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周久耕在2008年12月10日到底说了什么？这是根据他当时讲话视频资料整理的部分实录，语意有重复之处未作整理。
谈退房潮 退房问题有两种情况，一种情况是由于开发商降价幅度过大，老百姓的物业缩水造成的要求退房，这个在我们区里有个别楼盘，要求退房的量比较大，所以我的态度非常坚决，如果出现了这样的问题，谁造成的后果你自行解决（伸出食指）。谁酿的苦酒谁自己喝嘛。 我们一再跟他去强调，你不要大幅度地去降价，来扰乱我们江宁的整个房地产市场。事实上，反过来，是不是大幅度降价的楼盘的销售量就上去了呢？显然是不现实的（手掌一挥）。整个售楼处里闹的全是要退房的，你的房子还能卖掉吗？不可能的事情。 所以我们最典型的，奥斯伯恩（一楼盘名），所以他的老总就到我的办公室来，我说你自己酿的苦酒你自己喝，没有人帮你处理的。你愿意退房我们也没有意见，只要你能把钱拿得出来，我也没有意见，政府不帮你处理这些麻烦。讲是这样讲，如果遇到一些突发性事件，还是要部门之间整合力量来帮他处理这些矛盾。但现在事态还没发展到这样的状况，我说你们去协调处理。 还有一种情况呢，就是像恒大这样的，它开盘就很低，造成了周边几个楼盘有所反弹的，但这样的问题都是个案问题。我们跟开发商说了，个案问题你们把它处理好。应该说，在江宁，这方面还没有引发什么售后矛盾。这个事情我们处理还是比较平静的，除了奥斯伯恩之外，其他的楼盘都还没有问题。 关于民工工资 农民工在外面打工一年，家里面妻儿老小都在等着他拿一两万块钱回去，如果说到春节的时候，连这个钱都拿不回家，于心不忍啊。 所以政府专门安排了5000万来解决这方面的矛盾。如果开发商到年底也没有钱了。我跟他们说，没有钱也不要紧，把你正在销售的房子抵押给我房产局。我给你钱，付农民工工资。农民工很辛苦啊，辛辛苦苦在外面打工打个一年，妻儿老小都在等着他回家拿个一两万块钱买点新衣服、买点过年的年货，最后连这个钱都拿不回家，不好交待。 谈政府服务 公共服务有一个载体就是我们服务人员的标准化，我们今天也在做ISO体系认证，已经通过了，严格按照这种标准化体系的方式去运行，使我们的工作服务能够更加规范化一点。 第二个着力是在我们服务人员的培训上下功夫。让我们这些服务人员高度确立起让市民满意核心价值观，办事的时候要多考虑这些老百姓，能够提升我们的服务水准，使房产部门窗口能够真正成为让老百姓满意的窗口。
