家电维修经营之道 第44节:第十一篇 经营之道(9)



系列专题:《管理人生的策略:跬步人生》

  其实,要想为一名真正的营销人,一定要对自己的营销生涯有一个准确的战略性规划--资源整合;对自己迈向成功有一个长远的战术执行--学习与心态的自我调节;还要善于把握市场机会。

  常常有人抱怨,他想创一番自己的事业,却没有合适的主攻方向,缺乏必要的资金力量,更幻想能得贵人帮助。其实,庞大的资源就在身边,那就是无数的"人"。只要善于把握、打理、培植你的人脉,就能聚集人气,进而铸造人旺,有了这样的帮助,资金、技术、渠道还不是随手可得,何悉大事不成?有一句美国名言说:二十岁靠体力赚钱,三十岁靠脑力赚钱,四十岁以后则靠交情赚钱。有道是:朋友多则赚钱的机会多。而朋友关系如何培养呢?事实上,完整的人际关系包含三阶段,发掘人脉、经营交情、出现贵人。美国大亨洛克菲勒在其全盛时期曾感慨地说:"与人相处的能力,如果能像糖和咖啡一样可以买得到的话,我会为这种能力多付一些钱。"现代社会发展人脉的出发点就是先"跑量"再从中精选可重点发展的对象,而走第一步,慷慨对人、让人感受你的大气是必须的。西方行为学专家指出人的一生大概可交往两百多位朋友,最核心的可以有五十位,一般人看似朋友不少,但称得上交情的却屈指可数,像是在应酬场合活跃的人士,看起来人脉丰沛,但最后愿意为他两肋插刀、雪中送炭的都不是这些看来热络却只是点头之交的人,而是你可能忽略、却真正重视和你交情的朋友。

  随着科学技术的日益发达,人际网络变得多元而复杂。有的人,在MSN上的朋友有上百位,更厉害的人,经营一个网络商铺,居然有成百上千的忠实顾客。所以在这个时代,还要重视网络上的人脉。

  我们可将这种营销工作的方法用以下模式来表示,请见图117。营销工作的模式(图117)

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  118.加强沟通形成合力

  ----加强沟通的模式

  企业的管理运管,其实质就是一种思想、观点、情感和灵魂的沟通。沟通是完成企业管理目标的主要方式,缺乏老总与员工之间的沟通,会使老总对员工不能进行有效的管理,增大企业的资源内耗;也使得员工缺乏对企业精神的理解与共识,更不可能认同企业的共同使命、完成企业的共同目标。

  作为企业管理者,要有"员工为我,我为员工"的理念,企业管理者不应该仅仅看到公司眼前的利益,同时也应该重视员工的感情和需要,这才是企业快速运营的要本动力。首先要关心员工。需要了解员工和利益、员工遇到的难题,注重员工能力的培训。员工能拿多少薪水,永远是他们最关心的问题,公司能否保障和改善员工的待遇,是实现沟通的重要依据。其次,要与员工互动。在一些公司决策中要发扬民主,鼓动员工讲真话,并把集体讨论中产生的有大家的意见和智慧及时吸收到公司的决策中来,同时也能使公司的决策更能切合实际。另外老总们应熟练地完成身份转换,在公司里是上司。但在公司外则与员工无拘无束的朋友。第三,改进"老总"自身的作风。一是对员工坦诚相见,无疑会给自己平时的威严中增加几分亲和力,从而建起与员工的感情桥梁。二是幽默。在适当的场合开个玩笑,不仅能缓和紧张气氛,更容易建立起人格魅力从而感染员工。三是理解。作为公司管理者应综合考虑各种因素来对员工进行评定。四是尊重。要做到令行禁止、赏罚有度,平衡老总与员工之间的关系。

  由此可见,企业中的上下沟通对于企业的发展是非常重要的。我们可将这种加强沟通的方法用以下模式来表示,请见图118。加强沟通的模式(图118)119.抓住良机顺势而为

  ----理财生财的模式

  人们常说:你不理财,财不理你。其实,要想做到理财生财,则需要善抓机会,顺势而为。

  悉尼的房价自1993年便搭上了"奥运"快车。从申奥成功的那一刻开始,世界各地的投资商便峰拥而至,把房价从一个高峰推向另一个高峰,每年房价的递增率竟在10%以上,随后七八年的时间,城市房价翻了一番。不少上世纪90年代初或以前来的移民,都成了百万富翁。华人素有"居者有其房"的传统观念,只要兜里稍微有几个闲钱,就要考虑买房。不过,华人聪明、会算账,常常来一个"以房养房",即买一套公寓房自住,另买一套别墅来出租,房贷则由收取的租金来交,而待悉尼房价因奥运翻上"筋斗"时,他们也便坐收渔翁之利,一跃而为华人中的"新贵"。  

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