爱华网摘要：大规模定制就是个性化定制产品的大规模生产。而电子商务下的大规模集成定制系统（ISMC）就是利用电子商务的手段来在更大范围内汇总客户的需求以满足大规模生产或达到定制的需要以达到降低成本和更好的满足用户需求的目的。本文从电子商务下个性化需求与规模化的矛盾分析指出电子商务下的大规模集成定制系统的意义，然后指出其实施方法和功能结构以及关键技术的框架。
关键词：电子商务、大规模集成定制、系统分析、资源库
大规模定制是二十世纪九十年代以来逐渐成为主流的生产范式。它是指在具有创新精神的组织和管理结构、先进的信息技术和柔性智能技术、多技能且被授权的人员等资源的支撑下，以大规模生产的成本和速度，为单个或小批量客户定制任意数量的产品或服务，用多样化的产品满足多样化的需求。它以个别客户为分析单位，利用信息科技和数据库等工具建立完整的个性化客户档案，提供为其量身定做的个性化产品或服务，并通过建立与客户间长期性的合作关系以获取其终身价值。简单地说，大规模定制就是个性化定制产品的大规模生产。而电子商务下的大规模集成定制系统（ISMC）就是利用电子商务的手段来在更大范围内汇总客户的需求以满足大规模生产或达到定制的需要以达到降低成本和更好的满足用户需求的目的。
一、 电子商务下的个性化需求与规模化的矛盾
大规模定制是由表面上矛盾的两个概念组合而成的。长期以来，企业不是大规模生产标准化的产品和服务，就是高成本定制多样化的产品和服务。知识经济时代，随着客户追求差异化、个性化产品和服务的欲望越来越强，企业竞争的焦点将更多地集中在如何对越来越分散、日益扰动的市场做出灵活而快速的响应，更好地满足多样、定制化的客户需求上。企业必须采取既能提高效率、降低成本，又能实现多样化的策略，即大规模定制产品和服务。
大规模定制的成功实施的基础是广泛的信息收集和处理能力，而这点刚好是电子商务的强项，且电子商务时代，任何一个公司都可以利用信息化的手段把市场扩大到全世界的每一个角落。所以规模化的要求和差异化、多样化需求的矛盾在电子商务下得到了完美解决。
二、 实施电子商务下的大规模集成定制系统方法
大规模定制是在信息化时代为了适应新的市场环境而提出的一种生产模式，其核心是产品品种的多样化和定制化急剧增加，而不相应地增加成本。它将识别并实现客户的个性化需求为重点，同时不放弃效率、效力和低成本。具体而言：就是“借助电子商务把市场扩大形成全球化的市场体系，在全球进行需求组合以满足大规模集成制造的规模效应，同时又满足消费者的在特定区域的个性化心理需求。同时要对特殊的需求进行柔性生产。因为需要柔性生产的产品从利益的角度来说都是可行的，但需要生产过程对柔性的适应。”
因此实施大规模定制必须具备以下三个部分：
1）具有反映敏捷的电子商务平台
2）规模化生产线
3）生产适应柔性化
4）快速准确的配送体系
实施大规模定制的基本方法有以下六种：
1）有全球化市场信息收集处理的平台，是大规模集成定制的基础
2）围绕标准化的产品或服务来定制服务
3）创建可定制的自适应产品和服务
4）提供交货点定制
5）提供整个价值链的快速响应
6）构建模块化以定制最终产品和服务
三、 系统功能结构
由图所示：电子商务下的大规模集成定制系统（ISMC）功能结构应具有以下四个部分：
1）具有反映敏捷的电子商务平台：该部分主要处理和用户有关的内容，如在较大范围内收集用户的需求以及对产品的信息反馈，并负责调配产品有效、及时配送到用户手中。并通过对收集来的信息进行有效及时地分类和处理，把产品按标准适应性和需求汇总的规模分别送到规模化生产线和柔性加工生产线上，以尽可能降低产品的生产成本。
2）规模化生产线：按照电子商务平台和数据处理系统的分配，对每单一标准产品数量较多的情况下执行规模化生产，以降低产品的生产成本。
3）生产适应柔性化：对特殊用户对产品的特殊要求按照需求进行柔性生产，以满足用户的需求。
4）快速准确的配送体系：在电子商务系统的有效调配下进行及时有效的配送，尽量按照用户对配送的要求和对配送点的定制进行及时准确的配送。
四、 关键技术分析
由于电子商务下的大规模集成定制系统（ISMC）涉及到的技术条件比较多，所以这里只是简单列举相关技术要点，具体的请参考相关参考资料：
1、电子商务平台技术
1）电子商务平台建设与维护技术
2）电子商务安全
3）电子商务支付技术
2、柔性制造技术
1）计算机辅助设计
2）模糊控制技术
3）人工智能、专家系统及智能传感器技术
4）人工神经网络技术
3、物流配送技术
1）条码技术
2）全球卫星定位(GPS)技术
3）地理信息系统(GIS)技术
五、 结束语
电子商务下的大规模集成定制系统（ISMC）是现代化生产加工的发展趋势，先进入和先掌握其关键技术并付之实践的企业必将先占有市场，并对后来者形成技术、成本方面的壁垒。同时这样一套包含商务链的各个方面的系统又是庞大的，需要有详细的计划、规划，并在商务、价值链上形成一种协同运作才可能取得预期的目的。
