爱华网引子 从野蛮的原始社会到半文明的现代社会，人类社会之所以会有如此大的变化，从客观上说，是生产力促进了人类社会的发展。但是，从主观上说，是人类的“想象并力争实现”导致了人类社会的大幅度进步。 人的想象力是非常丰富的。当想象的内容同时具备美好性和可行性的时候，人就会执着地去实现所想象的。蒸汽机是这样产生的，电灯是这样产生的，计算机也是这样产生的，目前的互联网以及未来的智能机器人都是这样产生的。 我们想象中的计算机网络给我们带来的好处实在是太多了，仅仅靠一个连入网络的终端接收器——电脑，就可以在足不出户的前提下办没有互联网的时代必须出去办的事情。一句话，互联网使得我们办事更加方便——从另类角度来看，人类社会也是朝着惰性方向发展的。正是由于我们想象的互联网实在是太美好了，太诱人了，使得我们把大部分目光投向了它，也使得越来越多的对它有兴趣的人去建设互联网时代的大厦，建设人员的规模之大在人类社会以往进程中也是罕见的。 由于互联网的使用者具备全民性，发展前景又是那样诱人，面对这块大肥肉，不愿错失良机的商家带着少量分析匆匆走进了互联网产业。 解析互联网 计算机网络是把一台一台的计算机通过通讯设备连接起来，它的最主要功能就是实现计算机网络中各用户之间的资源共享。互联网是一个非常庞大的计算机互联网络，它是由无数个计算机网络组成的。从网络通信技术的角度看，互联网是一个由网络路由器以及通信线路构成，基于TCP/IP网络协议连接各个国家、地区以及各个机构的计算机网络的数据通信网。从信息资源的角度来看，互联网是一个集各个部门、各个领域的各种信息资源于一体，为网上用户所共享的信息资源网，是所有可被访问和利用的共享信息资源的集合。 本质地看，互联网是通过连接设备形成的全球性数据信息交流平台。在这个平台上，任何数据都可以迅速地被无限制地从地球的一端传输到另一端。从这个角度来说，互联网是一种新的信息传输载体。 互联网和媒体的关系 广义媒体（media）的定义是：media是指信息表示和传播的载体。在计算机领域，表示信息的正文，图形，声音，图象，动画都可以是媒体。CCITT（国际电报电话咨询委员会）将媒体分为感觉媒体，表示媒体，存储媒体和传输媒体五种类型。 可以看出，互联网作为信息的载体，本质也是广义媒体的一种。 互联网产业 互联网产业也是信息产业的内容。互联网经济也是包含在IT（信息技术）经济里的。 互联网的特性——免费 作为资源共享的信息平台，互联网上的资源具有免费性。如果没有免费的信息模式，根本就不可能有互联网在最近几年的迅猛发展。随着互联网的发展，免费的特性已经融入了人们心中。一旦基本的免费离开互联网，互联网这个信息平台，将会失去绝大部分网民，对互联网的发展以及互联网商业界都将有不小的打击。 互联网商业近况误区 最近几年，无数的互联网企业在一股对互联网前景十分看好的浪潮中纷纷出场，但是，从创立到目前，能够盈利的并没有多少，完全靠着热潮所带来的风险融资使得其市值越来越大，一夜间富有的奇迹在这个领域发生的几率实在太高了。人们只看到这些企业的身价越来越高——一个短暂的而又极有诱惑力的结果，在这种诱惑下，人们想都没想就加入了淘金的浪潮。这样的循环，使得许许多多无法盈利的企业多活了一段日子。企业在财政方面不把心思放在盈利上，在规模方面却越来越强大，这是整个互联网商业发展的误区。 我们足不出户就可以看新闻——这是我们想象中的互联网时代生活的一部分，现在，我们实现了。由于互联网上的信息具有传统媒体报刊（这里的媒体具有狭义性）所无法具备的免费性、即时性，于是，看好互联网前景的人们认为互联网能够从传统媒体报刊手中夺走用户甚至取代传统媒体报刊，带着这样的结论，一批新闻站点出现了。