第60节:不做夹心饼干



系列专题:《提升口才价值 让言语更金贵:金口玉言》

  不做夹心饼干

  我们都知道,夹心饼干很好吃,尤其是中间那个夹馅,软软的,滑滑的,味道非常好。然而,夹心饼干好吃却不好"做"哦!一不留神,自己当了"夹心饼干",那滋味可是大大地不受用。

  李刚在一家外企公司做宣传秘书。一天,他的直属主管--项目经理,安排他为公司新产品做一个宣传策划方案。

  经大家讨论后,宣传方案初步拟订,项目经理安排李刚负责执行。李刚加班加点,终于按项目经理的要求完成了方案。但让李刚没想到的是,当策划案交到上级主管那里审批时,上级主管大为恼火,狠狠地批了李刚一通。

  李刚觉得很委屈,忙辩解说,这方案是小组所有人讨论的结果。而且项目经理也赞同,这个策划案60%都是项目经理的想法。

  结果,上级主管竟当着李刚的面叫来了项目经理,责问道:"听说这都是你的想法?你认为这种能叫‘方案‘吗?值得你们那么多人来集体策划吗?你这个项目经理还是不要当了……"

  走出主管领导的办公室,还没等李刚从上级主管的痛骂中回过神儿来,项目经理又狠批了他一顿,并告诫他,以后少往主管办公室跑,说话前动点脑子。

  可怜的李刚被夹在中间,两头受气。为什么会这样?如果你是李刚,你会怎么处理这件事?

  李刚所犯的错误,在于他找错了说话对象,不应该越过直属主管直接到上级主管那里去汇报工作。就现代公司的组织制度而言,下属员工只对直属领导负责。所以李刚只要将完成的任务交给项目经理就可以了。如果越级汇报,那么就很容易让自己成为"夹心饼干",不好做人。

  当然,除了像李刚这种"主动"当了"夹心饼干"的情形外,还有一种可能是两级主管之间沟通不善,上级主管喜欢事必躬亲,不愿放权;或不信任直属主管,结果上级主管"越级"直接向你传达任务,且又与直属主管处理方式大相径庭,让你夹在中间,左右为难。遇到这样的情况,我们应懂得明哲保身,不要让自己卷入两个主管的是非之中,被动地沦为"夹心饼干"。那么该如何避免呢,我们不妨试试如下的招数。

  太极推手,金蝉脱壳

  两级主管,一个是上级主管,一个是直接主管,两人都是你开罪不起的人,但偏偏两人意见又有分歧。遇到这种情况,除非你有把握能将他们都摆平,否则不如试试"打得赢就打,打不赢就躲"的对策,来个"金蝉脱壳",想办法让自己抽身在外,不至于身陷其中。

 第60节:不做夹心饼干
  你完全可以大大方方地、以委婉理性的口气告知直属主管:

  "张主任,昨天经理秘书送来一份A产品的市场推广方案,您不在,我替您收下了(实际是经理指名要你来接这个方案)。经理的方案我大概看了一下,和我们现在正在执行的这个(由你负责执行)有很大不同,不知我们是否能从中借鉴一些点子,请您先看一下。"

  身为直属主管有责任、有义务帮助下属解决其力所不达的难题。这样,你就能将手上的这个"烫手的山芋"交给直属主管去处理了。而你只需静观其变,听从直属主管安排即可。

  切忌,面对上级主管的越级处理,暗自窃喜,以为被上级重用,委以重任,忘乎所以地与上级主管直接"对话"。要知道,"现官不如现管",若你连直属主管都维护不好,怎么指望日后会有好的发展机会呢?

  对直属主管负责

  如果你与直属主管产生分歧,并且主管执意要按自己的意见行事,并且指派你去执行,你最好不要多言,只需乖乖地按直属主管的要求做就行了。你的工作就是直接对他负责,有了责任他自然会扛。

  借他人的嘴说话

  如果上级主管的处理意见确实很好,而直属主管又固执己见,不愿意按上级主管的方法施行。你自己又人微言轻,说出来的话也影响不了直属主管的决定,又不想因其与上级矛盾激化而受牵连,此时不妨找一位了解业务的,与直属主管级别相当或比较有威信的,且与直属主管私交不错的同事从中调停一下。借他人的嘴巴,从旁提个建议给你的直属主管,为你的直属主管找个理由下台阶,事情也许能向好的方向发展。  

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