第6节:保险业‘流水‘塑人(1)
系列专题:《保险行业大解密:保险不是套》
关于"什么人才能做保险?"她是这么回答的--"做保险并不难,难的是你是不是一个简单的人,老实的人,踏实的人,还有听话的人"。我请她解释"何为听话?"因为按惯例,人们反感这种词汇,容易产生逆反心理。她说,"所谓听话,就是严格按照保险公司给你制定的服务计划、展业计划、学习计划等要求去老老实实做好每件事。譬如展业计划要求你一日五访,你就坚持一日五访,不要想去偷懒,这样‘听话‘的结果,是你能很快积累起自己的客户,在十比一的概率中,平均两天就有可能产生一个‘准客户‘,而一个月下来,就积累了至少十个有效客户,签单便不成问题。" 我对保险业算是熟的,因为我在这个行业已经工作了二十年。对她这种回答我很信服,只有真正懂得做保险的人,才能这么回答问题--尽管在外人看来,这似乎不像是答案。实际上,能够在保险代理人的队伍里坚持做到三年以上的人,基本上可以奠定个人的事业基础。 但问题在于看似简单的事情却不容易做好,换句话说,没有坚持便没有结果。 我知道许多人做不到,或坚持不了保险公司要求的"每日五访",因此也就没有办法给自己建立起越来越庞大的"客户群",偷懒的直接结果是,输掉了做保险的大好前途。 保险业"流水"塑人 人,也可以像生产商品那样,从一条"流水线"上塑造出来。 众所周知的"流水线"很伟大,它甚至能让一头牛从这头钻进去,再从那头钻出来时,变成一批美味可口的"牛罐头"。其间我们不必去问这头牛是怎么被"碎尸万段""生吞活剥""洗心革面"的,反正最终结果,是这头牛"立地成佛"变成了一批"牛罐头"。这个"由牛到牛罐头"的生产过程,实在是一场革命。 但我想说的是,迄今为止人类把这个工业流水线的操作原理运用得最好、最有境界的行业,当属保险业。--它能让一个外行人在经历了"流水训练"后,兑变成一个专业的"职业保险人"--从而诠释出"专业出自训练"的真理。
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