爱华网系列专题：《语录体企业管理专著：管理如歌》
小徐是个要强的孩子。她献血那次，因为天气太热，中午又没有吃饭，抽完血后就失去了知觉，醒来后出了一身汗，心口还嘭嘭直跳，但她还是咬着牙跟大夫说“没事!”是在大夫的坚持下，她才多躺了一个多小时。但回到单位后，她还是坚持着值了班，有人发现一连几天她的脸色都不太好，她却以笑容回答，一点也不在乎。 张彦斌，河北邯郸人，21岁，传菜员。去年8月份第一次献血200CC，今年7月1日第二次献血400CC。
张培青，山东曲阜人，20岁，客房部员工，7月份与同时歇班的李湘萍到市内献血400CC，因为有晕针的毛病，献血后反应有些强烈，休息后才返回。 田振宜，山东曲阜人，20岁，因为太瘦，医生只允许他献血200CC。 颜虹，天津人，采购部库管员，今年已经是第三次义务献血。 一个个普通的名字，一副副普通的面孔，一双双真诚的眼睛，没有华丽的语言，没有堂皇的理由，他们自觉自愿又不声张地做着好事，只是因为，他们得到了企业的关怀和帮助，想用行动来予以回报，回报企业、回报社会。 这些远离父母、身在他乡的孩子，以自己一颗朴实、感恩的心，为社会、为他人做着力所能及的事。也许就像西部行带给我们的感动一样，我们给予西部孩子的，只是一点点爱心，而他们回报给我们的，回报给这个社会的，却远远不止于此。这些来自他乡的年轻人，在企业中接受了爱心的教育后，就用他们最平实的行动，践行之。予人玫瑰，手有余香，这是我们长期关爱员工、奉献社会得到的一种反馈，是企业承担社会责任、培养合格公民的巨大收获。 留住羊的不是绳子 十三世纪的波斯诗人萨迪讲过一个“青年和羊”的寓言：有一个年轻人用绳子牵着一只羊走。路人说，这只羊之所以跟着你，是因为你用绳子拴着它，它并不是喜欢你，也不是真心跟你。年轻人放开绳子，羊仍然跟他寸步不离。路人好奇，年轻人说，我供给它饲料和水草，还精心照料它。年轻人的结论是：拴住羊的不是那根细绳，而是对羊的关照和怜爱。 在这样一个经济发展迅速、物质高度发达的社会，年轻人的思想经常受到很多外部的冲击与诱惑，稍不留神就可能出现这样那样的问题。 许多地方和企业都在为人才的流失而头痛。专家指出，能留住人的不是户口、工资关系、管理制度这类有形的绳子，而是无形的情感和文化。一个负责任的单位、负责任的领导，他们的角色绝不仅仅是一个“管理者”，而应该是一个引领者、一个教育者。机场宾馆的管理者从不把这些派遣工当成简单概念的“员工”，而是把他们看成一个个活生生的“人”，给予他们生活上的关心、心理上的呵护、前途上的指导，从而让这些员工懂得了珍惜，学会了感恩。 虽然宾馆是经营性的企业，但他们却经常教育员工，金钱不是万能的，只有有了正确的人生观、价值观，勤于学习，乐于奉献，人的生命才会有意义。对老职工和派遣工，总经理赵春阳一直一视同仁。只要有时间，每天都要跟三五名员工谈谈心，了解他们的生活和思想状况，征求一下意见。宾馆鼓励员工积极参加机场举办的各种活动，鼓励他们通过活动展示并锻炼自己的才能。在机场团员意识教育活动中，宾馆前台被评为团员示范岗，成为文明号创建单位；在企业理念演讲比赛中，宾馆三名参赛选手全部获得名次；在品牌创建、文化建设过程中，宾馆品牌受到中外旅客的一致好评，涌现出了许多服务明星、服务标兵；即便是在社会上的一些评选和比武中，宾馆也多次夺魁。 为了丰富大家的知识，开阔眼界，宾馆经常组织演讲比赛与征文活动。而比武、扶危济困等活动的举行则让大家的团队意识、责任意识和危机意识也一点点增强了起来。每年4月份，宾馆会采取竞聘上岗的方式选拔年轻人才，让他们走上基层管理的岗位，并建立了能上能下、轮岗交流的机制。对此，年轻人表现都非常积极，李玉伟、徐彦红就是今年竞聘上岗的基层“管理人员”。
