爱华网系列专题：《提升领导者影响力的马车：领导力的源泉》
对别人的行为产生过分的情感反应或行为反应过度 我们都能意识到别人身上有哪些东西是招人反感的，有哪些行为是人们不喜欢的，其中有些东西或行为是我们无法容忍的，是能把我们惹怒的事儿。当这种情形出现的时候，实际上就表明我们人格中的阴影已经出现了。那些别人身上我们最痛恨的东西往往就深深地埋藏在我们自己身上。 我年轻的时候对那些毫无耐心的摩托车手极度反感。特别是当他们在别人后面大喊大叫、喇叭按个不停、超速行驶或把路上的行人弄得惊慌失措的时候，我就感到热血沸腾、怒不可遏。只要一有机会，我就会尽自己所能去挫挫他们的威风。我经常想办法把他们弄翻，嘴里还不停地骂他们是坏蛋。 然而，当我越来越“活在当下”的时候，终于准备好了深刻挖掘自己内心并诚实面对自己人格中的阴影。我发现自己那些躲在阴影里的人格特点中，自己对道路交通极其缺乏耐心。我被开了无数次超速罚单。当我觉得别人的车开得太慢的时候，就会大按喇叭，其实对方已经把车速提到了规定的最高限度了。我认为路上的司机谁都没有自己的驾驶技术高，他们谁的日程安排都没自己的重要。对此，一些和我很亲近的人早就告诉过我，可我根本听不进去，并且找出很多理由为自己的行为辩护。那些阴影中的人格特点有着非常强烈的生存欲望。同样，我的上述那个特征也不愿意就这样死去。一旦从阴影中把它们拉出来并暴露于光天化日之下，即承认自己的确有这些特征并愿意和别人讨论，这些原来一直躲在阴影中的特征所具有的负面能量就一下子从我这里卸掉了，这真是令人难以相信。我很高兴地说，作为这么多年一直躲在阴影中的一名“马路愤青”，现在我终于已经真的变成一名非常文明、非常平静的司机了。我已经好多年没再接到过那种超速罚单了。最真实的证据就是那些曾经让自己非常愤怒的司机再也不可能点燃我的怒火了。 对此，威廉·米勒（1989年）提出了一个非常好的训练方法，即你用笔记下别人身上那些使你感到被严重冒犯了的特点，那些你不能容忍的东西，那些让你感觉极度愤慨、极度不安的东西。在这些人格特点上多花一些时间，并且诚实地在自己的人格中认真地审视和找寻它们的踪迹。几乎毫无疑问，这些特征往往就深藏在自己身上，藏在你的人格阴影里。如果那些自大的人让你感到非常恼怒的话，就要在自己的人格阴影里好好找一找自大的影子。你是不是也有非常自大的一面呢？如果你找不到答案，就应该求助于上面那个“最难的评估”，并请自己最信任的人来帮你填写，因为你所求助的人往往比你还要了解你自己。
检查一下你那些“不经意”的话语或动作 检查一下你那些“不经意”的话语或动作以及在哪些情况下自己的行为有可能令人产生误解。一次，我听到一名水暖工在回答他的新助手提问的时候情绪激动，出人意料。对于这名水暖工，我还觉得非常了解他呢。在那之前我一向认为他是一个心地善良、细心、具有绅士风度的人。当新助手问他，马丁·路德·金纪念日就要到了，他们能否放假一天以示庆祝呢？那位先生的回答却是：那一天他会更加努力地工作。听到这样的回答，助手一下子给噎住了，什么话也接不上来。意识到对方的沉默，那位水暖工先生迅速把话题转到了其他方面上去了。在他俩的对话期间，我看见那位水暖工先生的脸刷的一下红了。我猜想他的人格阴影里一定藏着某些种族主义的东西，只是从来没有人从他的人格表象中看见它们。 我的情况又如何呢？多年以来，愤怒一直深深地植根于自己的人格阴影中。当我一不留神，愤怒就会时不时地在“不经意”间从自己身后那条长口袋里跑出来，同时我还会冒出很多恶毒的话。对此，人们都认为那和我的性格太不相符了，甚至替我辩解说那不是我。但是，我自己很清楚，那就是我，只不过那是躲在阴影中的自己——在隐藏愤怒这一点上，我的人格表象做得非常成功。
