对待客户的态度 第18节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(9)



系列专题:《房地产经理人七大管理误区》

  所谓“得控则强,失控则弱,无控则乱”。对于房地产企业而言,“人盯人”只能是权宜之计,要彻底解决这个问题,就必须在制度建设中既要有效授权,又要有强有力的监控体系,这样一方面能保障股东的权益,另一方面也是获得老板充分信任、创造“廉洁”的有力措施。当然,职业经理人制度的完善和经理人职业道德水平的提高才是解决房地产公司“廉洁”问题的最根本途径。

  好的制度+差的执行力=0

  为什么会议特别多,但效率特别低呢?

  为什么董事会好的决策总是不能得到好的贯彻?

  为什么年初辛辛苦苦制定的计划到了年底总是一败涂地?

  为什么工程例会上反复提出的问题一而再、再而三地得不到有效解决?

  ……

  这么多“为什么”告诉我们一个事实:企业的执行力出现了问题。

  有人说,房地产的核心竞争力有两个,一个是细节的竞争,一个是执行力的竞争。目前导致房地产企业执行力差的原因主要有:

  ◆领导给出的任务不明确。许多企业家还不习惯目标和计划管理体系,指令中定量指标少,让手下无所适从。

  ◆中层管理人员工作不得力,不能起到上传下达的作用。

  ◆公司制度因为没有奖惩措施,致使执行与不执行的成本一样,甚至执行成本高于不执行成本。

  ◆公司缺乏严格的监督机制。会议多是房地产公司一道特殊的风景线,于是,许多企业常常是天天例会、日日文件,议而不决、光说不练的现象十分普遍。公司战略没有落实到具体的目标和计划上,也没有将目标、执行方法列出时间表,更没有相应的赏罚标准。

  对于很多企业的员工来说,战略很容易流于革命激情和空喊口号,使人产生昏昏欲睡的感觉。只有将其与执行、与经营结合起来,才能收到实效。因此,战略发展思想要层层分解,直至可以进行量化考核的业绩指标,并与个人的薪酬和考核挂钩。公司的战略思想最终通过年度绩效考核体系落实到各个部门、各个子公司、各个员工身上。为了实时监控、及时调整战略和经营规划,必须建立一套经营监控体系,通过周、月、季度、半年度和年度的系列反馈与总结,使公司各级管理者都能及时掌握与自己相关的信息,并提前对下一步的工作进行安排和调整。对此,顺驰集团董事长孙宏斌就曾一针见血地指出:“有了战略没有执行力等于没有战略,而坚决的执行力来自良好的管理构架和充分的信任授权。”在他创建的“行动纲领”里,战略执行是比战略制定更重要的法宝。他认为大多数公司的失败不是因为战略制定得不好,而是因为战略执行得不好,战略执行往往比战略制定更为困难。顺驰集团董事局主席汪浩也坦言:“也许我们的同行对市场的判断也很准确,但是我们的行动更快速,同时我们的执行力更加坚决和彻底。”据报道,顺驰之所以能够保证快速的发展,就是因为它的企业文化、战略目标、战略执行和团队这四大基本问题都解决得不错。为了保证战略目标的完成,顺驰有一套行之有效的战略执行体系。“我们有一个高目标,同时也有实现目标的途径。有了途径后,我们又可以把这个途径‘翻译’、‘解码’成实现目标的考核体系,然后再把考核体系分解到各个地区公司和各个项目之中,并且通过调整组织架构来支撑这些考核体系。在完成这些后,再把这些考核体系分解到每一天,细化到每天的行动上。如果每天的每个行动都实现了,那么最后的战略目标也就实现了。”

 对待客户的态度 第18节:误区2 积重难返—对待现代企业管理制度态度暧昧(9)
  人是企业执行流程中的最关键要素。虽然所有的企业家都认为企业最宝贵的财富是人才,但他们在人才培训和提高方面所投入的精力究竟有多大是不得而知的,许多公司甚至没有严格的薪酬和绩效考核制度。实际上,执行力要有一个完善的考核机制做基础,它是靠人来体现的。如摩托罗拉的管理理念:企业管理=人力资源管理,而人力资源管理=绩效管理,这一简单的公式或许就是这个家族企业长盛不衰的重要因素。

  所以,执行力就像一个乘式中的乘数,执行力弱,另一个乘数如领导力再强、决策能力再好、人力资源管理水平再高,结果也是枉然。

  ==本章小结

  “人治”暗伤积重难返,令管理制度的改革举步维艰。《史记》记载汉高祖刘邦曰:“夫运筹策帷帐之中,决胜于千里之外,吾不如子房。镇国家,抚百姓,给馈饟,不绝粮道,吾不如萧何。连百万之军,战必胜,攻必取,吾不如韩信。此三者,皆人杰也,吾能用之,此吾所以取天下也。”商战与争天下无异,老总如能痛下决心,建立现代企业制度,扫除人治之弊,知人善用,“人杰”何愁不来;有效授权,使人才各尽其力,“取天下”何尝不能。

  心得体会  

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