带着纯IT（信息技术）的属性，这类站点得到了越来越多的融资，并着一股建设斗志，没去想自己的模式能不能盈利——不盈利也会有资金，从老本行着手，大笔大笔花钱去建设网站，不断建设其他的内容，想把网站建设成为面向绝大多数网民的综合性站点。是的，很多站点都做到了，成为了大型综合门户网站——让大家一上网就进他们的网站。它们是在每天亏损的情况中在一股昏头的热潮中建设起来的，等到人们清醒后，突然发现它的本质——亏损，于是商人清醒了，门户站点的日子开始不好过了。 在这样的门户站点的发展史中，误区也是相当多的。一开始就认为能够完全取代传统媒体，误区之一。在没想好盈利方针的时候去大肆建设，误区之二。完全把网络当作狭义的媒体去看待、建设，误区之三。将正常发展进程中几年之后的接近完美的发展状态提前实现，而又无法提供后继支持力，误区之四。完全建设免费服务项目，误区之五。 经过半年来的动荡，人们似乎清醒多了。目前的互联网内容服务商，凭着免费的新闻信息吸引了人们，使得网民数目迅速膨胀起来，使得互联网备受关注。这些内容服务商为互联网的发展立下了汗马功劳，但是却因为自身一直没找到或者根本没去找合理的商业赢利经营模式而陷入寒东中。不能盈利，它们立下了再大的功劳也会被淘汰——商界不同情眼泪。 互联网商业模式论 由此可见，目前整个互联网商业是在人们的一股想象热潮中建设起来的，一心只想着去建设，没花过多心思去想如何盈利；再加上互联网的资源共享模式导致信息免费化，因此传统经济的经营模式目前很难应用在这种新经济中。也就是说，目前互联网商业中的大部分企业都缺少新经济的盈利经营模式。寻找符合新经济的经营模式，是互联网商业正常发展的首要条件。 纵观人类进程中新经济规则以及经营模式的产生，一方面是经过人们经过无数的摸索、失败得到的教训、经验归结得到的，另一方面则是通过理论得到的。理论的基础，就是分析。而分析的最原始资料，就是新产业的产生来源——人们的想象。“想象并力争实现”， 这项人类优秀的能力，在人类进程中扮演着不可抹杀的主观因素。 模式的建立还要从经济现状下手。不同的企业应该有不同的经营模式、符合各自实情的合理的经营模式。也就是说，要建立互联网商业合理的经营模式，还要弄清楚不同互联网企业的性质异同，对互联网企业进行合理的分析、归类，为相同性质的企业找到大体相同的经营模式，然后在细节方面则针对每个企业的自身情况再去优化。 任何新经济难免会和传统经济有交域，互联网商业也是如此。这样使得有的互联网企业既有着网上的收入，又有着网下的收入。但是，也不是所有的互联网企业都这样。毕竟，这是一种新经济。 按照和传统性质的经济相交的程度，大体上可以把互联网经济分为三大类： 第一类经济：纯传统经营性互联网企业 有实体产业基础，在网下起家，经营时和网下有密切联系的企业。 这里的“纯”，不是100%的意思，而是相对而言的。该类企业经济的特点是，主要靠实物项目盈利，有实体物质产业基础。按照盈利基础的不同，这些企业大致上又可分为两类：一类是盈利基础建立在传统行业的企业。它们的实体物质产品是传统经济的产品，包括以往进程中的所有传统实物产品，如衣服、食物、汽车、电视机等等。另一类是盈利基础建立在新经济的企业。这类新经济不属于互联网经济，而属于IT业新经济。它们的实物物质基础是新经济的产品，但是也是实物形式的产品，如计算机硬件、软件、路由器等等。 由于这类企业经济基础是实体产业，和网下联系相当密切，因此主要精力还是要投入到网下，不必像收入主要来源于网上的企业在网站建设上投入过多的人力及财力。