爱华网现在，IT领域有一个新名词Saas（software as a service），意为：软件既是服务。
我觉得这是IT向草根迈进的号角和标志，回想起曾几何时，同学、朋友见面彼此相问：在干什么？“做IT”。哇，好多人回头相望，好像你是生活在童话世界里的人。那个时候，IT行业带给老百姓，尤其是带给中国老百姓的只是遐想和展望，即使办公室、家里有电脑，软件也是盗版的多。可是现在不同了，随着美国Salesforce高调介入亚太市场、神州数码宣布和软银结盟、IBM联手雷门兄弟注资金蝶，中国大陆迅速刮起一阵Saas旋风，IT行业也风生水起。
连百姓翘首观望的IT行业都开始搞服务，而且是贴身的、在线的、时时的、成本很低的、技术含量不高的服务，这真的让中国百姓，尤其是千百万家中国的中小企业浮想联翩。而这种模式，在欧美发达国家已经风行N多年了。
就在几年前，管理学界还在讨论：管理就是服务。究竟管理怎么服务，为谁服务，服务什么，服务到什么程度。当管理学界还没有把这些问题搞清楚的时候，IT行业的服务手段都摆在我们面前了。因此，管理学界的理论研究不得不又一次面对落后于IT行业应用的现实。
现在我们知道的，或者是已经在市场开始推广的Saas产品有：美国Salesforce在线CRM；神码在线在线查杀病毒和在线建站系统（没正式运营）；北京沃力森公司的在线CRM......
笔者试着注册一些网站使用了一下，挺好，比自己投资买软件既经济实惠又方便实用。就拿北京沃力森公司的在线CRM产品：XTOOLS.cn和传统CRM比较：
很显然，XTOOLS.com有很大的价格优势。他们公布的标准价格60元/用户，但是具体到推广阶段的成交价格，最低每个用户优惠到15--18元/用户。这对中小企业的吸引力，不啻于一磅炸弹！
管理如何成为服务，IT行业已经作了最好的模范。
Saas，是软件行的“蓝海”吗？IT行业的明天能借助Saas重新扬帆启锚，再振往日雄威吗？
我看好Saas的明天。
