爱华网系列专题：《提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言》
在你的句子里放满东西 许多人都没有意识到说话用词给人以形象的极端重要性。实际上，聊天讲话如果能让对方眼前浮现出各种各样的形象，听众就会感到轻松、惬意。如果话题含糊笼统，语言无色无彩，那么恐怕只会让人昏昏欲睡，打不起聊天的兴趣。 在日常生活中，一到周末，我们常看到许多青年男女伫立街头，他们中间有不少人是等待与情侣相会的。这时有两个擦鞋童，正高声叫喊着以招揽顾客。 其中一个说："请坐，我为您擦擦皮鞋吧，又光又亮。" 另一个却说："约会前，请先擦一下皮鞋吧！" 结果，前一个擦鞋童摊前的顾客寥寥无几，而后一个擦鞋童的喊声却收到了意想不到的效果，一个个青年男女都纷纷要他擦鞋。这究竟是什么原因呢？ 我们听到第一个擦鞋童的话，尽管他的话礼貌、热情，并且附带着质量上的保证，但这与此刻青年男女们的心理差距甚远，缺乏形象性。因为，在黄昏时刻破费钱财去"买"个"又光又亮"，显然没什么必要。人们从这儿听出的印象是"为擦鞋而擦鞋"的意思。 而第二个擦鞋童的话就与此刻男女青年们的心理非常吻合。"月上柳梢头，人约黄昏后"，在这充满温情的时刻，谁不愿意以清清爽爽、大大方方的形象出现在自己心爱的人面前？一句"约会前，请先擦一下皮鞋吧！"真是说到了青年男女的心坎上。可见，这位聪明的擦鞋童，正是在自己的话题里放入了"为约会而擦鞋"的温情爱意。一句"为约会而擦鞋"一下子就抓住了顾客的心，因而大获成功。 赫伯特o斯宾塞很早就指出过这一点："人们在思考时，总是会清晰具体而非笼统抽象的……所以我们应该避免这样的句子： ‘如果一个民族的行为、习性和情绪粗鲁而野蛮，那么他们的刑法规定就会很严厉！‘ 而应用这样的句子取代它： ‘如果某个国家中的人们喜欢战争、斗牛和格斗，他们就会用绞刑、火刑和五马分尸来作为刑罚。‘" 在说话或聊天中加入形象的用语，便能让人产生一种对话题内容形象的想象，从而也更能提起兴趣，将聊天继续下去。形象的用语在《圣经》和莎士比亚的戏剧中可以说是充塞于字里行间，简直就像蜜蜂围绕着果酱房一般。比如，一般作家所说的"多此一举"，在莎士比亚的笔下会怎么写呢？请看他的不朽名句："给金子上光，给百合着色，给紫罗兰涂香水。" 不知道你是否注意到，各民族世代相传的谚语中说的几乎都是可见的事物，如"一鸟在手强似二鸟在林"、"强扭的瓜不甜"等，各种比喻也是如此，"懒得像头猪"、"像狐狸一般狡猾"、"坚如磐石"等等。这类例子很多的。 法国哲学家阿兰说："语句的抽象总是糟糕的，你的句子里应放满石头、桌子、椅子、动物、男人、女人。" 从日常聊天，到正式演讲，可说莫不如此。 聊天要充满热情 如果你选择的话题与你长期的经历、追求或者爱好有关，那么你是不难打动你的聊友的。
卡耐基的一个学生就生动地证明了热切之情具有极大的说服力，甚至征服了人们的常识和理智。 这个学生名叫迪克。他宣称，不用草种或草根就能让土地长出蓝草。据他说，他曾把山核桃木灰撒到刚刚耕好的田里，"呼"的一下，地面就冒出了蓝草。 听他说完，卡耐基指出他的发现可能会让他成为百万富翁，成为有史以来最杰出的科学家之一。因为从未有人发现过这样的奇迹：从非生物种创造出生命。卡耐基先生的话显然在表明他的发现是荒谬的，并且在场的其他人也不认可迪克的说法。 但是，迪克却认真而执著，简直是跳着说他没有错，并且告诉大家，他不是在胡说，而是谈他的亲身经历。接着又补充了很多证据，急切笃信之情溢于言表。 卡耐基告诉迪克，他的说法正确性微乎其微。迪克马上又跳了起来，要与卡耐基打五美元的赌，由美国农业部裁定胜负。 此时，有一大半在场的人都站到了迪克那边。卡耐基非常惊讶，忙问这是怎么回事。他们说，原来他们根据常识所作的判断，被迪克充满热情、自信和迫切之词动摇了。 众目睽睽之下，卡耐基只好写信给美国农业部请求回答这个滑稽的问题。自然，回答是否定的。而且农业部的官员还告诉卡耐基，已经有另外一封信写来问他们同样的问题了。 由此，卡耐基得出了一个永远难忘的结论，那就是：如果你对某件事相信到了足够的程度，而且说出时也是热切到了足够程度，就会有人信服你。 还有一次，卡耐基对一个同样有这种想法的学生说："你让自己忙点什么事儿就会对它感兴趣了！"他忙问卡耐基自己该忙什么才能有兴趣。卡耐基简直发火了，大声说："去忙鸽子！到广场看鸽子，喂东西给它们吃；到图书馆看有关鸽子的书，然后再回来讲给我们听。" 几天后，他果然找到卡耐基，然后滔滔不绝地向卡耐基和朋友们谈起了鸽子。他给大家讲了鸽子的很多有趣之处，并且说他读了四十多本有关鸽子的书。结果，他那次与朋友聊天被认为是最有意思的一次。 这样我们可以给您提个建议：对您认为不错的话题，不妨多学习。就像《销售五原则》的作者伯西o怀廷所说的那样："你对一种优良产品了解得越多，你就会越有热情。" 缺少热情的谈话和聊天无疑是枯燥乏味的，也没有人愿意迎合。就比如你在与朋友聊你开车，因为超速而被警察发现了。实际上，对方希望听到的不是你的轻描淡写，而是希望听到你当时的感受，希望你能说出你看着警察写罚单时的情况。你将当时的情况描述得越详细，越精彩，就越能吸引听众。 所以，在与人聊某些话题时，你的话语中有多少激情，就会激起多少听众的激情。
