爱华网系列专题：《管理人生的策略：跬步人生》
1992年，华人彼得以8万澳元和10万澳元的价格分别买了两套公寓楼，前者出租给一家小公司，后者自住，这两套房子在2003年底分别涨到24万澳元和35万澳元，那套出租房的租金也"水涨船高"，由当初的周租金200澳元涨到400澳元。同时，彼得于1994年在坎布斯以19万澳元买了一套别墅，2004年初以47万澳元卖出。他1993年花24万澳元买的那套联排别墅也大幅升值，随着留学潮的涌来，他将该房的两个客厅各隔成两个单间，加上原来的三个卧室，一共七间卧室，然后出租给在麦觉理大学就读的亚裔学生，每月坐收房租上千澳元。由于地理位置绝佳，这套房子现在至少也值60万澳元‥‥‥如今，他不仅还清了房贷，还拥有两套公寓和一套联排别墅，尽管之后房价开始下跌，但已搭上奥运快车的他仍开上了"宝马"。 看来，理财不仅需要判断能力、勇气以及魄力，更需要把握时机。因为，机遇不是唾手可得的，往往是在某个阶段，看你能不能抓住。你的敏感性强，大胆出手，就能成为富翁。我们可将这种理财生财的方法用以下模式来表示，请见图119。 理财生财的模式（图119）120.诚实经营善有善报 ----真诚经营的模式 常听说无商不奸，其实不然。商业交易中真诚经营的例子也不少。 有一次，日本列岛遭到强台风的袭击，闻名于世的日本八佰伴百货公司的所在地灾情又特别严重，一时间，蔬菜水果奇缺，同行们纷纷将原先的存货涨价，涨幅在十倍以上，八佰伴公司也有一些存货，他们的经理和田一夫还冒着生命危险到外地弄来了一些水果蔬菜，但出乎人们意料之外的是，八佰伴公司仍以平时的价格出售。这样，八佰伴公司非但没有借这次机会大发横财，而且还贴出一些钱，因为他们的进价明显比平时高了。消费者得此消息纷纷前往，同行们则在暗底里嘲笑八佰伴公司是个傻瓜蛋，但是和田一夫毫不介意，他深知他的抉择是对的。十天以后，台风过去了，交通也恢复了，各家商店的商品价格又回到原先的水平，似乎一切又回到原先的状态。然而，一件不寻常的事情发生了：以前各家商店的老顾客、老关系中有相当一部分人舍近求远，不在原先的商店购物，反而跑到八佰伴来买东西，八佰伴公司的市场占有率一下子增加了许多。 苍天有眼，它不会让那些自甘吃亏的人真正吃亏，也不会让那些从不吃亏并占便宜的人占到真正的大便宜。我们可将这种真诚经营的方法用以下模式来表示，请见图120。 真诚经营的模式（图120）121.信以为真酿成灾祸
----善于倾听的模式 市场上产品的需求信号是生产企业的生产导向，但是，如果对需求信号把握不准，那么会给企业带来灾难。 1985年，可口可乐面临百事可乐日益严峻的挑战。百事可乐注意发展年轻的客户群，主张新的个性、新的口味，在追求新潮的年轻人中有越来越显著的优势，而可口可乐一直坚持使用老配方，因而不断有消费者抱怨口味缺乏变化。1985年4月23日，可口可乐终于宣布改变已经使用了99年之久的秘密配方，推出新配方制成的可乐。新可乐一推向市场，哪些曾经喧嚣的要求变革的声音消失了，但是哪些一直沉默的、支持传统可乐的消费者发出了愤怒的吼声，可口可乐的销量一落千丈。这时决策者才突然发现，原来支持老口味的人才是真正的绝大多数。于是可口可乐不得不回到过去的老路，新配方计划在蒙受了重大损失之后以失败而告终，《纽约时报》更是将可口可乐更改配方的决策称为美国商界一百年来最重大的失误之一。 能够倾听和重视反对的声音，向来被认为是成功的决策者必备的素质。但可口可乐公司这一次"百年失误"给了人们另一种启示：不能忽略沉默的支持者，尤其是沉默的支持者占绝大多数的时候，忽略他们的态度将可能令决策者付出惨重的代价。我们可将这种善于倾听的方法用以下模式来表示，请见图121。
