以前听别人说,有时候一不小心手机费用就被扣掉了,经常被移动多收三两块的事情是常事,后来看了报道才知道,原来是sp搞的鬼,据说sp有移动撑腰抢钱肆无忌惮,最常用的方法就是收费陷阱,强制订购、还有行业比较流行的捆绑等,往往在用户不知情的情况,可以偷偷的将用户手机卡里面的钱抢走,但是没有想到的是,这次笔者也碰到了这样的情况,5月份刚换了张新卡,就频频出现每月3元的代收费,想想自己每月连电话都少打,却每月都被扣3块钱,后来打移动的10086才知道,原来自己被sp黑了,问移动客服才知道,自己从入网的那一刻已经被彩铃之家扣费了,后来又问10086客服,是不是一开通彩铃就会被每月扣3块,客服告诉我,不是的。后又问客服,我没有订购什么业务,这个业务是怎么产生的,客服告诉我无法查询到。经过一番的查询才知道,彩铃之家的公司是南京欣网视讯。
经过调查,彩铃之家相关的帖子挺不少,其中《中国移动每月都在偷你的钱,你知道吗》便是一篇写该公司的,可见该公司“做案”次数还不少。
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Sp是什么?Sp抢钱为何肆无忌惮?
“SP是什么?很多人不明白我们究竟是干什么的。说白了,我们就好比传统的书商、电影制片人、唱片制作人。我们提供娱乐内容、服务内容,然后收钱。与书商这些人不同的是,我们的产品要发到用户的手机上,然后再从运营商(移动、联通、网通这样的公司)处提钱。
由于中移动梦网早期缺乏内容和资源,因此它对SP来者不拒,开出的分成比例也相当诱人,仅为15:85。更令投机者们欣喜若狂的是,利用早期梦网平台存在技术以及管理方面的巨大缺陷,SP完全可以私下给用户下扣费单。“不用通过中移动,甚至也不需要发信息,就可以直接从用户手机号码中扣钱。SP确实是在抢钱、偷钱。”
一般,一家刚刚成立的SP的普遍做法是,先通过渠道找到几万个手机号码,再逐一发送用户看不见的空白信息,一旦用户没有察觉,扣费往往就成功了。按照每月30元的最高扣费,一个月收入几百万就象玩的是的。
Sp的疯狂抢钱行动终于引起了用户的察觉,也引起了大量用户的投诉,移动运营商不得不对sp进行处罚,从02年6月开始,中移动开始颁布了禁止短信代收费,统一MISC平台,清理短信沉默用户等一系列“铁血”政策。一时间,几乎所有SP都遭遇重创,中小SP更是危机四伏。 一个具有颇能说明问题的故事是,上海知名SP美通无线在短短3个月,利用各种“非常手段”冲刺到每月1000万元的业绩。后来到9月份,移动又开始了一次大范围的处罚,同时SP的准入门槛也在不断提高。然而,这一切依然没有根治少数SP们抢钱的恶习。不少SP利用新旧平台交接的机会,恶意将用户群的范围无限扩充。“比如只有2万用户的SP,把自己的用户群改成了50万,这样它依然可以向这50万用户进行扣费。”廖锋解释说。
为了避免被运营商处罚,这些SP开始将更多精力和财力用于维持于运营商的关系。“比如做群发的SP,一般会找运营商的客户部门的领导关照,让他们压着投诉不向集团上报,另外他们还要和数据部门打好关系,不然在业务接入方面就可能存在麻烦。” 然而由于运营商没法控制其地方分公司、负责平台运营的相关公司与SP之间的勾结行为。所以使得直到如今sp到处“抢钱,短信陷阱”等违规行为仍无法杜绝。彩铃之家就是一例。
免费wap应市场需求及时出现
随着手机用户的增多,对信息的需求使得一些手机用户不得不寻找新的获得信息的来源,sp的“抢钱行为”,使得他们不得不远离“梦网”,免费wap的及时出现,终于满足了市场的需要,也满足了手机用户的需求,所以在短短的几年内,大量的手机用户开始“爱上”免费wap,免费的发展也出现了“井喷”式的发展,截止05年12月底,达到4万多家,在这期间出现的彩蛙网便是一个例,彩蛙网以期门户资源的提供和以市场为导向,迅速吸引了大量的手机用户,截止目前用户注册数量已经达到300万。日PV达到50万的中大型门户。面对日益增强的免费wap带走的大量手机用户,也威胁着梦网的核心地位,移动于是采取“铁血”政策打击免费wap,另外一些不法sp为了“挽救”自己的将被挤出行业的“命运”,于是又把目光投向了免费wap,免费由于由于受到运营商的打击,再加上赢利困难和一些收费陷阱使得免费wap的发展也进入了一蹶不振的时期,然而免费wap做为互联网的新的形式和新的媒体的出现的那一刻,就带着强大的生命力,经过市场和政策的洗礼,现在仍有一部分免费wap如3G门户,彩蛙网,小虎在线等在默默努力着。中国人永远喜欢的都是免费,短信在中国的热捧就可以说明这一点,互联网的模式经过几年的发展已经成熟,免费wap也一样,它也必将延续着这样的模式。
就目前来说,彩蛙网(wap.caiwap.com)做为继3G门户后的又一个大型免费wap门户,已经开始在免费wap中和手机用户中显示着它越来越重要的地位,互联网经过几年的发展留下来的是新浪,SOHU,网易等大型门户网站,免费wap的发展也一样,彩蛙网做为免费wap的大型门户,是做将来的“搜狐还是网易”,我们拭目以待