昨天去听了一场又阿里巴巴和雅虎中国主办的关于电子商务的培训,听了他们的演讲,我有些感受想说说。 阿里巴巴收购雅虎中国后,开始了全面的整合计划。其中最关键的我认为有两方面,一是周的3721建立起来的星罗密布的销售渠道,还有就是连我们做这行的人都理不清晰的产品服务体系,至于有人说的品牌,我个人认为两者并不冲突,只需要明确各自的重点和方向就可以了,所要做的是微调。
从此次培训会的内容来看正印证了这一点:梳理与渠道商的关系,对渠道商表示大力的支持,以继续发展合作;同时对雅虎中国原来的产品服务和阿里巴巴的产品服务进行了层次上的整合,并以辅助中小企业开展电子商务应用的名义,将渠道商其他的客户资源融进阿里巴巴的体系中。大规模的培训会继承了其一贯造势的风格,想给当地的企业制造一个影响:所有的网络产品和服务阿里巴巴都有,而且是最好最全面的。
不可否认阿里巴巴在BTOB领域的领先地位,从整个培训会来看,主办者也是大力宣扬这一点,回避自身的不足,从他们的角度来说可以理解,总不能长他人志气,灭自己威风(我以前就听说郭凡生在演讲的时候,跟GOOGLE对比,但下面的听众就听到了GOOGLE) ,但是总说好听的,避重就轻就感觉很不好,要知道这是在启蒙,再说阿里巴巴就真正那么好吗?
第一,BTOB平台方面
从注册会员的数量和在国际国内的影响来看阿里巴巴确实很了不起,这与他们前期的宣传和公关工作分不开。但从平台的相关机制来看,问题也是十分多的,有些甚至是致命的。慧聪结合了商情和行业大全等平面媒体与网络媒体,开展综合性的营销服务,虽然“买卖通”等业务目前开展并不顺利,主要原因是发展定位和方向的问题,一旦方向明确、思路理清,针对国内企业网络认识现状,后发力是很强的;而环球资源依托其在大规模国际贸易展会方面依然具有竞争对手不能比拟的优势,积累起丰富的外贸出口资源,但在内地的影响力相对逊色,通过与eBay建立了战略合作和国内渠道的建立和完善,发展潜力与空间也是非常广阔的。阿里巴巴在资讯方面完全依托于合作的行业网站,有效性不足(文章相对滞后要晚几天),同时也缺乏完善的服务体系,在进出口平台方面也有待提高。
诚信作为电子商务的三大问题,行业平台也拿不出通行的标准(有部分行业平台已经解决)。作为电子商务的标杆企业,阿里巴巴也是树大招风,美国的“黑名单”就说明了这种风险的存在,在十分强调商业信誉的西方国家,这无疑是个“隐性炸弹”。一旦爆发,对企业是毁灭性的。
第二,网络支付方面
支付保是阿里的得意之作,原本我认为阿里巴巴不会将其应用到BTOB平台上,因CTOC——“你敢用我就敢赔”的机制很难运用到BTOB上,毕竟企业之间的交易可不是成百上千。而且用过支付保的人就知道,对买家来说,保障是可以的,对卖家是有很大问题的。现在通过支付保的交易出现了买家收到说没收到或者说有问题不支付或者少支付的现象,这样卖家不仅仅要承担延期付款的损失,还要肩负支付保本身可能引起的欺诈风险。如果发生在外贸领域,这种发生的可能性更大,相应的损失也会更大。在BTOB上的企业,大多数还是想去卖东西的,阿里巴巴推这种方式给企业到底什么用意???或者说现在时机成熟吗?
第三方支付机构目前收益的主要来源是帐户利息(买方将货款打入交支付保的帐户,需要买方实际收货后才划出,由于交易数量大,可以在帐户稳定存留部分资金,由此获取银行利息),参与CTOC的一般是小户,在交易金额只有二三十亿的情况下,每日、停留在帐户上的资金就能达到上亿元。如果换成了企业交易,700万的会员会是一个怎样的数字。这是在增加了企业的风险的基础上做的无本生意!当然,我更希望看到支付保的发展,能有效解决存在的这些风险,否则就只能劝企业一定要注意使用了!