因为对于主体是传统行业的企业来说，信息化才是最终目的。 我们想象中的信息化，是通过网络这个巨大的信息交流平台把企业的具体商业信息迅速提供给需要者。当然，这是对外的。通过网络这个访问率超高的载体，把企业的资料提供给每一个需要的人，无论在提高原企业知名度方面还是扩大销售量方面，对企业的增利都有帮助。对内，则实行组建计算机网络方案，把整个公司都用局域网连接起来。 对于这类经济，最基本的经营模式是在保证原企业正常运转的同时在网上的公司页面发布企业信息。这些信息，至少应该包括原公司自身资料（如公司名称、业务联系方式等）以及其经营项目信息。同时具备这两个条件，一个最简单的纯传统经营性质互联网企业运营模式就产生了。 仅仅靠最简单的经营模式对于很多企业都是不够的。于是，需要针对公司自身具体情况对该模式进行加工。一般的加工是要在网站建设上做文章的。比如，在页面上形成交互性，通过网上服务吸引人流量，请专业人士就地评论等等。 由于不同企业的规模不同，具体经营模式也不尽然相同。针对不同规模的企业，要有不同的、切合实际的经营模式。 对于小型企业来说，最缺乏的是知名度、资金和人才，一般来说，并不需要每一家都去注册一个域名、租用虚拟主机去办站点，最好是一些分散在全国各地的同类型的小型企业联盟起来，去做一个专业化的站点，然后链接指向各地分站——属于每个企业自己的页面。在主站点中，可以考虑增加客户在线反馈系统、网上求职系统、业务在线交易系统等等。至于分页面，每个分站要得到属于本地范围的反馈信息。这样做，对每个企业来说，不仅可以节省资金，而且可以得到单人建站花上数倍财力、精力才会得到的有价值的在线反馈信息。当然，这种经营模式，给企业带来的弊端也有。比如，分站企业的名气被联盟名气掩盖，主站点编辑权要么被平均分配到每个联盟成员手中，要么被联盟中出资最多的企业手中（这要看联盟协议中的规定）。比较重要的是，部分网上收入（如广告收入）分配方法也是个必须注意的问题，弄不好的话，联盟会解体。因此，在刚开始就应该商议好联盟协议。整体地看，这种经营模式给小型企业带来的利大于弊。 对于中型企业来说，有着比小型企业多一点的人才、资金和名气，可以考虑自行建站。由于中型站点具有一定的竞争资本，有自己的特色，可以考虑采用同类企业联盟建站经营模式。在这种经营模式下，通过同类企业站点的联盟，将联盟站点做地专业化、全面化（这里的全面针对业界而言）将联盟影响做大，提高联盟访问量，这是对外方针。对内，则是竞争状态。每个企业通过各自站点的建设，在提供详细资料的同时突出各自鲜明的特色，让客户在对比之下找到符合自己需要而且满意的服务。同类联盟经营模式，在对每个企业知名度的提高均有帮助，也有利于竞争，使得企业优劣迅速显示出来，有利于企业弥补自身不足而更好发展。至于弊端，仍然有盟员的名气被联盟掩盖，但是由于个性特色的表现，使得被掩盖程度比异类联盟经营模式中的掩盖程度低一些。当然，也容易引起盟员的互相诋毁、歧视等等。这些，需要盟约的调化。整体上说，同类联盟经营模式对中型企业比较合适。 对大型企业来说，这类相对于中小型企业而言属于巨无霸级别的企业，拥有优秀的人才团队、雄厚的资金、压得死人的影响力，让它一个人去做一个大型站点是没问题的。带着浓厚的实体经济气息，建成的站点在业界知名度也是不小的，因此不必担心不会被大量访问到。对它们来说，首要问题去实现必要而有效的信息化。首先，要把所有必不可少以及可以公布的资料摆上——即使很多人都知道。当然，还要在站点上增加其他交互式内容，除了上文提过的客户在线反馈系统、网上求职系统以外，还可以增加其他具有网络特色的服务，如视频联系、远程谈判、开专业人士交流区、即时咨询服务等等。