第35节:第6章 沃尔玛供应链成功秘诀之五:与供应商稳定双赢的战
系列专题:《向沃尔玛学供应链管理》
(1)一贯坚持与供应商之间建立伙伴关系,以公平透明的合作来共同降低商品的成本; (2)不会让某家供应商成为某种商品的独家提供者,拒绝供应商以任何形式向沃尔玛方面的人员提供礼品或其他馈赠以谋求生意上的往来; (3)所有的供应商均要遵守所在国的适用法律和美国法律,尤其是劳工法,在薪酬、工时、禁用童工、工作环境保护等方面,都要严格合法而且要求供应商像沃尔玛一样将员工作为公司的合作伙伴来对待。 首先,沃尔玛规定采购人员不得接受供应商任何形式的宴请或来自供应商代表的任何礼物,以免任何可能损害沃尔玛公司利益和公司形象的事情发生。在沃尔玛国内采购办公室的墙上,醒目地张贴着“严禁向采购人员行贿”、“严禁采购人员向供应商索贿”的警示牌。
其次,沃尔玛对供应商进行了非常严格的资质认证。从供应商的生产规模、资金实力、技术条件、产品质量、资信状况、付款要求、供货及时性等方面进行全方位考察,以此确定选择供应商的目标范围。 然后,再逐家进行深入的实地调研,最终确定合格供应商和备选供应商。沃尔玛深知采购的最大错误是选错了供应商。 最后,沃尔玛对供应商管理实行战略合作伙伴式的运行模式,即把供应商的生产成本、技术研发、管理费用纳入到沃尔玛公司的管理体系中来。具体做法如下: 通过计算机数据库,把沃尔玛所有门店的库存信息、销售信息、产品价格信息、客户反馈信息、内部经营计划信息等与供应商进行充分的实时共享,从而降低了外部市场的交易成本,同时通过及时的市场信息反馈,保证了产品质量和创新速度。 在供应商把商品送到沃尔玛物流配送中心后,沃尔玛的检验部门还要运用多种技术手段,对商品质量进行严格检验,防止假冒伪劣商品进入门店,影响沃尔玛声誉。 连续三次不能满足沃尔玛订单需求的供应商,将被沃尔玛取消合作关系。沃尔玛的供应商应向沃尔玛提供以下折扣: 年度佣金:商品销售总额的1?5%; 仓库佣金:商品销售总额的1?5%~3%; 新店赞助费:新店开张时首单商品免费赞助; 新品进场费:新品进场首单免费。 供应商不得向采购人员提供任何形式的馈赠,如有发现,将严肃处理。同时,沃尔玛还鼓励供应商采取电子化手段与其联系。 另外,沃尔玛特别看中供应商这家企业,而不仅仅是它的产品,沃尔玛对供应商的选择甚于对商品质量的选择。对沃尔玛来说,选择了合适的供应商,才有可能采购到合格的商品,没有好的供应商,一切都无从谈起。也就是说,产品丰富的多样性并不是沃尔玛考虑的重点。正是因为这样,沃尔玛强调与其接触所带样品不需要超过10个。 ? 如何才能成为沃尔玛的供应商 要成为沃尔玛合作伙伴的供应商,可以通过多种渠道与沃尔玛接触。例如,参加沃尔玛举办的一些采购会议,可以在会上进行接触。当然,更直接的方法是直接与沃尔玛联系,也可以通过沃尔玛的中文网站进行联系。但不管通过哪种渠道,都需要经过以下程序: (1)了解沃尔玛。沃尔玛要求供应商通过沃尔玛网站、光顾沃尔玛商场等了解其商品、质量、价格情况、业务及要求,以及沃尔玛的顾客情况,这种做法有利于双方日后的沟通。 (2)提供相关资料。供应商可以到当地的沃尔玛商场经理处或者是沃尔玛网站上下载《中文供应商档案表》和《供应商调查问卷》。这里面的资料包括最新的财务状况与财务报告副本、产品责任保险副本、标准条形码情况等。 (3)汇集相关报价、样品等。沃尔玛要求供应商集中所有的产品资料,包括产品目录、价格清单等,选择好样品等待提交。 (4)提交审核。上面所有相关要求满足后,供应商即可将所有文件及产品,通过各种方式,提交给沃尔玛的供应商发展本部。期间,沃尔玛不对供应商因此而产生的费用负责。收到供应商完整的相关资料与样品后,沃尔玛经审核,会在90天内给予答复。
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