爱华网系列专题：《拓展客户的六个关键步骤：输赢之摧龙六式》
·第一步：发展向导· 钱世伟新加入公司正要大干一番，大声答道："我下周就去见客户，争取把他们都邀请到研讨会来。" 周锐冷静地劝阻："别人可以，但是你别急着去见客户。" 钱世伟很不理解："我不见客户，那做什么？" 其他人也都和钱世伟一样疑惑地看着周锐，周锐反问道："销售就如同打仗，你说说，打仗的第一步应该做些什么？" 崔龙替钱世伟回答："打仗的第一步就是带着队伍向前冲。" 周锐摇头表示不同意："带着队伍向前冲是送死，你知道战场的地形吗？前面有没有敌人的包围圈？敌人有多少？用什么武器？这是土匪的打法。" 崔龙闭口不语，钱世伟有所领悟："那我是不是应该先侦查一下才出手？" 周锐很满意钱世伟能够理解自己的意思："对，我们必须知己知彼才能上战场，你下周就做一件事。" 钱世伟立即追问："什么事？" 周锐向崔龙伸手说道："把上周那个记事本拿出来，看看第二张图。"
"好的。另外，我已经把那两张图做成演示文件了。"崔龙放下记事本，随即取出并启动笔记本电脑，手指在鼠标上移动几下，演示文件出现在大家面前。 周锐侧头看着崔龙的文件赞叹："我以为你是个粗人，没想到演示文件做得这么好。" 周锐手指文件上的摧龙六式第一步说道："你新来公司，对客户还不了解，应该先去收集客户信息，将客户名称、联系人姓名、职务、电话号码这些基本信息都列出来，分析清楚再去邀请客户。" 钱世伟做过多年销售，觉得周锐的要求并不算难，脸上露出轻松表情说道："这容易，我先上网查，再去找同行问问，然后找些客户内部的杂志研究一下。" 周锐看出钱世伟不以为然的神情，耐心强调："你的这些方法都很好，却只能得到表面信息，收集客户资料如同作战时收集情报，是一切的基础，如果这个环节出了问题，后果不堪设想。可是要想完整全面地收集客户资料，必须有一个前提。大家想想，骆伽能够拿到山东客户的订单，关键的原因是什么？" 谢伊笑着说道："呵呵，我先说。她能把这个项目拿下来有几个重要的原因，首先是她能够在北京投其所好把处长的工作做通，然后通过处长搞定了局长。" 周锐知道，直接说出答案不如激发大家自己想出来："对，这是关键。她凭什么能够搞定处长呢？"
