网上开店培训 浅谈“网上开店”
随着网络的日益普及,上网的人数也不断节节攀升,不少精明的网迷看准了“网上开店”这块“宝地”,在网络上经营起各具特色的“店铺”。而网上店铺的建设和经营具有一定的难度,要进行多方调研,认真考虑,方可行动,如何达到:“网上店铺”,“网”入第一桶金?以下是个人根据经验得到的一些看法: 在网上开店主要有两种模式:一是建立自己的商品销售网站;二是借助于一些大型的相当成熟的网上店铺平台。前者需要一定的首期投入,并且要懂得了解一定程度的网络知识,再经营中推广宣传成本也比较高;后者不需要软件硬件知识,但对于初次开店的投资者也不容易,由于经验不足,再加上较大的盲目性,没有认真,了解网上商城的招商说明、收费标准……因此带来一定的困难。 一、“网上开店”卖什么? 要想好开什么样的店铺,店铺里主要销售什么商品?现在较为有名的是一些宠物店、鲜花店、特色手饰店、古藏店……,而最为普遍的是图书音像软件类店铺。在这方面,网上开店与传统的店铺并无太大区别,只要寻找好的市场,有竞争的产品,是成功的重要因素。在考虑卖什么的时候,一定要根据自己的能力而定。一般而言,商品的价值高,收入也高,但投入相对也高。对于既无销售经验,又缺原始资金的创业族来讲,确实是不小的负担。选择图书音像、礼品类商品,虽然利润较少,但所需资金很小。另一方面是有无稳定的货源,如一时无法确定经营品种,也可从货源入手,看看自己能找到哪些便宜又有个性的产品,比如别人不易找到的商品,“物以稀为贵”,抓住市场消费需要,必定生意兴隆。 二、“网上开店”借助什么样的网络商务平台? 大多数开店者都借助于网络商务平台,根据商务店铺平台提供的网站注册为用户,也就是申请。比如现在较旺的易趣网(www.eachnet.com)、雅宝拍卖网(www.yabuy.com)、易必得商务网(www.ebid.com.cn)、8848(www.8848.com)、我爱我店(www.5i5shop.com)、易货网(www.eho.com)……。优秀的电子商务平台应具备以下基本特征:良好的品牌形象,快捷简便的申请手续,稳定的后台技术,快速周全的服务,完善的支付体系,必要的配送系统,售后的服务保证等等,当然要具备较完善的网店管理维护,订单处理、统计等功能,以及尽可能高的访问量(人气值)。此外,收费标准与费用模式也是重要因素。 三、“网上开店”如何申请? 网络平台确定后就开始申请开立店铺,要详细认真地填写登记店铺所提供的商品分类,方便你的客户能够准确及时地找到。在申请同时,自已店铺的名称设置也要醒目,许多网友在列表中,点击哪个店铺,更多取决于名字的吸引力上,再次是想法增强店铺外观上的信任度。 四、“网上开店”登录商品时注意哪些? 自己的店铺申请完毕后,即可登录商品。把每件商品名称,产地,性质,外观,数量,交易方式,交易期限等信息填写在网站上,最好配上商品的图片;名称要全面,突出优势;图片的质量要清晰,说明要详细,这样才能增加买者吸引力。登录商品时的一个重要方面就是商品价格,通常网站会提供市场价、优惠价、会员价等项目,由卖方根据自己具体情况设置。 五、网店的推广 店铺开张后就是推广问题了,为了提高自己店铺的人气,在刚开店时,应如何让更多顾客浏览并购买自己网店的商品,这就要适当地进行广告投入,仅限网上即可。网上商店决非一个独立的网站,整个电子商务平台可能有千计店铺排列着,在众多店铺中脱颖而出,并不容易,这需要依靠商务平台提供商与店主双方共同努力。比如获得平台的独立域名、建立搜索引擎,购买网店流量大的页面上“热站推荐位置”,在商品分类列表上的商品名称加粗,增加图片的吸引力,也可与其他店铺或网站交换链接。 六、网店的运营 在店铺的正时运营中,要及时维护店铺。有些顾客在决定是否购买的时候,很可能需要店主提供一些信息,他们随时会在网上提出,这时应及时耐心回复。而有些网络商务平台为了防止店主私下与买家交易以逃避交易费用,会禁止买卖双方在网上提供任何个人联系方式,如邮件、电话等,否则将予处罚。在交易过程中根据双方约定方式进行。尽量做到及时,准确,以免顾客怀疑店铺的信用,是否提供售后服务,要看双方事先约定。信有是网上交易的重要因素,最好通过良好服务获得顾客好评,如顾客投诉,应尽快处理,以免自己店铺信誉打折。
七、关于网店费用 电子商务平台通常收取一定费用,如交易费、商品登录费、店铺费、首页推荐费等等,应及时交纳,在达到“熟能生巧”的程度,可以合理的规避,例如将多次交易的老顾客引导到网络线下交易,不用在网上竞价,在对店铺计算成本时,要将诸如此类费用一一计算在内,这样才能真正体现自己的收益状况。
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