爱华网系列专题：《优秀员工七个职业习惯：职业长青》
商店打烊时 以下是一个简单的倾听测试。 1.先将习题一的内容发给学员，讲师说一个情节（情节内容见习题二），让学员去回答下面的12个判断题。 2.做完习题一之后，将习题二发给学员，让学员看刚刚说的情节进行判断，提醒学员不要受习题一答案的影响。 3.最后公布答案。 习题一：商店打烊时 请不要耽搁时间正确错误不知道 1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF？ 2.抢劫者是一男子TF？ 3.来的那个男子没有索要钱款TF？ 4.打开收银机的那个男子是店主TF？ 5.店主倒出收银机中的东西后逃离TF？ 6.故事中提到了收银机，但没说里面具体TF？ 有多少钱 7.抢劫者向店主索要钱款TF？ 8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，TF？ 急忙离开 9.抢劫者打开了收银机TF？ 10.店堂灯关掉后，一个男子来了TF？ 11.抢劫者没有把钱随身带走TF？ 12.故事涉及三个人物：店主，一个索要TF？ 钱款的男子，以及一个警察 习题二：商店打烊时 某商人刚关上店里的灯，一男子来到店堂并索要钱款，店主打开收银机，收银机内的东西被倒了出来而那个男子逃走了，一位警察很快接到报案。 仔细阅读下列有关故事的提问，并在"对"、"不对"、或"不知道"中作出选择，划圈。 请不要耽搁时间正确错误不知道 1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达TF？ 2.抢劫者是一男子TF？ 3.来的那个男子没有索要钱款TF？ 4.打开收银机的那个男子是店主TF？ 5.店主倒出收银机中的东西后逃离TF？ 6.故事中提到了收银机，但没说里面具体TF？ 有多少钱 7.抢劫者向店主索要钱款TF？ 8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，TF？ 急忙离开 9.抢劫者打开了收银机TF？ 10.店堂灯关掉后，一个男子来了TF？ 11.抢劫者没有把钱随身带走TF？ 12.故事涉及三个人物：店主，一个索要TF？ 钱款的男子，以及一个警察 习题商店打烊时（答案） 请不要耽搁时间答案 1.店主将店堂内的灯关掉后，一男子到达？商人不等于店主 2.抢劫者是一男子？不确定，索要钱款不一定是抢劫 3.来的那个男子没有索要钱款F 4.打开收银机的那个男子是店主？店主不一定是男的 5.店主倒出收银机中的东西后逃离？ 6.故事中提到了收银机，但没说里面具体T 有多少钱 7.抢劫者向店主索要钱款？ 8.索要钱款的男子倒出收银机中的东西后，？ 急忙离开 9.抢劫者打开了收银机F 10.店堂灯关掉后，一个男子来了T 11.抢劫者没有把钱随身带走？ 12.故事涉及三个人物：店主，一个索要？ 钱款的男子，以及一个警察 ★游戏：模拟部属角色与领导角色 目的：模拟部属与领导之间的沟通能力 游戏规则： 1. 5人为一组，一人扮演上级主管的角色，一人扮演直接主管的角色，三人扮演部属角色； 2.任务分别写在以下的角色单中，并用信封将角色单装好分给每个角色； 3.上级主管与部属分开做，由直接主管担任联系； 4.每组需要共同完成任务，如果完成任务举手示意； 5.游戏时间40分钟。 部属角色单（一） 红J红Q红K黑K黑Q 1.你只可以与直接主管及其他两位同事互相写备忘录书面沟通，不可以越级报告。 2.你和其他人一样，手中都有5种纸牌。 3.你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。
4.手中的纸牌不可露白，也不可传递。 部属角色单（二） 黑K红K方J黑Q红J 1.你只可以与直接主管及其他两位同事互相写备忘录书面沟通，不可以越级报告。 2.你和其他人一样，手中都有5种纸牌。 3.你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4.手中的纸牌不可露白，也不可传递。 部属角色单（三） 黑K红K方J黑Q红J 1.你只可以与直接主管及其他两位同事互相写备忘录书面沟通，不可以越级报告。 2.你和其他人一样，手中都有5种纸牌。 3.你的直接主管及上级主管将领导你们完成任务。 4.手中的纸牌不可露白，也不可传递。 直接主管角色单 方J红J黑Q黑K红Q
