(摘要:在网站建设初期,一切都以免费为主,免费也是一种经营模式,但是,它的特点是只有投入,没有现金流入。随着网络股票市场泡沫的破裂,网站建设走向现实。作者提出,网站最适合于提供以增智和增值为主的服务,寻找并且逐步形成自身独特的赢利模式是网站经营者的使命,形成稳定的现金流量是一切赢利模式的核心,网站可以通过实现三个良性循环来达到自己的经营目标,从而,实现网站经营模式的根本转变。)
一、回顾三年前关于网站经营模式的一个经典分析
三年前,笔者曾经写文章,呼唤网站内容革命,提出在知识经济时代,网站最适合于提供增智和增值服务,由此建立一套独特的赢利模式。现在,我在www.qikan.com.cn,已经看到了它的雏形。
2001年初,笔者曾经写过几篇关于网站内容革命的文章,先是在一家网站公开发表,后来,又被多家网站转载。当时,我提出一个观点,随着纳斯达克综合指数的暴跌,网络公司在股市筹措资金的难度加大,所以,也就到了给网站的服务定值的时候了,网站也必须尽快回到现实经济生活中来,好好琢磨为用户提供实实在在的服务。我的理由是,网站或网络公司最终必须靠自身的现金流量养活自己,风险投资基金或证券市场上的投资者不可能无限制地提供资金支持。笼统地说,一个网站为社会创造的价值:是该网站为每一个用户提供的服务的价值乘以其实际付费用户的数量。一个优秀的网站为社会所创造的价值是迅速增长的,网站的潜在价值也是不断增加。这是“供应学派”的观点,供给会自动创造自己的需求,但是,在什么都过剩的时代,供给尽管能够创造自己的需求,却不是有效需求,网站现在面临着一个前所未有的棘手问题:用户“只消费,不买单”。
我们知道,任何一项交易都是由买卖双方的价值判断决定的。只有当买卖双方达成一致意见之后,交易才能成立。现在网站面临的用户“只消费,不买单”这个问题,根子不在用户,而是网络公司自身,因为“免费”服务缘自于网站,从一开始就是如此。网络公司之所以这样做,又是因为它们大多数几乎是依靠“免费资本”养大的。因此,在网络世界形成了一个“免费资本”、“免费服务”、“免费电子邮局”的循环。现在,“免费资本”不存在了,或者说减少了,经营者就必须改变经营方式。这是必然的逻辑。
同时,我也提出一个观点,如果提供免费电子邮件服务的网站,还能够同时提供增值服务,必将实现经营模式的根本转变。网站必须通过提供信息服务,即增值服务来体现自身独特的价值。各类专业人士对这种服务会产生兴趣,我相信此项服务具有庞大的市场潜力!值得网络公司进行开发,并且不断深化服务内容。因为,提供这种服务实际上是一个用户增智过程,用户通过此项服务得到了信息和知识,增长了智慧和才干。在知识经济时代,创造新知识和传播新知识,是取得核心优势的关键。一个公司能够在创造新知识和传播新知识方面取得独特的优势,就标志着它取得了竞争的有利地位。国外的网站如果想竞争你的用户或客户,它必须至少提供同样的信息服务,想象一下,一个外国网站做到你的水平,谈何容易,这不明摆着提高了你的竞争优势么?
我的分析结论是:在知识经济时代,谁最善于向自己的用户提供增智服务,谁就能实现企业的增值。从增智到增值,这是现代网络企业走向赢利的必经之路。网络必须拥有自己的付费用户,不是点击一下就离开的那一类过客,也不是只“吃饭”不买单的免费客人,而是那些享受你的独特的服务,承认你的劳动和你的价值的长期用户,他们不仅点击、使用、消费,而且买单支付现金。网络公司应该依靠健康的、实实在在的现金流量生存和发展。
二、有赢利模式的网站应该加强市场营销用增智、增值服务和赢利模式等标准来衡量,我觉得龙源期刊网已经有了自己的赢利模式。但是,这个赢利模式要真正落实在现实的利润上,还需要做大量的宣传工作。
笔者孤陋寡闻,尚不知道www.qikan.com.cn在广大读者和网民中间的知名度和影响力如何。坦率地讲,笔者已经有七年上网的经历,是今年七月才知道龙源期刊网的,不过,一上这个网站,我就对它的经营模式产生了强烈的兴趣,感觉到它代表了一个方向。而这个方向与笔者在三年前积极呼吁的内容革命竟然不谋而合!所以,我毫不犹豫地把过去几年写的一些文章投向龙源期刊网,也算是为它的建设和发展增添一份力量吧。不管读者反馈如何,我想,让更多的人看到我写的那些东西,实现头脑资源共享,也是一件令人快慰的事情。
我想,如果www.qikan.com.cn的知名度再提高一些,相信,浏览的数量会大大增加,有偿阅读的读者也会大大增加。因此,当务之急是增加读者面。而且,我觉得,要做大做强,它还应该做公开上市的准备工作,网站要争取早日单独上市。
三、力争实现三个良性循环
第一个良性循环:促进文化建设。前面已经分析,内容革命的必要性迫切性不容置疑。而且,现在的软件和硬件技术已经可以做到这一点了。一个作者的作品,可以通过网上有偿阅读来实现其经济价值,这是一个质的飞跃,所以,我们应该为之欢呼。它的最大的意义在于,建立文化秩序和尊重知识产权,就不是仅仅停留在口头上的空话,而是可以切实地落实行动上。甚至可以说得更加深远一些,它将有助于实现人才——知识——文化的良性循环,并最终促进文化建设。
第二个良性循环:充分调动作者和读者的积极性和创造性。从微观角度看,长期以来,我国个人创意的承认都存在着体制和技术上的障碍,使得我国文化建设遇到了前所未有的挑战。要实现文化建设的良性循环,要让广大文化工作者的劳动得到社会的承认,就必须彻底废除低标准的稿酬制度,并且有效地解决强势媒体与广大弱势作者的利益冲突(笔者认为每千字二十至三十元稿酬,可能是世界上最低的稿酬标准了,这根本无法补偿一个作者的劳动付出。)用一个比较有效的市场手段来检验和奖励一个文化工作者的创造性劳动,一直是许多人的良好愿望或梦想。但是,过去,由于传播手段的局限,技术手段的落后,最终无法保障文化产品的连续有效传播,市场覆盖面狭小的问题始终没有解决。现在,www.qikan.com.cn建立了一个非常好的文章资源库,还有检索系统,并且由第三方来监督每一篇文章的浏览量以及有偿阅读次数,等等。这些手段加起来,就从根本上克服了过去的一些弊端。这是一个非常好的解决办法,其公正性和权威性也是不容置疑的。所以,我们也有理由看好这个龙源期刊网的未来。
第三个良性循环:网站经营实现质的飞跃。
对于网站来说,最理想的经营局面是:眼球流向网站,利润也流向网站,由此实现健康稳健的经营。我以最大的诚意期待网站的经营专家们,用经营一个国际知名品牌的思路来经营自己的网站,并把目标确定在使之成为全世界最大的中文付费阅读网站。我相信,这是完全可以实现的。只要做一定的广告宣传,配合相应的管理措施,就可以吸引到高素质的读者群,高素质的读者群加入,又会带来更高水平的内容,当然,又会吸引更多高水平的读者,由此形成一个持久的良性循环。一个权威的品牌网站也就建立起来了。
总之,只要网站的经营者用心经营,找到一种合理的经营模式和赢利模式,切实做大,做强,就一定能够实现社会文化建设、网站、作者和读者的三个良性循环,就能够实现持久的健康的经营。
(写于2004年3月)