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服务器已经成为企业信息化的核心，然而受到备份成本投入限制与管理措施限制，各种令人不堪回首的RAID数据灾难总是不期而至。一旦不幸遭遇服务器崩溃事件，整个企业将很容易陷入被动局面，而此时数据恢复就成为唯一的救命稻草。不过寻找数据恢复服务商并非是轻而易举的事情，因为数据恢复操作本身有着一定的危险性。如果盲目地将宝贵数据交付给技术实力并不过关的服务商，反而会贻误时机，甚至造成不可挽救的损失。
危机之一：售后服务工程师成为数据杀手
在面对RAID崩溃时，大多数IT部门负责人都会首先想到服务器供应商的售后服务。然而事实情况是，几乎所有的厂商售后服务都仅仅将硬件设备维修作为服务基准，这与用户确保数据安全的出发点完全不一样，因此最终的结果也往往令用户蒙受更大的损失，甚至形成不可挽回的二次破坏。
以一些特殊RAID5为例（譬如RAID5 EE、RAID ADG），整个磁盘阵列允许两块盘掉线。但是用户会发现有时候仅仅一块盘掉线也会造成RAID无法启动，而出现这类问题的原因是多样性的，并不能仅仅依照服务器上的指示灯进行判别。对于很多服务器工程师而言，基本都是以设备检修为主，对于数据存储并不熟悉。而如果强行执行Rebuild操作甚至初始化，很容易令原本还有希望恢复的数据彻底毁灭。据国内最大的数据恢复连锁服务机构飞客介绍，全国分公司每个月接到的RAID恢复案例不下百个，其中有10％左右都是因为服务器工程师的非专业操作而导致恢复困难或是恢复失败。
危机之二：实力不济的服务商“无道德”练手
不可否认，面对RAID级别的大单业务，任何数据恢复服务商都不会放弃。不仅如此，即便是本身的技术实力无法达到要求，出于打压竞争对手以及积累经验的目的，如此好的“练手”机会也当然不会轻易放弃。然而客户的数据价值连城，究竟是什么使得这些实力欠缺的公司如此大胆呢？数据恢复就像扑点球一样：扑住了便是大功一件，失败也无需承担责任。的确，数据恢复的特殊性使得服务商无需在失败之后承担过多责任，甚至还像外科手术那样事先填好了服务单，其中也包括对失败情况的预计。
在这种情况下，部分服务商自然也就有持无恐，大胆练手之后客户的数据很容易遭到二次破坏，使得最终的故障情况雪上加霜。即便是客户辗转后找到正规的数据恢复服务商，因为数据已经经过多次操作而会令修复难度大得多。
事实上，用户想要判断服务商是否有能力恢复RAID十分简单，只要从服务商资质以及背景角度衡量即可。目前国家保密局已经对数据恢复进行了单项资质认证颁发，而获得这项资质的服务商自然在技术实力方面得到专业级别的认可，商业用户也完全能够对其放心。此外，大部分由硬盘维修转型而来的数据恢复服务商并没有雄厚的技术基础，相反，由杀毒软件厂商等转型额达数据恢复服务商更具实力。以由江民科技出资创办的飞客数据恢复中心以及瑞星数据恢复中心等为例，这类厂商在技术实力更加令人放心，而且飞客还获得国家保密局的资质认可。
在选择数据恢复服务商的同时，有经验的IT负责人往往非常重视服务商的资质，包括技术实力与信息保密能力，而大型企业甚至要求服务商能够在全国各地提供周到的本地化服务。
