系列专题:《娴熟驾驭巧妙成事的技巧:办事的艺术》
举止得体好办事
举止是一个人自身修养在生活和行为方面的反映,是映现一个人内涵的一面镜子。没有优雅的举止,就没有优雅的风度。在办事活动中,优雅的举止、高雅的谈吐等内在涵养的表现,会给人留下更为良好而深刻的印象。 有"礼"走遍天下,无"礼"寸步难行,个人礼仪将直接影响一个人的受欢迎度,所以得体的举止是众多礼仪中比较重要的一部分。在某种意义上,人的举止这种无声的语言,绝不亚于口头语言所发挥的作用。 在办事的过程中,如果一个人举止得体,就会给人留下非常好的印象,受到人们的喜爱,在办事时就会处处受到照顾。 举止礼仪并不是个别人规定出来的,而是大多数人经过实践并被充分认可的。所以,你如果举止不得体,就会被人们看不惯,别人就会认为你对周围人以及交往对象不尊重,那你办事的效果就可想而知了。 在日常生活中,我们经常碰到这样的人:他们或是仪表堂堂,或是漂亮异常,然而一举手、一投足,便可现出其粗俗。这种人虽金玉其外,却是败絮其中,只能招致别人的厌恶。所以,在办事活动中,要给对方留下美好而深刻的印象,外在的美固然重要,而高雅的谈吐、优雅的举止等内在涵养的表现,则更为人们所喜爱。这就要求我们应当从举手、投足等日常行为方面有意识地锻炼自己,养成良好的站、坐、行姿态,做到举止端庄、优雅得体、风度翩翩。 小珊是一个外资公司的客户服务人员,是家里的独生女而且长得非常漂亮,看到她就让人有一种眼前一亮的感觉。她的学历和能力在公司里都是一流的,但进公司两年多了,还是一个普通的员工,没有得到升职的机会。小珊自己也很苦恼,她知道都是自己行为举止拖了自己的后腿,可一时半会儿还改不掉。比如,开会的时候,小珊总是无意识地就爬到了桌子上,让在座的领导和同事都冷眼看她;和同事聚餐的时候,她动不动就拿出小镜子和木梳来梳理她的头发,有时还会有几丝乱发不听话地飘到餐桌上,让其他人很厌烦;最要命的是,可能小珊对自己的美丽非常自信,所以走路的时候总是扭着屁股,让人看着很另类;小珊还有很多类似的不好的举止习惯,有时候和客户在一起的时候,让客户很不满意,从而也影响了公司的形象。上周老总就警告过小珊如果还不尽快纠正自己的举止行为,就请她另谋高就了。