易趣网应该是打进我们生活的最有影响力的一个拍卖网站,不巧许久以前,又一支猛虎“淘宝网”以铺天盖地的广告一下子占领了大家的眼球,成为国内易趣最有力的一个对手。我常常流连于易趣和淘宝之中,也会通过网络买一些东西。
后来,发现易趣降价了,很多收费被取消,或者说是被变相取消了,我不知道是不是因为淘宝网的影响,不过我想一定是与淘宝的免费有关系的。
易趣取消的收费就我所看到的是交易服务费,以前每一笔交易成功之后,都会收取1%的交易服务费,这个是非常大的利润。另外一个是开店的店铺管理费,不过这个我不是很确定,因为我记得以前的店铺都是要收费的,可是那天突然发现能够免费开店了。被变相取消的收费就是登陆费了,登陆费一般按照低价收取,普通物品最多3元,比如底价1元以内的物品收取0.05元,所以在易趣上大家可以看到很多1元起拍得商品,但是,每个卖家每个月都可以有一定数量的免费登录物品,所以这一项也算得上变相免费,虽然不是全免。
通过以上的价格规则,我们知道,实际上现在在易趣上卖东西,如果你不购买什么橱窗推荐、黑体字显示的话,你的成本是非常低廉的,和从前是一个质变,估计易趣是想通过这条路吸引更多的人,但是我觉得这是一条非常失败的道路。
第一、淘宝和易趣是不同的两种风格,在淘宝上以一口价交易为主,而易趣则主要是拍卖,所以易趣更应该做的是做好自己的特色,比如说界面的亲和力、网站的速度、操作的简便性等等,这些淘宝比易趣做得好,易趣应该学习对手的先进之处,而不是仅仅盯着价格。
第二、淘宝网并非是永远免费的,马云去年末曾经说“淘宝网三年之内不收费”,在去年年底阿里巴巴的校园招聘宣讲会上,我有幸亲自听了马云先生的演讲,我明白淘宝最终还是要收费的,现在仅仅是培养用户。淘宝收费是从免费到收费,而且定了时间表,所以这个转变是大家都可以预料到的,并不会给大家多大的冲击,可是易趣不同,易趣本来是收费的,现在一下子取消了这么多收费,等淘宝开始收费了,易趣怎么办?那时候的易趣如果再跟着收费,恐怕一是给用户冲击太大,而是老跟着别人走,有失大哥的体统(易趣出现比淘宝早,又是国际著名的网站,所以这么说)。
第三、免费对于卖家确实是一件好事,但是对于网站的信誉却有很大打击。这几天在易趣逛,发现了一个新问题,一些电子类几百元的商品买家和卖家,都是刚刚注册几天的新用户,有些买家还没有通过认证。而且很多的买家拍下后,因为后悔了就不付款了。我只熟悉电子数码产品这一块,至于其它板块有没有类似情况我就不知道了。以前这类情况比较少,因为如果买家恶意拍下不付款,卖家是会“投诉+差评”的,因为这样可以退回自己的交易服务费,但是现在交易服务费免了,买家不买了,卖家去投诉除了给买家一个差评之外,什么也得不到,还要耗上一点点精力,所以这就在一定程度上纵容了卖家。还有是买家的,我也发现了几个骗子,接近两千的手机,他300多成交,等着你付款,付了款你才发现上当了,即使是用了安付通,因为安付通有确认付款的时间限制,所以你也要小心没有收货,钱却被悄悄转到卖家账户。为什么会出现这样的卖家?我不是很清楚,估计和易趣铺天盖地的广告和自身信誉机制不健全有关。
第四、另外易趣以前还常常会搞一些免单活动,可是现在少多了,估计是因为少了这么一大块收入,没有钱顾及了,一定意义上失去了很多吸引力。
所以,易趣免费了,表面上是吸引了大众,让利给大众,但是却失去了易趣的个性,也让易趣的价值、信誉受到了损失,总体来说得不偿失呀。