第14节:第一印象很重要



系列专题:《娴熟驾驭巧妙成事的技巧:办事的艺术》

  第一印象很重要

  第一印象并不是指第一次见面过程中,所有的时间观察对方所得的印象,而是最初几秒的结果,千万别小看这短短的几秒钟,它对你的办事效果却有着很重要的影响。

  心理学上有个专业术语称"初次效果",意思即初次见面的一瞬间足以决定胜败。第一印象如果是聪明、稳重的,下次见面时即使有较激烈的争执,对方会把上次印象融合而判断你是个对工作投入的人。相反,如果第一印象是穿着随便、毫无气质、工作态度散漫的,第二次见面即使诚心交谈,对方也一定认为你固执己见、目中无人。

 第14节:第一印象很重要
  有些人认为在面谈的前十秒内就决定了事情是否会办成功。人们通常根据与一个人见面的前几秒钟所得到的印象,快速对他作出判断。如果这个印象很好,那么就会对办事起到促进的作用。否则,只能起到相反的作用。

  秦末,刘邦赴项羽摆下的鸿门宴。宴会上暗藏杀机,项羽的亚父范增,一直主张杀掉刘邦,在酒宴上,一再示意项羽发令,但项羽却犹豫不决,默然不应。范增召项庄舞剑为酒宴助兴,想趁机杀掉刘邦,项伯为保护刘邦,也拔剑起舞,掩护了刘邦。在危急关头,刘邦部下樊哙一手持盾,一手持剑闯将进去,卫兵前来阻挡,被力大无穷的樊哙撞得东倒西歪,简直像入无人之境。

  项羽一看,一个壮汉虎背熊腰,发指眦裂闯将进来,立于大厅中央,便十分吃惊地问道:"这是何人?"张良连忙上前代答道:"这是替沛公驾车的樊哙。"项羽生平最喜欢壮士,看到樊哙,赞叹道:"好一个魁伟的壮士。"接着就命卫士赏他一杯酒,一只猪膀,樊哙接过,用剑切猪膀,就着酒狼吞虎咽,顷刻间一扫而光,项羽见樊哙如此豪壮,便问道:"壮士还能再喝酒吗?"樊哙愤愤地回答道:"我死都不怕,还怕喝酒,当年秦王苛政如虎杀人如麻,到了天怒人怨的地步,逼得天下人造反。怀王有约在先,谁先入咸阳,就封谁为关中王,可沛公先入关,并未做王,而是封库闭宫,驻军于灞上,专候将军到来。像这样劳苦功高的人,将军却听信谗言,意欲加害,这样做与残暴的秦王有什么两样?"一席话说得项羽无言以对,刘邦乘机逃走,摆脱了一场危机。

  樊哙只是一个小小的车夫,为什么能够让楚霸王项羽如此高看?关键是项羽对樊哙很有好感,能够听进去樊哙的话,所以放走刘邦也就在情理之中了。

  一个人的第一印象往往会给对方留下很深的烙印,如果你在第一次交往中给别人留下了一个好印象,别人就乐于跟你进行第二次交往;相反,如果你在第一次交际中表现不佳或很差,往往很难挽回。所以,务必注意你第一次跟人打交道时的"第一印象"。

  白微是电脑行业中的"白领"一族,工作能力很强。但她有个不好的习惯,生活里她总是不拘小节,整天一身破牛仔服,给人一种吊儿郎当的印象。而她从未想过注重个人形象这回事。

  有一次,她去一家公司面试,依旧穿的是那套"行头"。刚一见面,负责招聘的人便皱起了眉头,双方谈了几句,对方便下了逐客令:"对不起,我们公司需要的是工作态度和生活态度都很严肃的人!"

  白微的面试以失败而告终了。要想在面试工作中顺利过关,第一印象是不能忽略的环节。如果连进门的资格都没有,哪里还有机会施展才华呢?

  白微正是由于第一印象就没过关,所以失去了一次大好的机会。有魅力的人永远受人欢迎,办事时谁都想给别人留下深刻的印象。因此,必须注意塑造自己的外在形象,但外在形象并不只是漂亮服装,它更注重的是你的行为举止及从中所透露出的气质。所以要想有良好的形象,就必须注意穿着打扮、行为举止及自身素质的提高,从而使你的形象在交往中光彩夺目。

  日本早稻田大学教育学系教授,东京心理学讲师东清和先生曾说:"用来形容对某人印象的基本词汇有五六十个,而形容第一印象的则只有五六个,因为第一印象只能用极表面的词语来形容。诸如令人讨厌、有智慧、漂亮、温柔、有干劲等等。"

  想赢得五六句好评语并不困难,只要稍加努力就能享受提升形象的成果。但提升形象不仅要把外表装饰得很体面,重要的是如何借外表的形式表现内涵。

  那么,怎样才能给对方留下良好的第一印象呢?

  (1)发挥自己的长处

  如果你发挥自己的长处,别人就会喜欢跟你在一起,并容易同你合作。所以,与人交往,要充满自信,并尽可能地发挥自己的长处。

  (2)适应不同的场合

  最懂得与人交往的人,会因场合不同而改变自己的表现。一成不变不会给人留下美好印象。不管是与人亲密地倾谈,还是发表演说,都要在保持自己的同时,因时因地有所变化。但要注意不要给人造成言行不一的不诚实的感觉。

  (3)放松心情

  要使别人感到轻松自在,你自己就必须表现得轻松自如。不管遇到什么严重的事情,心理上都要尽量放松。学点幽默,不要总是神色严峻,或做出一副永远苦闷的样子。

  (4)善于使用眼神、目光

  不管是跟一个人还是一百人说话,一定要记住用眼睛望着对方。一进入坐满人的房间时,应自然地举目四顾,微笑着用目光照顾到所有的人。不要避开众人的目光。这会使你显得轻松自若。

  办事时给人留下良好的第一印象,是你树立良好的办事形象的前提。总之,不要怕突然改变自己的性格、不要摆出虚假的姿态。  

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