家电维修经营之道 第40节:第十一篇 经营之道(5)



系列专题:《管理人生的策略:跬步人生》

  别人看不见的地方是未来,是生活经验以外的地方,是中国以外的地方。看人以外的事,看未来的事,看生活经验以外的事。这个工作非常辛苦,要看清这些事情就要不断地体验,要通过科学、知识,包括哲学来研究掌握这些东西。比如,在未来我们怎么处理人生有限的经验和企业无限的增长之间的关系。算别人算不清的账是某个商品在不同环境下所体现的价值。比如,一本书值多少钱,这属于算不清的账。他要算这本书放在架子上多少钱,放在桌子上多少钱,放在男人的头顶多少钱,放在一个古墓里再埋一万年,它成了文物值多少钱。人们可以把五元的书用胶水弄得非常硬,防身用,还可以把它送进监狱给有理想的囚犯读二十年。这本书放在不同的地方价值会大不一样。所以算别人算不清的账是一种生活态度,一种价值判断。这种账非常难算。做别人做不了的事是做宣传,做沟通,帮助公司能够跟未来、跟周边有一个很好的文化的沟通。除了钱以外,人和人有相当多的沟通方式,而经理们做的事情主要跟外界沟通,而做的事情大部分是不需要钱的,所以他非常高兴大家一起来进行沟通,来讲一下对生活中哲学的看法。

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  实际上,每个成功者对世界的看法都很独特。一般的人和成功的人的差别在于:成功的人对世界有独特的看法,这些东西引导他们与普通人的思维有所不同,促使他们处理任何一件小事情,哪怕是细节的事情都跟别人不一样,这样积少成多,就成功了。成功是由成功的价值观堆起来的,而普通人是用普通的价值观应付生活,差别就出来了。我们可将这种领导工作的方法用以下模式来表示,请见图107。领导工作的模式(图107)

  108.相辅相成双赢共享

  ----互利共赢的模式

  古之圣人云:"求木之长者,必固其本;欲流之远者,必浚其泉源。"

  有位老板,有一番"蛋糕理论"。他说:"企业好比是蛋糕,一切为二,一半给员工,起初老板是有点肉痛的,可慢慢地原来小尺寸的蛋糕做大了,体积增加了三倍、五倍。结果是,员工拿得多了,老板得到的更多,形成了良性循环……"

  其实这是现代劳资关系里的某种生存与发展哲学。老板拥有公司的全部产权,但公司的发展必须依靠全体员工的共同努力,有言的进言,有力的出力。在这种"蛋糕理论"倡导的双赢、共享分配方式下,员工把自己当企业的主人,而倍加珍惜企业,这就调动了公司发展的最大动力。其实,老板和员工在根本利益上是相辅相成的,然而,我们有些民企的老板则不谙这一道理。企业有利润时,他们想的多的往往是如何早日收回投资成本,于是几乎独吞了员工辛辛苦苦创造的价值,这不但极大地拉开了老板与员工的贫富差距,一定程度上引发了员工的仇富心态,甚至带来不断的劳资纠纷。

  因此,只有当老板和员工的利益相辅相成时,他们才能双赢共享,企业才能良性发展。我们可将这种互利共赢的方法用以下模式来表示,请见图108。

  互利共赢的模式(图108)

  109.饭局学问仔细领情

  ----参与宴请的模式

  "食为天下先"。国人向来重"食",宴请往往带有请客之人的某种目的。国人善于在饭桌上解决问题,许多情况下,谈判桌上谈不拢的事情,在饭桌上就可以进行演绎。

  在日常生活中,宴请是聚会时必不可少的一项内容,也可以称得上是一门艺术。简简单单的一顿饭,里面就有很多滴水穿石的学问和讲究。如果一个人一天有一个宴请,那他肯定是个喜欢和别人交往的人;如果他一天有两个宴请,那他可能是个地道的商人;如果他一天有三个宴请,那说明他是个有某种地位的人。

  参加不同的宴请应有不同的姿态。同学宴请,可以随随便便,像个家里人;朋友宴请,可以大大方方,像个主人,同事宴请,肯定会有些拘束,小心翼翼,像个陌生人;领导宴请,一定要毕恭毕敬,还要眼明手快,像个仆人。家人、亲友相聚的宴请,经济实惠最重要;同学、朋友聚会的宴请,吃好喝好最重要;同事聚会的宴请,气氛融洽最重要;宴请领导,察颜观色最重要;应酬的宴请,左右逢源最重要;求人办事的宴请,人家满意最重要。  

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