爱华网这段工作经历不得不从某知名显示器美X开始，2001年初，美X显示器开始进入海南，因其价位较高，而海南的普通消费者对其品牌不并熟悉，基本没什么市场拉力，而其代理商也是初涉海南对当地市场不熟悉，形成不了多大的推力，因而销的很一般。当时，我负责海南在线负责其电脑资讯类栏目---电脑生活频道。海南在线虽在海南具有极高的知名度，是当地名副其实的门户。而其旗下网站天涯社区也号称“全国三大中文社区”，但电脑生活频道却比较差劲，栏目内容少，更新慢，而海南市场容量也很非常有限，没几个大厂商对海南感兴趣，所有收入为0。我接手后，首先对栏目进行了整改，使得其更符合海南的实际，但如何营收（赢利还无从谈起）却是一个相当头疼的问题，于是舍得花广告费的美X便成了我的第一个目标。当时，美X已经在海口市DC电脑城里投入了不少广告，收效甚微，而因为销量少，显示器的价格也要比别的地方贵不少。而其代理商对网络媒体也不熟悉，但表示如果我们能提出好的策划方案并实施成功的话可以试试。于是，我们便走了一着险棋，开始就天涯社区里一位海南消费者所写的“美X歧视海南用户”为素材进行炒做，并在海南在线电脑生活频道首要位置做了专题。大大的“歧视”果然吸引了大量的眼球，而《南国都市报》在我们的操作下，也对此事进行了强烈的关注，并推出了《美X歧视海南用户》专题并和我们一起进行了跟踪报道，海南用户强烈要求美格降价，实施和内地消费者所享受的全国统一售价。在经过几番抵抗后，美X显示器终于顺应民意降价，而消费者也通过我们和报社的专题报道了解了美格显示器的良好性能，销量开始连创新高，实现了消费者，代理商，厂商和我们的四赢局面，而开始还不太理解的代理商也很痛快的和我们签定了广告协议，后来该代理商将美X换成了NXXX和梦XX后仍和我们续签了合同。美X的成功深深的震撼了海南各电脑经销商，使我们很快的打开了局面，签了不少广告客户。
但海南的市场太小，而能投放的起广告费的大公司并不太多，每个月所收的广告费虽能使栏目获得一定的收入但离赢利还有相当的距离。于是，我们不得不想别的招数。报价是目前消费者最为关心的问题也是很多IT网站除广告外最大的收入来源，据说，著名的太XX信息网报价栏目所得到的收入相当于其总收入的40%，但按太XX的模式需要很多的价格采集员，而这显然不适合小小的海南。在海南不但经销商小而且少，消费者一般都会固定在某一家公司买电脑，消费这需要知道的是各个公司的价格比较而不是同类产品不同品牌之间的比较，于是我们采用了双方都愿意接受的会员制。这样他们就可以根据自己的实际情况通过客户端对产品价格进行实时修改以保持时效性，而我们则对整个栏目进行管理监督，对商家的报价有修改的权利，在恶意报价时我们可对商家所报价格进行控制。同时我们将商家所需要发布的消息纳入了会员制，原理和报价一样。商家到了什么新货，有什么新的价格变化或促销信息，从我们网站上就可以立即看到。对此，消费者十分欢迎，而商家也很乐意，加之收费低廉，很多电脑公司都成了我们的会员，而会员制也获得了初步的成功，此时，我们离营收平衡只有一步之遥。
但这一步是最艰难的一步，因为即使是在现在，国内大部分的IT资讯网站仍停留在这个地步，有的所在的城市市场大，潜在客户多，加之网站经营得法，已经实现了赢利，而有的则无法突破这层关系而继续亏损，有的就此衰落而消亡。而海南所面临的困境则更多，因为这个市场实在是太小了，700多万的人口，而其中城市人口仅仅只有100来万，作为省会的海口市加暂住人口也只有70多万，加之海南又没什么工业，行业市场十分狭小。当然，在海南的时候，只是因为小而说小，并无深刻的体会。而当我接受《计算机世界》的委托对海口市的笔记本进行调查而后又来到了深圳后，我才发现，海口或者说海南省每个月的笔记本的销量也就相当于深圳赛格电子市场一个大的笔记本经销商一天的销量。这就是海口市场，这就是海南市场。但市场的相对狭小并不能成为不开拓不进取的理由。海南有不少公司在这块狭小的市场上都取得了令人瞩目的成绩。品牌机里，长城、联想、方正都做的相当成功，而做兼容机的商用电脑和超频电脑目前已经走出了海南，而做软件的海南威龙、海南希望也做的非常成功，为业界所称道。而这些公司获得成功的一个关键就是服务，在海口即使是一般的兼容机都享有一年的免费保修服务，很多公司都是随叫随到。因此加强服务，为客户增得更多利益也成了电脑生活频道所面临的最大问题，这也就促成了电脑生活频道第一个交互式栏目------投诉咨询的开通，我们希望消费者能通过我们的栏目与经销商面对面的沟通，同时我们也希望通过我们的栏目让众多消费者在了解到各种产品的价格的同时能对经销商的服务有个初步的认识，谁的服务好，谁的服务差，消费者通过投诉咨询这个栏目来评判。
