电子商务发展趋势总结 驳王先生之《“电子商务趋势分析”质疑》



王先生在其《<电子商务时代的网络营销趋势分析>质疑》的文章中,对我的《电子商务时代的网络营销趋势分析》一文中的几个观点进行质疑,并称“很多观念不仅是值得商榷的。更容易给网友造成误导。”我要说明,王先生应在看明白我的文章之后,再下这个结论也不迟。现在我就王先生文中的观点提出我的意见。

首先,我要说明我的原文的写作方式是采用的罗列方式,罗列我的意见,而非一篇严谨的论文性质的文章(等我有时间再写了),因此每条均各有重点。所以在我的文章中,就渠道这一部分,实际上分成了几个话题,一个是有关“传统意识上的中间商”的话题,一个是“直销”话题,一个是有关“网络伦理”的话题,但是基本观点我是坚持的。

我认为传统意义上的批发、零售性质的中间商,也就是我文中所言的“传统意义上的流通群体”,将会有一个很大的性质上的改变,这决定于电子商务在商业上的普及程度,以及电子商务在人们生活中的影响。虽然“物流企业”在宽泛意义上也是“中间商”,但已经与“传统中间商”在职能上有了很大的改变,为了我文中好表述,所以用传统意义上的流通群体与其形成了对比。

根据任何商业的基本特点,任何商业都可以分成三个环节,“造”(卖方),一块是“用”(买方)和“送”(物与信息等价值的流动)。在传统商务时代,由于通讯技术以及运输方式的制约,中间商把在“送”的过程中的“商流、物流、资金流和信息流”全部大包大揽,但是在电子商务时代,因为网络的即时性、互动性,“商流、信息流和资金流”均可以使用网络解决,剩下的就是“物流”没法通过网络解决,实物是不可能通过电线进行传输的,这是一个你我都明白的最基本的常识。

譬如我就举个目前医药商业行业的例子。现在医药行业“决战第三终端”热火朝天地进行着、渠道进一步下沉的重要原因,就是因为电子商务和现代物流的发展。现在越来越多的企业营销人员,他们并不如传统意义上还继续围着经销商团团转,企业受制于经销商的情况更小,企业因为网络和物流,已经有了足够的胆量使他们的营销人深入到末端的药房、诊所,而抛开中间环节的大中间商。而他们完成的是商流、信息流甚至资金流的过程,而把物流交给当地的医药物流商,甚至一部分企业营销人员已经进入社区,所以我认为商业渠道将更加趋向直销。

恰如B2B、C2C的界限必将消失一样(这个观点我几年前曾在某知名商务网站上提出,也是引起一阵反对之声,但事实证明是对的),传统商业的界限将随着电子商务的界限的模糊,其中间环节更加省略。而个性化定制更加普遍和频繁是另一个原因。

作者在文中提出了几个反驳我的原因,现在我逐条对其进行反驳:

一、文中认为企业会“利用网络对这部分重要的市场资源进行整合,提升和利用他们现有的分销渠道,而不是绕过他们和抛弃他们。”这话说对了一半,企业重视他们,但他们也必须向“物流商”转型,否则企业将没有办法“整合”他们,因为企业完全可以利用现代网路和现代物流的无限扩张性,达到建立自己的网络的目标。甚至企业的这些网络也不需要自己建立。其实几年前这样写为“预测”,现在再提这个问题应为“说明”了。所以,我认为生产型企业将有两个发展趋势,一是成为OEM制造商,二是走向个性化定制。

 电子商务发展趋势总结 驳王先生之《“电子商务趋势分析”质疑》

比尔·盖茨的《未来之路》至今我没有认真看完一次,说实在的一堆专业术语我看地头痛。但类似“挤扁中间商,压死经纪人”的观点,我认为是对的,“挤扁”之后的中间渠道和目前的“经纪人”群体,将会发展成为网络型的“物流商的最后一公里服务者”或者直销商。传统意义上的流通商(批发、零售)将被迫分化,一部分变成物流商、即物流的末端节点。

二、文中认为,“当前信息资源的大量被浪费,呼唤着中间商和信息经济人。:为什么你的文中不写“未来”而用“当前”两字?仅仅是你提出的上网的人不多的原因?我们想一想,不用说十年前,就是五年前那个时候我们国内有多少人上网?而现在呢,现在是个什么样子,想必你比我还清楚,这个膨胀的趋势只用了几年时间?当九二三年买个半斤重的“大哥大”装在包里的时候,谁能想到这个“老板”才用的玩儿,怎么在不到十年时间里,偏僻山区的农民都能拿得起?因此,随着科技的发展,现在认为不可能的事情,不等于未来不可能。

三、文中提到将有“经纪人”出现,这个问题其实在我的文中有关“营销人员”的条目中已经说过。而且我认为,作者大量分析的“经纪人”一词的提法,因为其职能的变化,这个市场发育初期的名词,也将很快过时。而我文中所讲的“没有隶属任何公司的专业营销人员”——此文我用“社会性营销人”一词进一步简化之,必将风行于世。其实目前有很多营销人员已经兼职其他企业的营销,只是还没有成为一个独立的群体而已,“营销”相对于“经纪”其内容和职能要宽泛的多。因此,你的“经纪人”一词就如何阳当年的“点子”一样,在发展趋势上将逐渐式微。“经纪人”是建立的信息闭塞的基础上的,而未来信息更加畅流的情况下,单纯靠磨嘴皮“撮合”经纪人,已经没有更多的发展空间。而王文中所提到的“经纪人”与“网络互动”等等,其实就是在证实我的观点,即“经纪人”将向“社会营销人”转变。

所以,我认为对一件事物的预测,不要只看目前如何如何,要走一步能看到三步之外,方为预测,“书斋”思想是人云亦云,而真正的预测则是根据商业现实而对没有发生的“未来”进行预测。没有走进市场中间,是很难对市场的趋势分析的最准确的。因此,只是在目前已经运营的商业模式上进行修修补补的分析,就没有了所谓的“研究”和“预测”的价值。

至于王先生的另一质疑文,因时间原因,我将随后另文表达我的观点。

  

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