第44节:职业长青(44)
系列专题:《优秀员工七个职业习惯:职业长青》
在工作中,你是否经常听到这样的借口: "那个客户太挑剔了,我无法满足他。" "我可以早到的,如果不是下雨。" "我没有在规定的时间里把事做完,是因为……" "我没学过。" "我没有足够的时间。"
"现在是休息时间,半小时后你再来电话。" "我没有那么多精力。" "我没办法这么做。" 其实,在每一条借口的背后,都隐藏着丰富的潜台词,只是他们不好意思说出来,甚至根本就不愿说出来。借口可以让你暂时逃避困难和责任,获得了些许暂时的舒服,但是,借口的代价却无比高昂,它给我们带来的危害一点也不比其他任何恶习少。 归纳起来,我们经常听到的借口主要有以下五种表现形式。 1. "他们作决定时根本就没有征求过我的意见,所以这个不应当是我的责任。" 许多借口总是把"不"、"不是"、"没有"与"我"紧密联系在一起,其潜台词就是"这事与我无关",不愿承担责任,把本应自己承担的责任推卸给别人。一个团队中,是不应该有"我"与"别人"的区别的。一个没有责任感的员工,不可能获得同事的信任和支持,也不可能获得上司的信赖和尊重。如果人人都寻找借口,无形中会提高沟通成本,削弱团队协调作战的能力。 2. "这几个星期我很忙,我尽快做。" 找借口的一个直接后果就是容易让人养成拖延的坏习惯。如果细心观察,我们很容易就会发现在每个公司里都存在着这样的员工:他们每天看起来忙忙碌碌,似乎尽职尽责了,但是,他们把本应1个小时完成的工作变得需要半天的时间甚至更多。因为工作对于他们而言,只是一个接一个的任务,他们寻找各种各样的借口,拖延逃避。 3. "我们以前从没那么做过。"或"这不是我们这里的做事方式。" 寻找借口的人总是因循守旧的人,他们缺乏一种创新精神和自动自发工作的能力,因此,期许他们在工作中作出创造性的成绩是徒劳的。借口会让他们躺在以前的经验、规则和思维惯性上舒服地睡大觉。 4. "我从没受过相关的培训来干这项工作。" 这其实是为自己的能力或经验不足而造成的失误寻找借口,这样做显然是非常不明智的。借口只能让人逃避一时,却不可能让人如意一世。没有谁天生就能力非凡,正确的态度是正视现实,以一种积极的心态去努力学习、不断进取。 5. "我们从没想过赶上竞争对手,在许多方面人家都超出我们一大截。" 当人们为不思进取寻找借口时,往往会这样表白。借口给人带来的严重危害是让人消极颓废,如果养成了寻找借口的习惯,当遇到困难和挫折时,不是积极地去想办法克服,而是去找各种各样的借口。其潜台词就是"我不行"、"我不可能",这种消极心态剥夺了个人成功的机会,最终让人一事无成。 把这些导致你失败的借口咽下去,化作行动的动力。接受任务就意味着做出了承诺,做出了承诺,就要无条件地去执行。 一家效益相当好的公司,为选拔高素质的营销人员,对前来应聘的人出了一道实践性的试题:把木梳尽量多地卖给和尚,限期10天。当时许多人对这一做法感到不可思议,议论纷纷,和尚怎么会买梳子呢?更有人认为,这是公司故意出的难题,把木梳卖给和尚有什么意义呢? 当场就有好多人表示对这一做法不理解而离开了,只有小王、小张和小李愿意一试,他们是这样想的,既然想成为这一家公司的员工,当然就要服从上司的安排,服从了就要去执行。于是他们三个人分头出去执行任务。 限期已到,小张卖出了一把梳子,小李卖出了10把梳子,只有小王完成得最出色,他卖出了10把梳子。上司问他是怎样去完成的,他说,我只想成为这家公司的一员,当然要服从上司的安排,服从了就要去执行,只有想方设法把木梳尽量多的卖给和尚才算叫执行。 原来小王到了一个颇负盛名、香火极旺的深山宝刹。那里朝圣者如云,施主络绎不绝。小王对住持说:"凡来进香朝拜者,多有一颗虔诚之心,宝刹应有所回赠,以做纪念,保佑其平安吉祥,鼓励其多做善事;我有一批木梳,你的书法超群,可先刻上‘积善梳‘三个字,然后便可做赠品。"住持大喜,立即买下10把木梳,并请小王小住几天,共同出席了首次赠送"积善梳"的仪式。得到"积善梳"的施主与香客,很是高兴,一传十,十传百,朝圣者更多,香火也更旺。这还不算完,好戏跟在后头。住持希望小王再多卖一些不同档次的木梳,以便分层次地赠给各种类型的施主与香客。
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