爱华网系列专题：《新营销》2009年2月刊
广州欧派率先将欧洲“整体厨房”概念引入中国，开创了中国工业化生产现代橱柜的先河，是中国“厨房革命”的倡导者、整体橱柜的领潮者。欧派通过其独有的“欧派橱柜集成设计系统”为中国众多家庭度身定制橱柜，倾情营造和谐家居，每年为12万个国内外家庭提供一流的现代化整体橱柜，连续十余年市场占有率位居行业第一。让定制营销成为商业主流在大规模生产的基础上，把每一位顾客视为一个潜在的“细分市场”，并根据每一位顾客的特定要求，单独设计、生产产品并交货，这便是定制营销的标准释义。在定制营销模式中，消费者充当了产品设计师和市场主管，企业根据消费者的设计要求进行生产。这种订单生产式的营销模式实现了库存最小化，也减少了企业开发新产品的风险，然而它也因为供货周期较长而对消费者的耐心提出了挑战。早在1994年，欧派就在橱柜这个蓝海市场上探索定制营销的秘密。对于复杂的非标准单件橱柜，欧派可以大批量生产，因为它创造性地对生产工序进行了精细分工，分解成96道工序，每一道工序都执行统一的生产和质量控制标准。同时，欧派运用现代信息技术，使橱柜的生产和经营管理更加科学化和专业化，采购、订单、下单、生产、仓储、运输、销售、售后服务全部实现信息化。欧派引进了德国先进的生产线，在大规模生产的同时，确保橱柜产品的加工精度、质量稳定性及加工灵活性，奠定了欧派品牌“欧洲品质、中国价格”的价值诉求。为确保每一套成品的品质，欧派与著名软件公司合作，成功开发出欧派橱柜集成设计系统，为消费者提供一站式个性化服务，为消费者量身定做个性化橱柜。欧派以其独特的“非标准生产”模式，每年生产橱柜10多万套，生产、销售步入了良性循环。欧派颠覆了定制化只适宜于小众市场的传统思维模式，不仅实现了个性化橱柜的规模化生产，而且通过各种有效的营销手段创造了市场需求，使橱柜行业日渐走向主流。如今，中国橱柜市场的规模约为300亿元，而欧派把中国橱柜市场的近1/7据为己有。在中国橱柜市场上，众多橱柜企业纷纷以欧派为蓝本参与竞争，不过，当它们还在研究、模仿、追赶欧派之时，欧派已开始向厨电、卫浴等相关产业进军，而这正基于其倾15年之力打造的定制营销平台。
