培训中心主任岗位职责 第21节:第二节 培训中心的主要职能与岗位职责(2)



系列专题:《品牌管理提升:企业如何建立培训中心》

  (1)完成本部门或本机构的培训需求调查。

  (2)完成本部门或本机构的培训计划制定工作。

  (3)推动本部门或本机构的培训实施。

  (4)完成本部门或本机构的培训报名、评估、考核、归档等工作。

  培训协调委员会在企业培训管理工作中起着承上启下的作用,它是员工与企业在培训方面沟通的桥梁,也是各部门培训管理工作的具体实施者。

  4培训部门经理岗位责任

 培训中心主任岗位职责 第21节:第二节 培训中心的主要职能与岗位职责(2)
  (1)认真领会企业的经营宗旨,贯彻、落实总经理的指示和各项工作制度,全面负责培训部的工作,向总经理负责。

  (2)制定本部门工作计划和各项培训计划。

  (3)检查工作计划的实施和培训计划的落实情况及培训效果。

  (4)负责本部门人员的选择、工作安排和调整及奖惩等工作。

  (5)负责审批部门的各种资料、教材等。

  (6)审定外请培训人员,制定付费标准,上报总经理审批。

  (7)协调各部门的关系,沟通情况及业务联系。

  (8)完成总经理交办的其他工作事项。

  事实上,做好企业培训工作,离不开企业各级管理人员的支持。从感觉职能上讲,计划、企业、领导、控制都是管理者不可推卸的责任,而培训正是指导下属的重要形式。很多企业因此提出了“各团队管理人员首席培训师制”,即每个层级的管理者都有责任培训自己的下属。

  各级管理者是实施在职培训的关键人物,从员工工作情况的分析,到现场培训,及培训后的跟进与落实,直线经理发挥着重要的作用。员工培训的最终目的是改善其工作绩效,直线经理有便利的条件去了解员工的绩效情况,并可以帮助员工找出影响其绩效的具体原因,以及是否可以通过培训来解决问题。而需求一旦确定,就应选择适宜的培训方式实施在岗培训。实施在岗培训是提升员工绩效的有效方法。正如著名教育家陶行知极力倡导的“教学做合一”,“在做中教,乃是真教;在做中学,乃是真学”。同时,各级管理人员在自己的部门或领域内,充分发挥“专家”的指导作用,也有利于员工专业化队伍的形成和企业良好的培训文化的建设。

  另外,直线经理既是培训需求的分析者和提出者,也是培训效果的评价者与推进者。员工外出参加培训之前,直线经理必须与员工进行沟通,确认这次培训与个人能力发展及工作改善之间的关系,明确培训目标,甚至还可让员工列出工作中的问题,以便在培训中或培训后思考并寻求解决方案。

  培训后,直线经理还需要为受训人员提供平台和支持,以便保障员工能有机会应用所学内容,并在应用中及时对其进行指导。同时,直线经理还要对培训对实际工作绩效的影响状况作出判断,并要对如何充分发挥培训的效果与员工进行沟通,以保证培训的有效性和持续性。事实上,一个人行为的改变至少需要21天的反复实践,所以单是几天的培训不可能转变学习者的行为,还需要经理人的不断跟进。可以说,直线经理对培训效果转化起着关键作用。  

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