第58节:善于解围打圆场
系列专题:《提升口才价值 让言语更金贵:金口玉言》
善于解围打圆场 通常情况下,我们都希望领导能帮助下属解围,这几乎是人之常情。其实,对于领导和下属而言,工作上的支持是相互的和对等的,处于工作矛盾焦点中的领导,同样也期盼下属能在关键时刻为自己解围。只是领导者的心理需求由于种种原因不便轻易暴露自己而已。
作为下属,善于为领导解围,打圆场,不仅可以获得领导更多的赏识和信任,还能提高自己的工作能力。 慈禧太后爱看京戏,看到高兴时常会赏赐艺人一些东西。一次,她看完杨小楼的戏后,将他招到面前,指着满桌子的糕点说:"这些都赐给你了,带回去吧。" 杨小楼赶紧叩头谢恩,可是他不想要糕点,于是壮着胆子说:"叩谢老佛爷,这些尊贵之物,小民受用不起,请老佛爷……另外赏赐点……" "你想要什么?"慈禧当时心情好,并没有发怒。 杨小楼马上叩头说道:"老佛爷洪福齐天,不知可否赐一个‘福‘字给小民?" 慈禧听了,一时高兴,马上让太监捧来笔墨纸砚,举笔一挥,就写了一个"福"字。 站在一旁的小王爷看到了慈禧写的字,悄悄说:"福字是‘示‘字旁,不是‘衣‘字旁!"杨小楼一看心说:这字写错了!如果拿回去,必定会遭人非议;可不拿也不好,慈禧一生气可能就要了自己的脑袋。要也不是,不要也不是,尴尬至极。慈禧此时也觉得挺不好意思,既不想让杨小楼拿走,又不好意思说不给。 这个时候,旁边的大太监李莲英灵机一动,笑呵呵地说:"老佛爷的福气,比世上任何人都要多出一‘点‘啊!"杨小楼一听,脑筋立即转过来了,连忙叩头,说:"老佛爷福多,这万人之上的福,奴才怎敢领呀!" 慈禧太后正为下不来台尴尬呢,听两个人这么一说,马上顺水推舟,说道:"好吧,改天再赐你吧。"就这样,李莲英让二人都摆脱了尴尬。 当领导的人,一般都比常人爱面子,尤其是在下属面前。如果在公共场合遭遇尴尬,那是非常令人沮丧的事。这个时候,作为下属就要站出来,帮领导打个圆场,缓和一下尴尬气氛,领导也会对这样的下属心存感激的。相反,如果领导遭遇尴尬时,下属不仅不帮助领导解围,只想着自己脱干系,那么你在这个领导面前工作的时间也就不会太长了。 某食品公司因为产生质量问题引起了社会公众的投诉,电视台记者闻讯都到该公司采访。记者在公司门口遇到了经理助理,便向他询问情况。可是经理助理害怕自己承担责任,就对记者说:"我们经理正在办公室,这个问题你们还是直接采访他比较好!"这下可好,记者们蜂拥般闯入了经理办公室,将经理逮个正着。经理躲也躲不开,又没有心理准备,只好硬着头皮一个人应付记者们的狂轰乱炸。 事后,经理得知助理不仅没有提前向自己汇报,还将责任全部推到自己这里,非常生气,不久就将助理解雇了。 这个教训值得我们深思,记者因产品质量问题采访,这对于公司及公司领导来说本来就不是什么光彩的事。此时,领导最需要的就是下属能挺身而出,甘当马前卒,替自己演好"双簧戏"。而对于下属来说,此时不仅要面对记者讲明问题的原因,还要极力维护领导的面子和威信,而不应该将责任推到领导身上。事情做好后,领导自然心中有数,即使不会有明显的表示,也会在适当的时候给下属一定的好处。若下属因怕担责任或没有眼色,将领导弄得很尴尬,领导不发火才叫怪呢!
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