网站需要多繁琐
中国社科院旅游研究中心 巫宁
Google Maps计划开拓中国服务之时,评论界对它多有期待,因为觉得Google Maps符合数字时代关于“酷”的所有定义。人们期盼着围绕GoogleMaps能出现众多有趣而且有用的应用,比如地图+新闻、地图+SNS、地图+Kijiji、地图+eBay,以及在Ulog.org这样的旅游百科Wiki中加入地图的元素,发展出一个基于地图的旅游Wiki,让用户浏览可以基于地图浏览旅游资料和相关的图片。而且还可以让驴友能够基于地图写攻略,在地图上呈现行走路线、食宿地点、交通方式,并辅以照片等等。
资讯无边。似乎无穷无尽的资讯都可以和地理相关联。正如无穷无尽的资讯可以和旅游相关联。但由最聪明的头脑们做出来的Google Maps 显然是个“有所为而有所不为”的网站。比如我们在http://ditu.google.com/查询“北京王府井的餐厅”,第一步,您将看到数十个餐厅的名称列表和它们的准确位置。第二步,你可以通过链接获得更多详细的资讯——或进入餐厅自己的网站,或进入资讯和服务更加专业的赞助商网站平台,例如“E元生活”和“大众点评网”。由于每一个环节都由专业的服务商互相衔接,我们发现这是一个很好的用户体验。这个体验,是google和它的合作伙伴发挥各自的专业能力共同提供给用户的。但我们仍会首先理解做,Google提供了优秀的用户体验。
相反,某个宣布要提供“中国旅游产业综合解决方案”和“中国人1/3人生休闲解决方案”的网站,它所呈现的资讯和服务,却让人失望再失望。在此之前,它还宣布要成为公众访问中国旅游资讯的权威入口和中国旅游信息的总平台。哑然,难道互联网真需要一个权威入口和总平台?网站需要多繁琐、多包揽?不要忘记,这是一个互联的时代。