爱华网在信息化基础建设完成后，多数企业正进入复杂应用阶段。ERP、CRM、OA、电子商务、视频会议等系统，形成了企业复杂的“经脉”，确保它们安全、高效的运行，也成为IT部门最重要的任务之一。 但CIO们却常常听到这样的抱怨：ERP等核心系统数据时有丢失，重要的视频会议总是时断时续，病毒攻击造成系统瘫痪，垃圾邮件屡禁不止，等等问题不一而足。 这恰恰暴露了IT管理中存在的一些盲点。有调查报告显示：80%以上的IT管理人员无法准确地了解网络系统中存在哪些应用，哪些是关键应用。以及各种应用的运行状态和带宽资源的占用情况。
这种失控无疑是可怕的。尤其像网上银行、电信计费等业务，如果系统不能稳定运行或者潜在的风险爆发，都将导致严重的后果。美国迈科系统有限公司中国区总经理黄锦宏认为，“关键在于有没有好的带宽管理工具，能有效监控流量，防止病毒和P2P带来的危害，以保证企业核心系统稳定和高效的运行。” 失控的危害 “宽带死亡”是全球电信业面临的棘手问题。2006年，迫于BT下载疯狂吞噬带宽的压力，国内电信运营商不惜以封杀BT的方式，来解决由P2P应用引发的一系列问题。 但在带宽流量和商用方面，P2P这些新技术都是颠覆性的，也许任何阻挡都是暂时的。“带宽资源被大量且无偿地占用，导致企业综合成本增加，系统支持效率下降。”黄锦波说。事实上，这不仅仅是电信运营商的困惑，几乎所有企业的网络系统都存在这样的问题。 正是带宽管理和应用优化蕴藏的巨大商机，让迈科等国际厂商纷纷进军中国，并成立针对本土化的研发中心。 除了棘手的P2P、BT下载外，IM、KUGOO等软件的大量使用，也侵占着30-40％带宽资源，这些“非业务需求”的应用，正是导致IT系统无法稳定运行的罪魁祸首。 而以往，企业都是选择增加带宽容量，来保证IT系统的畅通。但是，这笔额外的投资无疑是巨大的，而且使系统监管变得更加复杂。在黄锦波看来，以下两种普遍存在的现象，可以纳入宽带管理的范畴。 1、虽然有QoS保障机制，网络出口也不断扩展，但视频会议、VoIP系统还是效果很差，ERP等关键应用时断时续； 2、尽管对Email服务器进行了防病毒系统的升级和保护，但还有病毒通过MSN、QQ或BT等传入内网，导致系统瘫痪。 破解之法 黄锦波所说的现象，曾经在统一上海分公司内表现非常明显。比如，ERP等核心系统有时无法对接，严重时出现数据丢失；重要的视频会议经常五六分钟就中断一次；访问总部邮件系统的速度极其缓慢，等等。在更换路由器等措施不见起色后，统一最终采用迈科的带宽管理解决方案，才使问题得以彻底解决。 1、对系统进行可视性监控 对系统中的应用流量进行实时监控和分析。不但可以知道系统的利用率，还可以知道什么应用正在运行，主要用户是谁。这种监控能发现异常流量，判断是否为黑客入侵或是病毒散播。当带宽资源被个别用户大量占用时，能迅速做出判断和定位。 2、优先确保关键系统运行 ERP、视频会议、VOIP等关键系统，往往由于网络拥塞而稳定性下降。通过带宽预留和优化，设定合理的带宽范围，来控制常规的HTTP、E-mail等应用，并将所有系统划分为不同的应用等级。在带宽资源有限时，首先能确保核心系统稳定运行。
