第67节:亨利·明茨伯格(1)
系列专题:《管理大师用著作与您对话:管理思想全书》
亨利·明茨伯格 Mintzberg,Henry (1939—) 个人背景 ● 1939年9月2日生于加拿大多伦多。 ● 1961年获得麦吉尔大学(McGill University)机械工程学学士学位,1962年获乔治·威廉姆斯大学(George Williams College)文学学士学位,1965年获麻省理工学院管理学硕士学位,1968年获麻省理工学院斯隆管理学院博士学位。 ● 1972年曾在麦吉尔大学执教。 ● 1975年、1987年两度获《哈佛商业评论》最佳文章“麦肯锡奖”。 ● 1978年被任命为麦吉尔大学布朗夫曼管理学教授(Bronfman Professor of Management)。 ● 1988—1989年曾任战略管理协会主席。 主要著作 《经理工作的性质》(The Nature of Managerial Work)(1973) 《明茨伯格谈管理:探索组织世界的奥秘》(Mintzberg on Management:Inside the Strange World of Organisations )(1989) 《战略过程》(The Strategy Process )(with J.B.Quinn ,1991) 《战略规划的兴衰》(The Rise and Fall of Strategic Planning)( 1994) 人物概要 明茨伯格是第一位当选为加拿大皇家委员会的管理学研究领域的学者,而且从1975年开始,他发表在《哈佛商业评论》上的四篇文章,有两篇获得了“麦肯锡奖”。当成千上万热切的战略家们于1989年推崇他在战略管理协会的领导地位之后,他却宣布了战略管理作为一个概念的陨落,这或许是明茨伯格的一个典型性格。 1.引言 对人们所重视的战略概念持有的与众不同的观点使得明茨伯格声名大噪。通过对企业管理者实际工作的研究,明茨伯格发现,企业管理者的命令和控制工作少于对变化的适应和调整工作。他认为企业管理者对这些事情的借口就像有些战争中的指挥者不顾士兵死活、督促他们拼命地艰难前行一样。在明茨伯格看来,当某些事情来源于一线工作者的实际经验时,就应减少战略的英雄主义观点,因为有些事情根本就没有按计划进行,究竟应当采取什么样的对策,取决于企业所处的真实环境。 2.传记资料 明茨伯格的个人经历就以多种方式预示了他的战略观点会与众不同。他的早期教育并没有什么特别之处,学习的是工程学,但他不认为工程学是一门专门学科。他的第一份工作是关于加拿大太平洋铁路公司的运营研究。明茨伯格对这种运营体系很感兴趣,但两年的研究已足够满足他的好奇心。他不断对自己的观点进行总结,这些观点为《明茨伯格谈管理探索组织世界的奥秘》一书提供了素材:“献给那些花费了公众时间为组织工作而使私人时间得以解脱的人们”(Mintzberg,1989)。 他首次向麻省理工学院递交申请,本以为会被拒绝,但出乎意料地被接受了。很快在那里他开始对自己的研究成果从“软”的角度进行研究,因为在这个方面有更多的实践意义,“工程师用类推方法进行思考,他们不怕弄脏自己的双手……但我不能说经济学家和理性模型的拥护者能做到这些”。出于自己的喜好,明茨伯格来到麻省理工学院斯隆管理学院的一个当时刚刚建立的商业政策系做博士研究生,在这里,没有教授监督他、没有传统需要遵循。毫无预期的机会,一群知识丰富的人合作进行项目研究工作,这里在明茨伯格看来,已经凸现出组织的雏形。在他首次发表的文章中揭露了组织从可对比的压力环境中出现的矛盾的、形式上的联系。
明茨伯格注定要成为达尔文式的人物,徜徉于哈佛商学院“已经建好的学术圣殿”中,他试图重新解构这个“圣殿”的支点。 3.主要贡献 明茨伯格“打造策略”一文综合了他超过16年的研究成果(Mintzberg,1987),在这篇文章中他借助前妻——一位著名的制陶工的作品,在文章中打了个形象的的隐喻。战略家们形成了他们政策的发展模式就像制陶工人凭着直觉和美感让泥土在他们的手中不断翻滚,最终形成了完美的作品一样。对这一过程明茨伯格是这样描述的: 工艺激发传统技术,通过控制细节来达到完美。在创造的过程中,创作者头脑中出现的不是理性的思考和推理,而是通过长期的实际创作过程中积累的与手中的泥土亲密、和谐的感觉。范式和执行力融入到利用创造性的战略发展的学习过程中。 ( Mintzberg,1987) 人的双手制成了陶瓷制品,随着转轮的转动,陶瓷作品也体现了手的价值,通过永无穷尽的重复过程重新塑造新的作品: 她的思想集中在泥土上,但她也意识到她会受到以前的经验和对未来预期的影响。根据自己的经验,她清楚的知道什么是对的以及什么是错的。她熟知她的工作、她的能力和她的产品的需求状况。作为一个手工艺者,她靠的是感觉而不是分析;她的知识是不言而喻的。 (Mintzberg,1987) 为了理解明茨伯格的思想,有必要认识他所主张的正统思想。他反对将战略看做是在战略家之前就已经制订好的计划。他认为战略是包括对实际情况的细致观察的一种活动形态。但这并不是说计划是不相干的,只是行动应高于目标,而且通常也包含了目标。
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