做义工的心得体会 以专业做义工



 

文/马新莉 王珊珊

 

胡邓现在的头衔很多:中国人民大学心理科学研究中心和心理咨询中心博士,CCTV“心理访谈”栏目专家,国内著名心理公益热线“青春热线”理事会常任理事,等等。而在16年前大学刚毕业时,胡邓完全是一个心理学门外汉——他把一个本来毫不相关的兴趣和冲动,成功变成了蓬勃向前的终身职业。

 

胡邓的成长史本来依照父母的意愿按部就班,上大学学党史,毕业以后留校,从小到大都没离开过校园。1992年,《中国青年报》招聘“青春热线”志愿者,胡邓纯粹图个新鲜,热情高涨地报了名。没想到这个跟专业没半点关系的志愿工作,后来竟然让他的人生轨迹自此转上另外的道路。

 

3个月的集中培训很快过去,胡邓进步很大,掌握了不少心理健康方面的专业知识,满怀信心地上岗开始做热线咨询。谁知第一天上岗就遇上个大难题。1993年的中国,人们还都没听说过同性恋这个词,胡邓接的第一个电话偏偏就是一个同性恋听众打来的,旁边还有三位督导老师在监听。“我的手一直在抖,接完这个电话我才发现衣服全被汗给湿透了。”

 

要成长为一个专家真是不容易。胡邓经历了据说三个阶段,才慢慢修成正果。第一阶段,技巧上的困难。因为接电话,不是和对方面对面,所以很难捕捉到大量动作和表情的信息,就要学会通过声音来捕捉他们更多的心理反应。这种电话治疗的技巧要一年至一年半的时间才能完全掌握。

 

第二阶段,职业病的问题。培训老师说,要在挂上电话后3分钟,完全忘掉它。胡邓刚开始最痛苦的就是完全陷入别人的案例中,难以自拔。“1995年到1996年是中国人离婚的高潮期,离婚率达到30%。每天接到的电话不是男人抱怨女人见异思迁,就是女人埋怨男人喜新厌旧。当时我自己也是适婚年龄,每天被这种信息轰炸,突然觉得婚姻很可怕,很迷茫,接热线的志愿者们还要定期接受心理健康治疗。慢慢发现,原来还有70%的人没离婚,原来幸福的还是大多数,婚姻还是有可操作性的,这才走出来。”

 做义工的心得体会 以专业做义工

 

第三阶段,沾沾自喜的肤浅期。知识越学越多,总想没事就用一用,显摆一下。于是总在坐公车和上班路上主动找人搭讪,走到哪儿都想试着通过别人的言行和着装,猜测别人是什么职业、什么性格特征,结果经常被人骂神经病,现在想起来胡邓还觉得好笑。

 

在几分钟内,通过几个问题,迅速抓住关键,是胡邓一个咨询必杀技。很快捕捉到问题背后的问题,才能迅速找到症结所在。前一阵子有一个女士,打电话说失眠很严重,胡邓就问为什么失眠,她回答是背单词老记不住,那么为什么背单词?她说要考托福出国,他又问为什么出国?她说,她想离婚,可是在中国离婚不好意思面对亲戚朋友,就想通过出国跟丈夫分开。这才是这个人真正的问题所在。本来上学时性格内向,做志愿者只不过希望多接触外面的世界,多学一些与人打交道的技巧,时间一长竟然越做越喜欢,离不开了。胡邓后来干脆把硕士和博士的研究方向都改向了心理学,彻底投入了这个圈子。青春热线一坚持就是16年,像长到了身体里,成了胡邓生活的一部分。有一年因为经费出了问题,热线面临停播,他和所有的志愿者坐成一圈悲伤地哭泣。“十几年都在一起工作的团队啊!彼此太熟悉了,我们都像亲兄热弟。”

 

现在胡邓仍然每周要做3个小时的热线电话咨询,一般是3个案例,一小时完成一个。16年以来,胡邓接听了无数电话,劝说过无数人放下屠刀、放弃轻生,他很庆幸那个人生最大的挫折还没来到。如果放下电话后,就举起了刀或者扣响了扳机,那将会是一个咨询师心情最落寞的时刻。“这样的时刻在我做的十几年里还没有发生过,希望永远也不会到来。”作为1988年就开始背包自助游的“老驴友”,胡邓是新浪旅游论坛的资深版主,他还在人民大学开设了一门很有名的选修课——《自助旅行与心理健康》,每次开课场场爆满。他不断在用自己的经历示范给更年轻的后来者:思路一打开,没准你的人生就能豁然开朗。

  

爱华网本文地址 » http://www.aihuau.com/a/9101032201/421038.html

更多阅读

哲学与人生的心得体会欧阳剑 哲学与人生论文

哲学与人生的心得体会欧阳剑2011-12-13一提到马克思主义哲学,我们这些年轻人不禁想起在校时枯燥的政治课:老师在前面高谈阔论,我们就趴在桌子上睡觉,通常大家都把它的乏味度提的比高数还高,数学题至少还有几个“书生”(也就是“呆子”)啃

培养孩子良好学习习惯的心得体会

培养孩子良好学习习惯的心得体会红旗小学四年五班刘子扬家长父母都希望自己的孩子学习好。要使孩子学习好,第一件事就是培养良好的学习习惯。俗话说:“五岁成习,六十亦然”。在上学之初就培养孩子良好的学习习惯,是关系到他一生能否取

学习同行业安全生产事故的心得体会

学习同行业安全生产事故的心得体会近日公司下发了《关于认真汲取同行业安全生产事故教训 进一步做好公司安全生产工作的通知》,此《通知》共罗列了国内危化品生产安全生产事故10例。一起起触目惊心的事故,一桩桩血淋淋的事实,让我感

网上购物的心得体会不看别后悔 淘宝网上购物心得体会

网上购物的心得体会不看别后悔!淘宝商分享:网上购物的心得体会从原始社会以物易物的方式,到现如今的货币方式支付,购物的方式发生很大的变化,现如今随着科技的高速发展,随着人类的高度文明,越来越多的新兴的方式涌现出来,网上购物就是其中一

学习金一南所著的“苦难辉煌”一书的心得体会

学习金一南所著的“苦难辉煌”一书的心得体会通过学习金一南所著的“苦难辉煌”一书,本人通过认真思索,潜移默化,深刻领会,特有以下心得体会:“苦难辉煌”的实质和精髓通过对金一南所著的“苦难辉煌”一书的十六章的学习,本人认

声明:《做义工的心得体会 以专业做义工》为网友最后的污师猎人分享!如侵犯到您的合法权益请联系我们删除