爱华网系列专题：《娴熟驾驭巧妙成事的技巧：办事的艺术》
美国有一位叫珍妮的小姐去参加联合航空公司的招聘。当然她没有关系，也没有熟人，也没有先去打点，完全是凭着自己的本领去争取。结果她被聘用，原因很简单，那就是因为珍妮小姐脸上总带着微笑。 令珍妮惊讶的是，面试的时候，主试者在讲话时总是故意把身体转过去背着她。你不要误会这位主试者不懂得礼貌，而是他在体会珍妮的微笑，感觉珍妮的微笑。因为珍妮的工作是通过电话完成的，是有关预约、取消、更换或确定航班的事情。 那位主考者微笑着对珍妮说："小姐，你被录用了。你最大的资本是你脸上的微笑，你要在将来的工作中充分运用它，让每一位顾客都能从电话中体会到你的微笑。"
从珍妮的经历我们可以看出一个人的良好形象对于一个人的重要作用。所以，要不断地开发、完善和提高自己，然后在适当的时机和场合，将自己最优秀的一面淋漓尽致地表现出来。这样，你的良好形象就形成了--即使你是沉潜已久的灰姑娘，也会有出人头地的一天。 请铭记这样一条规律：给人良好的印象并非意味着你长得很漂亮，打扮得很时髦，或者看起来很聪明。归根结底，别人怎么看你对你来说并没有想象的那么重要，而只能让对方感到心情愉悦。 要想让自己具有良好的形象，其实也很简单，不妨从以下几个方面多加注意： （1）言行举止要讲文明礼貌 初次与别人接触，说话要注重语言，不能说太多脏话，若不然，别人就会感觉你这人太没修养。同时，对人要有礼貌，要讲礼节，等等。 （2）态度要真诚 在人际交往中，人都讨厌别人对自己的虚伪和不真诚。当你与一个人打交道，他总是口是心非，你就不会对他有什么好感。初次与人打交道，说话要实事求是，要有依据，不要夸夸其谈，不该说的，尽量不去说。这一点在你同商人或同上司初次打交道中尤其重要。 （3）要注意着装和修饰 人的穿着和外表修饰是很重要的，穿着和自己的工作、气质相符的服装，就会为成功的办事打下良好的基础。 当然，要给人良好的印象，还需要注意其他很多事项，一般视具体的人而定。同时，也要靠自己平时去摸索。
