不确定性和风险性:领养父母群体的购买意向研究
在过去的几十年里,准父母的消费文化发生了很大的变化。从文化层面看,社会对传统家庭予以极大的重视和关注,却忽视了非传统家庭。虽然此前的消费者调查文献探讨过传统家庭的消费情况,但是却缺少对收养家庭消费情况的研究。而本文作者则希望研究收养家庭中影响收养父母购买意愿的不确定性和风险性。 作者重点探讨造成收养家庭消费不确定性的心理因素,因为它和当事人的购买决策密切相关。作者通过文献调研和定性研究,以及建立焦点小组的方式,搜集收养家庭的相关数据,建立分析模型。
作者通过调研发现,养父母作为消费者而言,因为缺乏参照对象,在为孩子购买物品时很大程度上有不确定性和风险性,呈现出一种不满的模式。就收养父母而言,他们对那些有助于改变生活现状的商品、服务往往缺乏兴趣。而在购买意愿的形成上,他们受其他家庭、朋友和营销者的影响较小。收养父母把更多的兴趣放在媒体传播渠道上,希望以此让自己拥有更强的能力,形成对自己更有利的购买决策。 此项调研为营销者提供了一个研究收养父母消费群体的独特视角。调研结果表明,有意向锁定收养父母消费群体的企业,可以将营销重点放在影响收养父母购买意愿的决定因素上,从而锁定这个富裕的收养父母群体。了解收养父母购买的不确定性和风险性,有助于营销者更好地制定营销策略,进而与收养父母群体互动。
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