这一切服务，都必须遵循一个原则——扩大企业业务，树立新经济时代企业形象。因为，对在传统经济中已经获胜的大型企业来说，最希望在新经济时代仍然占得霸主地位。在任何时期都处于绝对的霸主地位，是大型企业一切策略无形中的出发点，信息化也不例外。因此，对大型站点来说，最适合的经营模式是在最基本的经营模式上进行大量补充、完善。 当然，经营模式也不是不可以改的。比如，可以在小型企业异类联盟经营模式中添加少量的同类去竞争，这样的情况，并非对所有的企业都是利大于弊。因为，一般小型企业不太需要竞争，注重的是业务量的增大。 第二类经济：交融经营性互联网企业 无实体产业基础，在网上起家，经营时和网下有密切联系的企业。 所谓交融，是指不同经济性质的经济模式的融合，比如把传统销售方式应用到互联网上。当然，这种方式只是这类经济中的一小部分。这类经济的特点是，网上经营和网下经营无法分开，经营模式是从传统经济中演化而来的。和第一类经济相比，两者虽然有很多类似，如网上网下仍然有联系等，但是在根基和性质上有本质着的不同——这类经济没有原企业基础，而且不属于纯实体产业经济。 这类经济有着最大的特色——杂。所谓杂，在性质上是指不像第一类经济和第三类经济的本质那样纯，在服务上是指涉及到各种各样的服务。可以这么说，它们的服务涉及到社会各个领域，比如网上购物，网上拍卖，网上预定，网上红娘等等。这些企业在客观上可以说是为了实现互联网带给我们生活的方便而产生的。可以看出，由于这些企业提供的信息有别于新闻信息，都是被服务者非常需要的，也就是说可以按照传统经营方式的观点来收取服务费。 虽然这类经济没有实体产业的基础，但是和传统服务联系相当密切，因此可以把传统服务业的经营模式引进到这些企业里。由于这类经济仍然属于互联网经济——属于新经济，传统经营模式不可能完全适应，因此还要对它进行加工。 这类经济有个共性——由于没有产业基础，因此需要信息提供者和信息需求者。满足共性的经营模式下，其站点上必须有信息提供方资料录入系统、信息需求者资料录入系统、资料核对系统以及信息分类处理系统，这是最简单的经营模式最基本的要求。一方面，最基本的经营模式就是企业作为一个信息吸收、处理、提供平台；另一方面，这些系统凭目前的网络后台技术可以得到近乎完美的解决。对于对网下交易依赖性强的企业来说，将企业作为信息处理平台是最合适不过的。比如网上婚姻介绍所。当然，由于企业自身情况不同，这种经营模式的细节方面还需要通过实际情况制定，比如具体核对方法还需要和公司财务联系起来——是通过电子信箱核对还是通过电话联系或者其他联系方法等等。对于对网下交易依赖不太强的企业，可以考虑网上交易。这时候的网上交易比第一类经济的在线交易难度大多了。后者由于交易量相对小，凭借其强大的人力、物力资源可以保障交易的安全。而前者交易量则是相当大，顾及面相当广，不可能靠人力去一一维护。因此需要一套相当安全的在线交易系统。这就需要投入相当多的精力去开发或者花资金去买一套。但两种正当途径得到的系统都要不断更新。由于目前在线交易技术很难保证大量交易同时进行的稳定性，所以对大多数对网下交易依赖不太强的企业来说，实行网上交易是不太必要的。 由于大部分是传统服务的引申，这类企业需要特别注意两个方面——即时信息的准确性以及服务的迅速性。前者是在人们心中建立值得信任的品牌的首要条件，后者是和传统服务竞争的资本。 第三类经济：纯新经济经营性互联网企业 无实体产业基础，在网上起家，经营时和网下无密切联系的企业。 