，而且还要对这个聪明的结构加以调动、开发和培养。人们就会设计一整套对待聪明学生的课程、教育、方针、计划。这一整套对待聪明学生的态度，结果就会造成这些学生的智力有比较快的发展。 第六，还有一个特别重要的效应。一个老师认定你聪明，对你每一个聪明的地方都发现，都欣赏，都夸奖，都鼓励，都利用，都调动，都开发，于是，这个学生也就意识到自己聪明了。老师的一整套态度又使得孩子建立了聪明的自信心。 外因和内因结合了，这个学生就变得确实聪明起来。 罗森塔尔效应与马太效应 按照我的研究，罗森塔尔效应还可以和"马太效应"相联系。所谓马太效应，是借用《圣经》中的一句话：富有的还要给予；没有的还要剥夺。
