爱华网系列专题：3G营销观察
中国移动走到了变革的分岔路口。 3月份以来，三大电信运营商纷纷公布了各自在2012年的业绩。和以往一样，中国移动看起来“似乎”仍然一家独大，占据着三大运营商总利润的85%。这头电信业的“巨象”依然是国内用户基数最大、利润最多、市值最高的电信运营商。 但不可忽视的是，中移动的用户、收入甚至利润的增长正在放缓，与中国联通和中国电信之间的同业竞争比以往任何时候都更加激烈。另一方面，微信等OTT服务商正在严重挤压短信、彩信和语音业务，对中移动来说，既要避免被“管道化”，又要借助OTT业务来发展自身的数据业务，恐将陷入两难的境地。 净利润同比仅增2% 一方面，中移动2012年业绩保持了平稳增长态势，轻松超越市场预期。其年报显示，2012年全年，中移动实现营运收入5604亿元，增长6.1%，净利润1293亿元，增长2.7%。客户总数达到7.1亿户，增长9.3%。 但另一方面，中移动财报也客观反映出其发展的隐忧：2012年净利润同比增长2.7%，与2011年的6.3%相比，增速放缓明显，增速为三年来最低；其最大收入来源语音业务则已经步入到增长放缓的阶段，2012年语音通话分钟数的增长幅度同比减小，MOU（平均每月每户通话分钟数）也由525分钟跌至512分钟，语音业务2012年营收3680.25亿元，同比仅增长1%；中移动去年ARPU(每户每月平均收入)由2011年71元人民币降至68元。 究竟哪些原因导致中移动收入增速下滑？ “2G用户增速减缓，3G用户增速低于其他两家水平；业务驱动力不足，业务结构虽然有所优化，但话音业务仍然是收入最主要来源，2012年数据业务收入占比为29.7%，较上年提升了3.3个百分点，而话音业务收入占比仍高达65.7%。无线上网业务、手机邮箱、手机视频、手机游戏等移动互联网业务虽然发展较快，但对收入的贡献仍然较小。”通信行业咨询顾问苏敏坚分析称。 用户增长方面，中国手机用户已经超过11亿，2013年手机普及率将超过120%，运营商以新增客户维持高增长的方式将难以为继。这极大地增加了运营商之间同业竞争的激烈度，“运营商之间的同质化竞争进一步白热化，围绕存量市场的争夺越发激烈。”中国移动董事长奚国华在刚刚结束的2013年世界移动通信大会上表示。 而在代表“未来”的数据流量业务方面，根据其财报，2012年中国移动无线上网业务流量增长了187.6%，但无线上网业务收入增长仅有53.6%。这与来自OTT们的竞争不无关系，互联网业务的异质替代作用日益凸显，对传统通信形成了替代与分流。
“由于流量经营状况不理想，过度依赖话音业务盈利的局面在接下来相当长一段时间内仍将持续，而话音贬值已是大趋势，未来中国移动在话音市场的营收将面临更大的挑战和风险。”苏敏坚说。 此外，业界对于中移动今年的业绩预估也不乐观。据了解，仅TD-SCDMA一项，中国移动几年来累计网络投资已超过1800亿元，目前仍在持续投入。而为了率先占领4G制高点，中移动2013年的资本开支将增长49.3%，达到1902亿元，其中的52%都将投向了TD-LTE。 飞信对决微信 反观竞争对手的日子似乎更好过些。2012年中国联通营业收入增速达19%，稍低于上年水平，但仍保持三家最高；净利润增速达68.5%。2012年中国电信营业收入增速达15.5%，较上年提升4个百分点。 不仅增长喜人，而且更加“健康”：中国联通2012年3G用户达7646万户，增速达91%。3G服务收入达598亿元，增速达82.6%，拉动总体收入提升14.6个百分点。3G的ARPU为86元，在三家中最高。 目前来看，在3G用户数方面，三家电信运营商已经呈“三足鼎立”之势，但中移动中高端用户流失现象较为严重。长久以来，中移动的3G（TD-SCDMA）就被外界冠以“鸡肋”的称号，起步晚、基础薄，导致TD产业链不完善、成长过慢，在芯片和终端支持方面一直落后于成熟度更高的联通WCDMA和电信CDMA 2000标准。 当然，对于这些中移动都看在眼里。除了进一步加快TD-LTE的商用步伐外，中移动也在TD-SCDMA网络实现了大中城市连续覆盖，2012年TD手机全年销售超过6000万部，TD终端达到与其他3G制式终端的“三同”目标，即同质、同价、同时发布。 在香港出席2012年业绩发布会时，中国移动总裁李跃表示，今年TD手机销售目标1亿-1.2亿部，希望80%为智能手机。而在面对来自互联网（包括移动互联网）的竞争方面，中移动也表达强硬和自我转型的态度。 “OTT业务在发展中存在一些亟待解决的问题。OTT业务的运行需要持续占用通信网络信令资源，容易造成通信网络拥塞，不仅影响基础通信业务的质量，也给基础通信网络的安全运行带来隐患。”中国移动新闻发言人对时代周报表示。 然而，正如奚国华所言，中移动在互联网领域也要有所作为，但不会简单地跟随，将结合中国移动传统运营商以及网络的优势来开展互联网业务。 过去几年，中移动为了发展增值业务以及各种互联网业务，已经在全国成立了九大基地。并以MM（移动应用商场）、飞信、无线城市作为三大业务龙头和入口。就在运营商和OTT之争白热化之际，中移动内部流出了一份疑似关于中移动将重构飞信业务的PPT，中移动计划将飞信、飞聊两个产品合并、重构升级为融合通信产品，使其成为正面应对OTT业务竞争的主要产品。
