第30节:职业长青(30)
系列专题:《优秀员工七个职业习惯:职业长青》
这些人在对自己原本卑微工作的认识上产生了本质上的变化。同样的工作内容和方式,融入了团队意识带给他们的则是心态上精神上的巨大改变,原本单调的工作升华为精致的服务,由工作的本体转变到广大顾客的福祉上,因为他们了解并掌握工作的意义,他们成为工作的真正拥有者。 "我有一个坚定不移的信念,确知人类最迫切需要解决的问题就是为自己塑造一套正确、积极的思考方式。如果能做到这点,即能顺利地解决所有的困境与难关。"卡内基如是说,"赋予工作以意义就能产生正确与积极的思考方式。" 培养你的合作能力
随着知识型员工的增多,以及工作内容中智力成分的增加,越来越多的工作需要团队合作来完成。传统的组织管理模式和团队协作模式最大的区别在于,团队更加强调团队中个人的创造性发挥,以及团队整体的协同工作。团队协作模式对个人的素质有较高的要求,成员除了应具备优秀的专业知识以外,还应该有优秀的团队合作能力,这种合作能力,有时甚至比成员的专业知识更加重要。 作为团队中的一员,你应该从哪几个方面来培养自己的团队合作能力呢? --寻找团队积极的品质 在一个团队中,每个成员的优缺点都不尽相同。你应该主动去寻找团队成员中积极的品质,学习它,并克服你自己的缺点和消极品质,让它在团队合作中被弱化甚至被消灭。团队强调的是协同工作,一般没有命令和指示,所以团队的工作气氛很重要,它直接影响团队的工作效率。如果团队的每位成员,都主动去寻找其他成员的积极品质,那么团队的协作就会变得很顺畅,工作效率就会提高。 --对别人寄予希望 每个人都有被别人重视的需要,那些具有创造性思维的知识型员工,更是如此。有时一句小小的鼓励和赞许,就可以使他释放出无限的工作热情。 --时常检查自己的缺点 你应该时常检查一下自己的缺点,比如,还是不是那么冷漠,言辞还是不是那么锋利。在单兵作战时,这些缺点可能还能被忍受,但在团队合作中,他会成为你进一步成长的障碍。 团队工作需要成员在一起不断地讨论,如果你固执己见,不听取他人的意见,或无法和他人达成一致,团队的工作就无法进行下去。团队的效率在于配合的默契,如果达不成这种默契,团队合作就不可能成功。如果你意识到了自己的缺点,不妨就在某次讨论中,将它坦诚地讲出来,承认自己的缺点,让大家共同帮助你改进,这是最有效的方法。当然,当众承认自己的缺点可能会让你感到比较尴尬,但你不必担心别人的嘲笑,因为一般人只会给你理解和帮助。 --让大家喜欢你 你的工作需要得到大家的支持和认可,而不是反对,所以你必须让大家喜欢你。但一个人又如何让别人来喜欢你呢?除了和大家一起工作外,你还应该尽量和大家一起去参加各种活动,或者礼貌地关心一下大家的生活。总之,你要使大家觉得,你不仅是他们的好同事,还是他们的好朋友。 --保持足够的谦虚 任何人都不喜欢骄傲自大的人,这种人在团队合作中也不会被大家认可。你可能会觉得自己在某个方面比其他人强,但你更应该将自己的注意力放在他人的强项上,只有这样,你才能看到自己的肤浅和无知。因为团队中的任何一位成员,都可能是某个领域的专家,所以你必须保持足够的谦虚。谦虚会让你看到自己的短处,这种压力会促使你在团队中不断地进步。 --学会赞赏别人 爱受表扬是人类的天性,人人都喜欢正面激励,而不喜欢负性打击。虽说拍马屁拍在蹄子上是件很尴尬的事情,但在现实生活中,又有多少人见过这样的情况?即使真的拍在蹄子上了,被拍者恐怕也是高兴的。人际交往中,有这样的不等式:赞赏别人所付出的要远远小于被赞赏者所得到的。在人际交往中如果人人都乐于赞赏他人,善于夸奖他人的长处,那么,人际间的愉快度将会大大增加。 赞美他人会使别人愉快,更会使自己身心健康。被赞美者的良性回报会使我们更为自信,也会使我们更有魅力,形成人际关系的良性循环。吝惜于夸奖他人者很难获得他人的拥戴,从而加重了自身的自卑。 赞赏别人,特别应该注意几个方面: 赞赏要真诚:要善于从理解的角度真诚地赞赏别人。 赞赏要及时:值得表彰的行为、事迹发生的时间及给予表彰和授予荣誉的时间间隔越短,激励的效果越好。 赞赏要适度:赞赏太多或赞赏太少,都起不到应有的作用,所以要适度。
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