当然，这里的“纯”，也是相对而言的。这类企业也没有实体产业基础，几乎完全靠网上经营发展，是完全靠互联网本身资源而盈利的企业。 按照传统商业论来看，由于互联网具有免费特性，正因为这一切资源免费的原则的存在使得互联网在最近几年以人们无法想象的速度迅速发展起来。离开了免费，互联网也就不那么吸引人了，更没有可发展前途。而这个发展的催化剂的存在，使得在互联网上不能像以往那样因为提供了信息而去收费，因为在互联网上的资源都是免费的。在传统商业理论的眼里，这类纯经济是不合理的商业模式。尤其是最近门户站点的大逃亡，使得人们肯定了这样的结论：不和传统产业结合的企业无异于脱离大地的空中阁楼，没有根基，会因为无法盈利而摔下跌毁。 事实上，即使是空中阁楼也可以不摔下来。虽然空中看起来只有气体，一堆在传统经济看来毫无商业价值的气体。应该看到，空中的资源是相当丰富的。事实上，只要给空中阁楼加上2个系统——气体收集系统和飞行引擎系统，它就“活”了。通过气体收集系统，可以把空气中丰富的氧气和氢气分离并收集起来；而通过飞行引擎系统，可以把飞行燃料充分利用，使得这座建筑能够自由在新经济的天空中翱翔。当然，改造后的建筑已经不属于传统意义上的房子，也不是飞机，而是飞空堡垒——新经济的主体。新经济有新经济的规则，不符合传统经济规则的空中阁楼只要符合新经济的准则亦可以在新经济的天空空间飞翔。
当然，还有一个方法可以使楼阁飞起来——首先将建筑的材料改变，使得它具有漂浮的资本。另外还要加一个风力装置，利用风力来控制飞行方向。由此可以看到，使楼阁适应新经济规则的方法不只一种。事实上，新经济盈利途径相当多，只是当事人想象不到罢了。“想象并力争实现”，是新经济盈利模式产生的主观指导思想。 目前的内容站点，只相当于空中未改造的阁楼，还没找到可以生存的经营模式。这些门户站点的思维还具有局限性——自己拥有可以度过难关的空气资源，就是不知道如何去利用，而去安一些方向舵、螺旋桨，希望有一股强风可以把它吹得更高，一直处在等待中。事实上，这种做法无异于治标不治本。未来的风，或许真的可以及时把这座臃肿的建筑再升高一些，但是，不会一直上升。一旦惯性不足，依然会落下来。因此，寻找合理的经营模式，是每个新经济企业面临的首要问题。 我们必须承认，互联网生活是一种全新的生活，互联网经济也是一种全新的经济，它的发展基础是和传统相驳的，因此这类纯经济的经营模式也将是全新的。 由于是新的发展空间，而且和传统联系不太密切，所以业内需要形成自己的循环链。最简单的循环链只需要2个链节——消费者和商家。消费者接受商家的服务，付出服务费用。而商家亦因提供服务而收取服务费。而在这类经济里，企业在提供服务的同时必须要有技术支持，两者缺一不可。也就是说，这类经济需要有3个大节点的循环链——网民（终端消费者Terminal Consumer），互联网内容服务商（Internet Content-Server Provider）和互联网技术服务商（Internet Technology-Server Provider）。 在这个体系中，互联网内容服务商不同于目前的互联网内容商。后者作为新媒体提供的是信息，靠免费信息或者通过即时交流系统（如BBS论坛，Chartroom聊天室、community社区等等）去增大它们在网民当中的影响力，然后靠这影响力去拉广告、靠广告收费来维持收支——这样做实际上是杯水车薪，根本不是合理的盈利模式。应该看到，这样的内容服务商具有一笔宝贵的资源——注册网民。这就是新经济空间的空气。把空气合理利用，是它们存活的有力支撑。新体系中的互联网内容服务商就做到了这一点，它们有保证盈利的收费服务。