第28节:逐客令也要充满人情味

 第28节:逐客令也要充满人情味


系列专题:《提升口才价值 让言语更金贵:金口玉言》

  逐客令也要充满人情味

  有朋自远方来,促膝长谈,交流思想,增进友谊,这是人生的一大乐事。宋朝词人张孝祥在与友人夜谈后,忍不住发出了"谁知对床语,胜读十年书"的感慨。

  然而,我们的现实生活中也有与此截然相反的情况出现。下班后吃过饭,你希望能静下心来看看书或做点事,但总有些不请自来的"好聊"分子来扰你清静。他可能会絮絮叨叨,没完没了,一再重复你毫无兴趣的话题,越说越起劲。你勉强敷衍,却又焦急万分,想下逐客令却又担心伤感情,难以启齿。

  但是,如果你经常这样委屈自己"舍命陪君子",你的时间就会被别人这样无情地浪费掉。鲁迅说过:"无端地空耗别人的时间,无异于谋财害命。"你一定不愿意看到别人对你这样"谋财害命",那么该怎么办呢?

  最好的对付方法就是:运用高超的语言技巧,将"逐客令"说得美妙动听,做到两全其美:既不挫伤好话者的自尊心,又能让其知趣。也就是说,要将"逐客令"下得充满人情味。

  以婉代直

  你可以用婉言柔语来提醒、暗示滔滔不绝的人:主人并没有多余的时间来与他闲聊。与冷酷无情直接拒绝的方法相比,这种方法更容易让对方接受。

  比如:"今晚我有空,咱们可以畅谈一番,不过明天我就开始全力以赴地写职评小结了,争取这次能评上优秀教师。"这句话的含义就是:请你明天不要再来打搅我。

  再比如:"最近我太太的身体不太好,吃过晚饭就想睡觉,咱们是不是说话稍微轻声点?"这句话的商量口气其实在传播一个十分明确的信息:你的高谈阔论影响我太太的休息,你最好还是少光临为妙。

  以热代冷

  用热情的语言和周到的招待来代替冷若冰霜的表情,让好聊者在"非常热情"的主人面前感到今后不好意思多登门。每当闲聊者登门,你就笑脸相迎,沏好香茶,捧出点心、水果,对他客气有加,这样他就会下次吓得不敢贸然再来。一般来说,你用接待贵宾的高规格来接待他,他也不敢老是以"贵宾"自居。

  实际上,过分热情的实质无异于冷待。这就是生活辩证法。但以热代冷,既不失礼,又能达到"逐客"的目的,效果之好,不言自明。

  以疏代堵

  喜欢闲聊的人,大多是想用嚼舌来消磨时间,原因在于他们既无大志又缺乏高雅的兴趣爱好。如果改用疏导法,让他能有计划地完成一些事情,他就无暇光顾你这里了。显然,以疏代堵的方法能从根本上防止闲聊者上门干扰。

  怎样疏导呢?

  如果他是青年,你可以用激励的方法疏导他,比如跟他讲:"人生一世,多学些东西是很有必要的,有真才实学才能过上更好的生活。你不妨多抽点时间学点你感兴趣的东西,充实充实自己。"如果他是老年人,可根据他的自身条件,诱导他培养某种兴趣爱好,如养花、读书、练习书法等。不妨对他说:"李伯伯,您的毛笔字那真是有功底,如果能再上一层楼,完全可以参加全市书法大赛啦!"这话一定会让他欣喜万分,跃跃欲试。一旦他有了兴趣,恐怕你请他来他都不会来了。

  以攻代守

  这种方法就是用主动出击的姿态堵住闲聊者的登门来访之路。先了解一下对方一般会在什么时候来你家,然后不妨在他来访前一刻钟"杀"入他家。这样,你就由主人变成了客人,他则由客人变成了主人。这样,你就掌握了交谈时间的主动权。你去的次数一多,他就会让你给黏在家里,本来打算去你家的习惯很快就会改变。一段时间后,他很可能就不再"重蹈覆辙"。以攻代守,先发制人,这是一种特殊形式的逐客令。

  拒绝别人是件不太容易的事,但一定的时候还是需要拒绝的。不过,人是需要有点风度的,即使你是在拒绝别人,也应努力以一种平静而庄重的神情讲话。因为在一般情况下,对于一个客气的拒绝,人们是不可能非议的。  

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