爱华网系列专题：《提升口才价值 让言语更金贵：金口玉言》
笑而不答地拒绝 当你被一个需要立即表示赞同与否的问题而大伤脑筋时，也许微笑可以帮助你。比如： 甲说："我想请你吃饭，可以吗？"而可能乙早有约会，于是微笑着说："谢谢！" 甲问："你是同意了？"乙只是微笑，欲言又止。 甲问道："你有约会啦？"乙微笑着点头道："嗯……是的。" 甲只好说："噢，对不起！"乙又微笑着说："没关系！我感到很抱歉！" 乙没有用生硬的语言拒绝甲的邀请，而是巧妙而自然地以微笑代言，最后让甲亲口讲出了"你有约会啦"的疑问式，此时他的注意力已不是他所希望的答案了--乙的应邀，而是已经有人捷足先登了! 然后，一句"对不起"和一句"没关系"，同时让双方都有台阶可下，并没有产生或留下令人不愉快的气氛。 幽默地拒绝 用幽默的方式拒绝别人，有时可以故作神秘、深沉，然后突然点破，让对方在毫无准备的大笑中失望。这样的拒绝，在达到拒绝目的的同时，还能让对方愉快地接受。 意大利音乐家罗西尼生于1792年2月29日。因为每四年才有一个闰年，所以等他过第十八个生日时，他已经七十二岁了。在他过生日的前一天，一些朋友告诉他，他们集了两万法郎，准备为他立一座纪念碑。罗西尼听完后说："浪费钱财！给我这笔钱，我自己站在那里好了！"
罗西尼本不同意朋友们的做法，但又不好直接拒绝，于是提出了一个不切实际的想法，含蓄地拒绝了朋友们的要求，又不会伤害朋友的好意。 将错就错地拒绝 这种拒绝方法是先假定对方是正确的，然后按照这个思路做出一个新的结论，而这个新结论又是明显错误的，这样，后者的显然不成立也就证明了前者的错误，从而实现否定的目的。比如： 甘罗的爷爷是秦朝的宰相。一天，甘罗看见爷爷在后花园走来走去，不停地唉声叹气。 "爷爷，您遇到什么麻烦了？"甘罗问。 "唉，孩子呀，大王不知听了谁的挑唆，要吃公鸡下的蛋，命令满朝文武去找，要是三天内找不到，大家都得受罚。"爷爷垂头丧气地说。 "秦王太不讲理了。"甘罗气呼呼地说。 突然他眼睛一眨，想了个主意，说："不过，爷爷您别急，我有办法，明天我替您上朝好了。" 第二天早上，甘罗真替爷爷上朝了。他不慌不忙地走进宫殿，向秦王施礼。秦王很不高兴地问道："小娃娃来这里干什么？你爷爷呢？" 甘罗不急不慌地说："大王，我爷爷今天来不了啦。他正在家生孩子呢，托我替他上朝来了。" 秦王听了哈哈大笑："你这孩子简直是胡言乱语！男人哪能生孩子？" 甘罗趁机说道："既然大王知道男人不能生孩子，那公鸡怎么能下蛋呢？" 甘罗就是利用将错就错的否定方法，没有直接揭露秦王的荒诞，而是"顺杆儿上"，引出一个更为错误的结论，让秦王自己去攻破自己的观点，并在巧妙的回答中暗示其荒谬性。 拒绝有很多技巧，不过在拒绝他人时也要注意，在遇到敏感问题或难以承诺的要求时，首先要向对方诚恳地表示充分尊重、理解和同情；其次，要不焦不躁，沉着冷静，机智应对。对于无理的要求或挑衅性的提问，既可采取以主动出击为主的攻势，也可采取以防卫为主的守势。对于合情合理但目前办不到的要求，可拒此应彼，即在拒绝对方一方面要求的同时，尽量满足另一方面的合理要求作为补偿，以减轻他的遗憾和失望感；同时也可真诚地为对方着想，替他出谋划策，建议他另寻门路。 当然，在拒绝他人时还应该给予对方以希望。合理的要求，一时还不能解决，不妨如实告诉对方；经过努力，待条件具备了，问题就会迎刃而解。如果属于经过对方的主观努力可以创造的条件，拒绝与鼓励相结合进行，拒绝就有可能转化为动力。 为拒绝找个委婉的借口 我们的一生，都是在不断拒绝之中度过的，就像事物经过否定之否定而螺旋上升一样。但就拒绝行为的双方而言，主动拒绝的人是站在有利立场上的，但若拒绝不是采用合适的方法或相应的技巧，就可能会给对方造成伤害，甚至引发怨恨和不满，最终导致人际关系破裂，让自己陷入被动的麻烦境地中。就算没有闹到很严重的地步，也可能因拒绝而使对方不愉快，长时间耿耿于怀，难以忘记。不管怎么说，满怀希望地去求别人，却遭受无情的拒绝，的确会令人十分难堪；又或者自信十足地去说服别人，却遭到严厉拒绝，这简直是令人无法承受的伤害。
