第31节:谈判时的说话技巧(2)
系列专题:《最实用说话技巧全集:能说会道》
第四,故意出错诱敌深入 有时候为了能够让对手和自己达成协议,可以通过诱敌深入的方法,而其中最有效的就是故意出错了。探测方可以有意通过犯一些错误,比如念错字、用错词语,或把价格报错等种种示错的方法,诱导对方表态,然后再借题发挥,最后达到目的。
例如,在某时装区,当某一位顾客在摊前驻足,并对某件商品多看上几眼时,早已将这一切看在眼里的摊主就会前来搭话说:"看得出你是诚心来买的,这件衣服很合你的意,是不是?"察觉到顾客无任何反对意见时,他又会继续说:"这衣服标价300元,对你优惠,280元,要不要?"如果对方没有表态,他可能又说:"看你很有诚心,我也想开个张,保本卖给你,250元,怎么样?"如果此时顾客犹豫不决,摊主就接着说:"好啦,你不要对别人说,我就以280元卖给你。"早已留心的顾客往往会迫不及待地说:"你刚才不是说卖250元吗?怎么说变就变了呢?"此时,摊主装作糊涂的样子说:"是吗?我刚才说了这个价吗?啊,这个价我可没什么赚啦。"然后故作心痛地说:"好吧,就算是我错了,不过人总得讲个信用,除了你以外,不会再有这个价了,你也不要告诉别人,250元,你拿去好了!"话说到此,绝大多数顾客都会成交。这里,摊主假装口误将价涨了上去,诱使顾客做出反应,巧妙地探测并验证了顾客的购买需求,收到引蛇出洞的效果。在此之后,摊主再将降下来的价让出去,就会很容易地促成交易。 谈判要交流信息,但是又要讲究一定的方法,要准确地表达自己的观点与见解,还要想办法摸清对方的底线。所以,一定要注意使用一些技巧。通过适当的语言,投石问路,探寻对方的想法和目的。
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