针对管理类软件,包括进销存、办公自动化OA系统、人力资源管理系统、客户关系CRM系统等的推广实施工作,我们通过对这些系统软件的应用途径和使用方式进行商业化的深入分析比较后发现,管理类软件的租用销售方式有其独特的商业推广优势。
一、 免费下载软件的优劣势分析
优势方面:
1、 零购置的费用;
2、 软件的基本功能可能满足企业的部分需求;
3、 单机版的软件操作简便,下载比较方便;
4、 程序和功能模块的通用程度还可能被部分小企业接受等。
劣势方面:
1) 软件的适用性差;
2) 系统应用的延伸性差;
3) 供应商的开发能力缺乏;
4) 软件配套的服务差;
5) 专业化程度不足,一般只有通用版本,功能模块简单;
6) 软件的使用权不受保护,对于软件使用所造成的企业损失投诉无门;
7) 要配置专门的电脑硬件和IT人员进行管理;
8) 免费下载的软件一般是单机版的,而网络版的软件安装和调试都比较复杂,基本上不适合免费安装。由于企业不会使用和调试,也会在使用过程中因为经常出故障而最终停用有关的免费系统。
二、 租用软件服务的优劣势分析
优势方面:
1、 性价比突出,但使用成本还是比不上免费的软件;
2、 软件的专业化程度高,企业的适用性也高;
3、 供应商的软件开发能力有保证,对企业内部管理需求以及上下游供应链或产业链的应用需求都可以通过功能开发延伸解决,企业发展的后劲充足;
4、 软件开发商负责全套软件的咨询、培训、在线售后服务和系统上线的计划安排,软件系统投产的成功率远高于自行免费下载的同类软件;
5、 由于服务到位,供应商对软件技术问题的解决比较及时,企业对软件使用方面问题的投诉对象和目标明确;
6、 基于互联网Web结构的租用型管理软件可以免去企业前期投入的各项硬件和网络资源,以及专门的IT部门和相关人员;
7、 租用管理类软件特别适合公司做非传统现场作业的管理,以及对总公司分支机构和常年在外公司员工的有效管理,可以说网络版的用户比较适合租用软件的服务;
8、 在网络经济和电子商务蓬勃兴起的今天,企业建立的综合信息平台可以外包给租用型的软件专业公司进行客户服务管理和网络营销的工作等。
劣势方面:
1) 管理类软件的租用服务并非适合所有类型的企业使用,规模太大或太小的企业我们建议都不要采用租用软件的方式;
2) 公司对远程客户服务支持的力度弱于到现场指导的具体软件实施项目,后者一般是买断型的软件系统;
3) 客户对租用软件供应商的实力和信用度的评估较难;
4) 客户对企业的商业交易数据或其客户资料交付给软件租用服务商管理不放心,担心这些资料泄露给竞争对手,他们认为租用软件的保密性欠缺;
5) 多数中小企业主仍然未能接受通过互联网管理企业总部以及分支机构的模式,或者严重缺乏相关的管理经验,传统的管理模式仍占上风,熟识网络化管理的新新代掌门人没有形成气候。
三、 公司应用管理软件需要达成一定的目标
通过以上的分析,我们认为一个公司要在内部成功推广应用某种现代管理软件系统,必须明确使用软件应该达成的商业或管理目的,这种目标的实现或效果可以进行评估,比如工作效率有了提高,客户的满意度上升,仓库等管理成本大幅下降等等。只有公司对软件应用的目标明确,才能促进该公司管理层选取最佳的软件应用渠道和使用方式,以避免不同使用方式所带来的负面作用,最大限度地发挥出管理软件的优势。
我们广州市铭创科技有限公司结合自己多种租用管理类软件产品的实施经验和销售推广经验,我们可以肯定的是:随着互联网经济影响力的日益扩大,以及企业通过网络进行内部管理能力的增强和各种管理经验的成熟,将来会有越来越多的中小企业提出利用互联网管理企业的软件需求。我国的管理软件租用服务也必将迎来又一个春天!