爱华网系列专题：《慧眼观察 洞悉内心：身体语言密码》
罗丹的雕塑《思想者》展示了思想者陷入沉思的姿态；然而身体的姿势和支撑着头部的手，却刻画出思想者沮丧的一面 说谎的应聘者 有一个来自海外的男人应聘我们公司的职位，我们为此安排了一次面试。在面试进行的过程中，这个人的双臂和双腿始终保持互相交叉的姿势，显示出一种审慎思考的态度，而且他很少用手掌做出任何手势，眼神也总是游离不定。很明显在他心里怀有某种隐忧，但是在面试刚刚开始的阶段，我们还没有掌握足够的信息来判断这些消极的肢体语言所隐含的意义。然后，我们向他提了一些问题，试图了解他以前在家乡工作时的雇主，但他在回答问题的同时做出大量摩擦眼睛和触摸鼻子的手势，而且依然是一副左顾右盼的神情。最终我们没有录用他，因为他的肢体语言与他嘴上所表达的信息自相矛盾。事后，我们出于好奇心，与这个应聘者在海外的推荐人取得了联系。事实证明，这位应聘者在面试时的确捏造了虚假的工作经历。他或许认为，国外的雇主应该不会大费周折地拨打越洋电话，向自己的推荐人求证所有信息。而我们如果忽视了肢体语言传递的信号，很可能就会错误地录取了他。
抚摸下巴 以后如果有机会在众人面前发言的话，你不妨在阐述观点的同时仔细观察下面的听众，你会发现大部分听众在聆听的过程中，都会将一只手放在脸颊旁边，这意味着他们正处在思考当中。随着你的演讲接近尾声，请求听众们就你的观点提出意见和建议时，听众们往往会停止思考的手势，转而用手抚摸下巴。这一体语言是表示他们正在考虑如何做出决定。 大部分听众在聆听的过程中，都会将一只手放在脸颊旁边，这意味着他们正处在思考当中。 正在考虑如何做决定抚摸下巴手势的女性版本 当听众们抚摸着下巴考虑该如何做决定时，他们接下来的手势就变得格外重要，因为那往往预示着他们会给出肯定还是否定的回答。这个时候你最应采取的策略就是冷静地观察，努力捕捉他们的肢体语言所传达的信息。比如，听众在抚摸下巴之后，双臂和双腿彼此交叉，或者后背紧紧地贴着椅背，那么他很可能要提出反对的意见。于是，借助准确的预判，你可以抓住机会抢先发话，重申自己的观点中最有说服力的部分。要是等到别人已经提出反对意见再进行申辩的话，那大家就更难达成一致了。 如果听众在做出抚摸下巴的手势后，双臂舒展身体前倾，或是拿起了你提供的诸如建议书、试验样本之类的材料，那么他极有可能给出肯定的意见。你完全可以将这些肢体语言视为听众对你的观点表示默许，只管放心大胆地继续发表自己的见解。 迟疑的手势 并不是所有人在有思考的手势之后就紧接着做出抚摸下巴的动作。有些带眼镜的人会把眼镜取下来，用嘴咬着一端的眼镜架，默默沉思；有些吸烟的人会在考虑如何做决定时缓缓地吐出一口烟。这些肢体语言都是迟疑的表现。当你向某个人征求意见，而他却把钢笔或者手指放在嘴唇中间，那就表示他还在犹豫，需要更多的时间或者信息帮助他做出决定。放置在嘴唇中的东西，为他的迟疑提供了合适的借口，让他觉得不需要那么急切地给出答案。 既是思考的手势，也是考虑该如何做决定的手势 有时候，人们会同时做出厌倦的手势、思考的手势和做决定的手势，这些不同的手势代表了组成当事人意见的不同要素。如上图所示，思考的手势本应是将手靠在脸颊旁，但这个人的手却移到了下巴旁边，并且用手抚摸着下巴。 思考的手势与抚摸下巴的手势同时出现，表现出这个人正在一边思考发言者的提议，一边总结自己的结论。思考的手势与抚摸下巴的手势同时出现，表现出这个人正在一边思考发言者的提议，一边总结自己的结论。 当听众开始对发言人的演讲失去兴趣时，就会把头靠在手上休息。下图中的人正是如此，尽管依然保持着思考的手势，但是随着兴趣减退，大拇指已经成为了头部的支撑。