主要体现在以下两个方面： 1) 通过包揽目前ISP的一项业务——ICP向网民收取网络接入费。 2) 在信息免费上做文章；不过依然保证基本的免费。 而在这个体系中的互联网技术服务商并没有因为一项不小的业务的转手而元气大伤，事实上它们的业务项目更多了。新的互联网技术服务商提供2大类技术——IT（Information Technology信息技术）和多媒体技术。信息技术，是包括网络后台技术的，可以实现建站；建好网站后，信息有了载体，就可以被网民使用，就如同人有了刚造好的房子住。但是没有家具，没有门窗，没有装修，房子就会住得不舒服，这时候就需要多媒体技术来加工信息。这样的互联网技术服务商的服务对象涉及面非常广，可以说是整个互联网经济服务范围最广的，三大类经济企业、IT业其他企业甚至网民和都可以是它们的服务对象。 当然，新循环链的三大节点也是缺一不可的。如果ITP一直把网络接入服务揣在怀里，对它的好处是挣到一时的钱。要知道，这类纯新经济的特点是免费，ICP提供的信息根本不能去收费——如果它去收费，无异于赶走大部分网民，进一步去扼杀互联网这个少年；如果它不去收费，而又无法治本，它的死期将很近。一旦ICP从这个循环链中消失，互联网最直接的贡献者离去了，将会使互联网黯然失色，那么网民也将大量流失，互联网将只是商业、政府、研究单位和慈善机构的地盘，对整个互联网的发展都不利。因此，ICP不能倒。而它想不倒，只有从ITP转接网络接入服务。ICP这个节点是不能消失的。。 为了更好地服务，互联网是要不断改善的，而这个领域商机是无限的：在发展阶段需要信息技术，在相对成熟阶段需要多媒体技术。在商业规则里，是不可能让这样的好风水地空着的。这个节点是必然存在的。 如果没有网民，互联网最大的消费群体离开了，不仅ICP会倒下去，互联网商业将蒙受损失，导致整个互联网的前途也不再那么美好——毕竟获利的人太少了。网民的节点是最基本的。 此外，由于ITP和ICP的服务对象的不同，如果整合两个节点，将无法达到分开时的专业服务质量，对互联网的发展将有不利因素。 可以看出，纯新经济经营性互联网经济内的三大节点形成的循环链的特点是：ICP服务网民，然后通过网民盈利，存活节点一。ITP服务ICP以及其他企业，获得回报盈利，存活节点二。终端消费者得到ICP服务，付费；终端用户通过工作，挣钱维持收支，存活节点三。可以看到，这个循环链也不是绝对内循环的，它通过终端用户这个节点和外部也有着间接联系。 通过对互联网经济的归类，可以发现，两类纯经济拥有的影响力是相当大的，而交融经济的范围是最广的，下含类型多种多样——有相当多的企业是传统服务业移到互联网来经营。而三类经济都离不开建站——这是在网络中存在的证明。 互联网商业的前景 如果互联网商业在合理的经营模式下发展的话，那么人类社会不久将进入崭新的时代。当网络成熟后，网速提升至可以迅速满足人们任何需要的级别的时候、网费降至人们不会计较的时候，互联网将会成为人们生活中的一部分。互联网商业的模式将会再次变化——但是这时候的更改就比较简单了，毕竟新经济的规则已经浮出海面，另外这时候的互联网才是我们想象中完美的互联网，可以拿以前的针对完美互联网而提出的经营模式作为参考。 结束语 哪里有大众化发展前途，哪里就有商机。互联网的前景如此美好，互联网商业是不可能倒下的。互联网正在正常地发展，但是商业的发展出了点问题。这个问题不小也不大，却是个必然的误区——如同走路走到了路边的小水池。现在要做的是，不再陷入池中泥，迅速挣上岸，快跑烘干衣服，把以前的弯路赶回来。
