2004年下旬,联想2999(CRT/128)和4999(LCD/256)AMD低价电脑的推出,着实让各届人士跌眼镜:名牌电脑居然能做到这个价格,实属罕见。但最多几十万台(撑死吧,我说个100万台!)的销量,面对中国基层如此大的潜在客户群,这实在不是个什么振奋人心的数据。而且你2999开路,别人2888跟进,拼来拼去就是个价格而已,门槛并不高,而且冻土在没有完全开辟以前,表面上的市场容量也是极为有限的,为了个极为有限的市场,大家互相用价格掐架,伤人一万自损三千,也并不划算。
说到这里,可能有人会问:不是说冻土层是中国极大的电脑市场吗?你为什么说市场容量有限?这个就是我在本文开头想重点谈的一个问题。
众所周知,除了沿海一些地方,中国大部分基层市场确实是冻土:潜在消费人群收入水平不高,电脑知识匮乏,电脑普及率很低。针对这样的市场,即使推出消费者买得起的电脑,对家庭而言基本上仍然是八十年代的钢琴——摆设。没人会用,没人敢用,没人教着用,没人伴着用。最后,以后悔告终。也就是说,在这个所谓的冻土带,根本没有形成一种电脑普及所必须的人群知识和应用基础——要知道,冻土层中有多少人根本就没有碰过那个叫“电脑”的玩意一指头,更别提用电脑干过点什么事儿!这何谈在冻土层大规模销售电脑?对这样的人群销售电脑,之后的服务代价也肯定是不菲的。就是这样,还可能有其他更低价的品牌电脑挤进来,生意确实不好做啊。
请读者诸君好好想想自己周围的电脑用户,哪个是在完全对电脑一无所知的情况下买了电脑(除了极其有钱确实想添个摆设的)?不管是多是少是深是浅,再差也是没吃过猪肉但见过猪跑的主儿。完全不乏的是在单位及其他地方用习惯了电脑的人,或是在学校或培训班学习接触了电脑的人成了购买电脑的用户。这个在冻土层是几乎不可能发生的事情。当然,也有很多在网吧里玩熟了的人,理解了电脑确实是个好东西,就抱(买)了一台电脑回家。
冻土层的好多国家单位和企事业单位我都去过,倒是有装备电脑的,数量也不算少,配置也不算低,可就是没人用。某地科技局局长桌上的电脑就是纯粹摆设,买了半年后让我开了下机:没想到我竟然是半年间第二次开机的人,第一次开机是电脑刚刚送来的时候。
冻土层里倒是有许多网吧的。我本人就见过许多,都是一些虽然老旧但打CS和红警没问题的电脑;千万人摸过的、廉价的键盘、鼠标,透着有点邪恶的光亮;快过质保期的CRT显示器,看一回就会头晕眼花;坑坑点点的机箱里,噪音的轰鸣几乎把网吧变成了车间。就在这样的地方,大概只有2块钱/小时的消费,人流居然很旺,打打游戏,上上网,人们都玩得很快活。不过由于中国网吧产业的畸型,使网吧居然成了坏人开的只有坏人才去的地方,几乎快和“夜总会”的词外涵义差不多了。种种上述应该能够使我们得出一个结论:冻土层网吧的低素质情况使其不能发挥引用广大用户群使用电脑、了解电脑、喜爱电脑的重任。
但是在冻土层这个广漠苍凉的地带,也只有网吧才能使想开发冻土层的电脑厂商达到既能开发用户,又能赢利,又能培育市场的目的了。别讨论什么电脑学校之类的东西,说句极端一点的话:网吧是唯一能够让抡了一天锄头的农民伯伯和农民孩子没有心理障碍地坐在电脑面前大胆玩上几下的地方。除此之外,我想不出还有什么别的地方。