初衷虽好，但刚开始的时候，很多商家对“投诉咨询”并不领情，多少有些有些恐惧，而在我收集反馈意见的时候，更有些公司要求我缓开或不开否则就撤广告。现在的消费者可是上帝啊，谁敢得罪呢，何况电脑这种东西很多时候出了问题还不知道是硬件问题还是软件问题，既不知道是经销商的原因还是消费者自己的原因，如果消费者不理解，一时想不开在上面乱说一通，将所有的问题全推给经销商，这可怎么办啊，这不是明摆着是砸自己的牌子么！但这种消费者毕竟很少，而且往往是这种看起来很刁的消费者是最真诚的消费者，他们希望听到的是经销商的声音，他们需要得到尊重。消费者很多时候看中的并不是经销商的机器会不会出问题，而是经销商愿意不愿意解决问题，正视问题。而平常通过电话、或去店面，这些消费者并不一定能见到能解决问题的人，问题也就无法得到完美的解决。而在网上，则逼着经销商去主动和消费者去沟通，因为不管你的公司是大是小，不管你的公司装修有多漂亮，承诺有多美好，大家都在网上盯着呢，我们给海口所有有名有姓的商家都开通了这个功能，而不管他是不是我们的收费会员。会员可以在消费者的投诉后跟贴而非会员对消费者的投诉就得另开新贴来回答，不是特别方便，这在一定程度也促成了非会员商家向会员商家的转变，增加了我们的收入。对于经销商来说，投诉是我们手里拿着的是大棒，逼他们与消费者沟通，而咨询则是我们给商家提供的胡萝卜，诱惑他们多上我们的网站，多上他们公司的专门开辟的投诉咨询栏目。但出乎我们意料的是，我们的咨询栏目不仅仅是简单的咨询，他给积极参与的商家会员提供了大量的生意机会，带来了远远超过会员费的直接收益。而在栏目影响力不断扩大的同时，很多岛外的大厂商也开始将目光描向了我们网站，在投诉咨询上发布他们的招商信息。从我们的角度讲，我们首先非常欢迎这些岛外的招商信息，因为这意味着我们的付出得到了承认，意味着我们海南在线电脑生活频道也得到了岛外厂商的承认。但毕竟网站已经不是追求眼球的那个时代，将关注变为收入才是最为关键的问题。
前面已经提到，海南的经销商除几家稍大外，其余规模普遍较小，缺乏市场操作能力，对每月不多的会员费尚能支付，但再要他们多掏口袋就有些勉为其难了。找谁掏钱呢，于是我们又将目光描向了岛外的厂商。
在一般人的概念里，海南是个大特区，是个四季如春的旅游胜地，是个“不到海南不知道身体不好”的暧昧之地，也是众多富翁的发迹之地或小说里主人公的藏身之地。但对于一般厂商来说，海南就是鸡肋。一方面海南虽号称全国最大的特区，但经济并不发达，城市人口少，市场非常小，在国内整体市场中占不了多大份额，厂商食之无味；但另一方面，海南又是一个省级市场，有着非常健全的政府架构，有着数量不小的驻军，同时海南省对信息化也相当重视，提出了将海南岛建设成“智能岛”的口号，这其中蕴涵着不少潜在的机会，弃之又十分可惜。因此在海南，处于成本考虑，除金长城在海口设立了办事处外，其他大厂商大都由其设在广州的分公司或代理商代为管辖。但这种代管也使得很多厂商对海南的市场难有一个直观的认识，使得他们的市场很难开拓，而海南市场恰恰是我们最为熟悉的。由于经销商和厂商的市场活动少，媒体关注不足，海南的电脑消费者对电脑市场的认识也不足，他们迫切需要引导。
于是，这三个方面的因素促使我们不得不变换角色，由单纯的资讯内容管理者（资讯由经销商提供）变向方案提供者，同时也催生了栏目“市场顾问”的新定位，同时面向厂商、经销商、消费者，即岛外厂商的海南市场顾问、海南商家的市场顾问、消费者的电脑消费顾问。对岛外厂商，我们提供海南市场的现状分析，配合他们的经销商在海南开展各种市场活动，为他们寻找合适的代理商。对经销商，我们提供广告位，提供信息交流平台，同时也为他们提供市场活动的策划，提供国内外电脑市场的最新变化。给消费者免费提供海南本地市场的电脑行情，商家背景资料，商家服务态度及优惠信息等。这样，即使经销商的规模再小，我们也可以通过其上游厂商灵活的得到各种收入。在这个月后，所有的收入加起来基本和海南中等规模的电脑公司收入相当，基本能实现盈亏平衡。而到了2001年9月，栏目终于赢利了。
