系列专题：《史蒂夫·乔布斯的传奇：撬开苹果》
咆哮也是管理，关键要看时机。乔布斯看似简单粗暴，其实却有很高超的管理技巧，他非常擅于利用争吵和吼叫去控制员工的情绪、激发他们的斗志，他很清楚什么时候该怎样表现。他有时表现出令人难以忍受的控制欲，有时却又能给人以超乎寻常的创作空间。所以苹果有很多人因为业绩被解雇，但是主动辞职的却很少，苹果的员工都心怀被解雇的恐惧，却又饱含“在世界上留下痕迹的救世主般的热情”。苹果的运营效率很高，甚至超过这行业的标兵戴尔；苹果的组织结构异常扁平，管理执行团队只有10多人；苹果的保密工作做的好，可以和中央情报局相比。这所有一切，决不是骂人就可以搞定的。 抓小放大。在20世纪80年代，乔布斯住在一个没有什么家具的房子里，因为他的完美主义让他买不到合乎标准的家具。乔布斯完全不知中国领导总讲的“抓大放小”，在他眼里，细节就是一切，他就要揪着不放。他会驱赶研发团队花费几个月的时间去调整窗口的滚动条，会让灯光师不厌其烦地测试舞台灯光以求最佳的展示效果，会亲自拎着别人的包装盒向设计师推荐创意。 从某种意义上讲，乔布斯在苹果已经并不是一个CEO的角色，因为他基本上不管运营、不和华尔街打交道，他的工作性质更接近于“触媒式人物”——给人以灵感，激励别人去行动。正如他1998年接受《财富》杂志采访时说的：“创新不是钱的问题，重要的是你拥有怎样的人才、如何引导他们以及你从中得到多少收获。”
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