第18节:如何选拔顶尖销售人才(18)
系列专题:《如何选拔顶尖销售人才》
●2 应聘时如何取悦对方
第一招 当接到短信发来的面试通知时,请记得回复:“谢谢您,我明天准时到。”根据我们的统计,大概有20%~30%的应聘者在短信通知面试后会有回复。之后再经过检测,发现这一类人具有天生的取悦别人的能力。 第二招 面试现场中,应聘人员的椅子和考官的椅子之间的距离是25~3米,这个距离最适宜观察应聘人员的肢体语言。20%人懂得取悦对方,坐下来以后会主动地笑一笑:“经理,您好!我叫小王。”然后把椅子往前移,向考官靠近,讨考官欢心。面试结束的时候会主动伸出手:“谢谢您,耽误您的时间了,从您这我学到了不少东西。” 第三招 有25%的应聘者在面试结束后会向考官请求:“谢谢您,我今天学了不少东西,能不能给我一张您的名片?希望有机会能加入贵公司和大家一起进步。”这些人拿到名片后又有两招,一是到下班的时候他会给考官发短信:“经理您好,通过今天的应聘,我了解了贵公司的文化,我真诚地希望能加入贵公司,再次感谢您。尊敬您的小王。”这样的话怎会不打动人?二是到了星期五下午下班的时候,他又发一条短信:“尊敬的经理,通过应聘我感觉贵公司的文化很适合我。我知道您工作很累,希望您能够放松自己,度过一个愉快的周末,特此奉上几个搞笑的卡通图片,希望您能开心。”然后就是好多搞笑的卡通图片。这样做怎能不让人愉快?这就叫取悦。 ●3 取悦人的眼神 人们在接触的时候能够感受到对方的眼神,不同的眼神会带给人完全不同的感觉,那么客户喜欢什么样的眼神呢?这里有三种眼神: 公事公办 这种眼神活动的范围是从对方的眉心到鼻子这样一个上三角形区。它比较严肃,常见于正常工作中上下级布置任务,带有命令的意味。 取悦 这种眼神活动的范围是从对方的眉心到嘴角这样一个下三角形区。它有取悦的意味,常见于朋友之间,或者是请求别人帮助的时候,这种眼神最令人愉快。 亲密型 这种眼神活动的范围是从对方的眉心到人的整个身体。它有暧昧的意味,常见于异性朋友或爱人之间。 面试的时候要观察应聘者的眼神有没有取悦的能力,如果没有的话,他负责的客户迟早会跑掉。具体来说,就是要考察应聘者看人时眼神活动的范围,这个范围决定了他有没有讨人欢心的能力。如果应聘者在整个面试过程中眼神呆板,或是埋着头,那么他显然不具备这样的能力。而取悦能力强的人看考官的眼神就像是看自己家的亲人一样,满眼都是笑意。
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